Смоленский Форум

Мы можем установить ограничения от удаленного подключения к акциям, имеющим промо-период. Ждем от вас данных в лс. Не можете, официальный ответ ТП. Что значит удаленного? они подключается Вами. Гоните в шею клоуна, всю тему заспамил мусором. Вернуться к началу Да мне пофиг на ваше мнение как сотруд...

Мы проверим информацию по подключению дополнительных опций. Просим вас написать нам в ЛС, ранее запрашиваемые данные. Их уже проверили в доль и поперек, подключенные акции сказали что отключаться сами в последней день акции. Я не верю в форумные личные сообщения. Такие общения потом не пришьешь к д...

Ростелеком , Спасибо, надеюсь что не придется обращаться. Все мои претензии отработаны в мою пользу, подтверждение я получу конечно только в Счете, который получу в марте за февраль. Что имеем по итогу: 1. РТК вернул денежные средства за первый месяц пользования интернетом 2. РТК сделал перерасчет ...

Beric , Претензию писал студент, поржал конечно...одни угрозы, а сути "0" Получается РТК понимает, что судебно-исполнительная система в Смоленске не работает в их сторону, поэтому забирают исполнительный лист у приставов и обращаются в коллектора?...Тогда вообще ничего не бойтесь, пристав...

Выше уже присылал скрин где в ЛК было почти -1500 руб. за 17 дней пользования интернетом с момента подключения. Идем дальше, отработано второе мое заявление, пока не разобрался какое из трех, но пока тенденция провайдера Ростелеком меня устраивает. Что сейчас делают с моим лицевым счетом я увижу тол...

.:ili:. писал(а): ↑11 фев 2021, 20:40 Сегодня интернет отключался, звонил в техподдержку - меня тоже якобы не слышали.
Ростелеком, научите своих людей работать с клиентами

Воспользовались советом позвонить на подключение интернета?

Некоторые конечно жалуются на медленную скорость, но у меня лично все в порядке. Были конечно недавно проблемы, но все благополучно решилось. В большинстве случаев проблема в роутерах и модемах всех провайдеров. Основная ошибка и жлобство, что ставят дешевое оборудование, скорость не вытягивает, не...

Если компания примет подобное решение, то соответствующая новость будет размещена на официальном сайте компании - www.rt.ru Рекомендуем добавить данный раздел сайта в закладки вашего браузера. Вернуться к началу К сожалению адрес что вы дали не могу добавить в закладки, автоматически определяется р...

Здравствуйте! Наша компания работает через IPv4. Спасибо, когда планируется переход на IPv6, в моем регионе проживания все работает уже лет 6. Вопрос снимается, не знал что РТК еще 4 года назад обрезал это своим абонентам. Петиция даже была https://www.change.org/p/%D0%BF%D0%B0%D0%BE-%D1%80%D0%BE%D...

тут тест не проходит? По русски же написал, .... повторю - тест не проходит. вы написали очень кратко, я должен додумывать, в настройках соединения в модеме IPv6 настроен на совместную работу c IPv4? У нас многим абонентам приносят модем где настроено соединение только IPv4, но это не означает что ...

У себя не наблюдал. Наблюдать это одно, а вы предпринимали действия для его работы? пробовали выяснить свой ip? может у кого с выделенным iP работает? в настройках соединения модема настроено IPv6? тут тест не проходит? https://www.ipv6-test.com/ заходит на гугл? ipv6.google.com У меня есть подозре...

Ростелеком, Еще забыл спросить, сам не успел протестировать. В Смоленске GPON работает через IPv6?
Если спросите у технических специалистов и не смогут ответить, не молчите, пишите. Скажу как проверить и что это такое. По секрету, в будущем на нем будем все сидеть)

Ростелеком , 1. Почему во всех других городах установщики БЕСПЛАТНО прокладывают оптику в коробах как это положено и должно быть, а у Вас нет? Короба свои привозят.Даже в квартире куда нужно короба делают по мимо площадки. Это разве сервис хороший у Вас? Так к примеру в другом городе ко мне приехал...

А РТК держится, вполне корректно на все отвечает ни на ОДИН мой вопрос не дан ответ, о чем вы? это робот передаст, все что вы напишите ему в личку, он заносит в систему как заявку. Он даже не знает улиц в городе и не знает есть ли там GPON. Этот робот не в Смоленске находится, о чем вы вообще? У не...

Ростелеком , Я месяц назад хотел подключить самый топовый модем из существующих в GPON, подразделение техников РТК в Смоленске не смогли этого сделать, они привыкли когда модем все делает сам воткнув в него оптику. Я просил-то всего PLOAM-пароль! Его не знают ваши все установщики в городе. Уровень ...

Так я попросил девушку рассказать как я дальше платить буду, цена аренды у нее уже возросла до 29 рублей, я говорю, о что-то новое...а что еще нового у меня?

Даже в поддержке не смогли ответить на вопрос как после перерасчета за ДЕКАБРЬ сумма к оплате за январь может быть выше тарифа)))) А чего Вам не понятно, вам когда пересчитали? у вас давно кредитная система или как у меня постоплата легла на кредитную? Все изменения по счету вы увидеть сможете толь...

Всем привет, у меня пошли движения, вроде разумно решаемые


Осталось еще решить вопрос с арендой оборудования и 1 месяцем бесплатного интернета (думаю его и так должны дать как моральный вред доставленный клиенту из будущего).

Информация об изменении стоимости аренды оборудования расположена на сайте: https://smolensk.rt.ru/group/11/content/3829 Это не официальный сайт ПАО "Ростелеком", это региональный сайт ПАО "Ростелеком". Официальный сайт www.rt.ru, согласно публичной информации https://whois.ru/r...

Ну реально, я уже не могу на такое смотреть. Как я писал выше нужна ревизия в юр. отделе РТК. Допустим нас всех уведомили о повышении цены https://smolensk.rt.ru/group/11/content/3829 открываю данный файл https://smolensk.rt.ru/sites/default/files/b2c/news/2021-01/smolinsk.pdf , и где там мой тариф?...

У меня еще вопрос есть к действующим пользователям, я тут решил в ЛК кое что подправить, так мне сразу пришел код на телефон что бы поменять. А при подключении каких либо платных услуг приходит такой код для подтверждения на телефон? или они подключаются как хотят? По идее должны любые действия в ЛК...

Ростелеком , Добрый день, ваше обеспокоенность оправдалась) Прошло 48 часов которые просил РТК на решение проблемы. Они прошли и я позвонил опять уточнить как там дела? ЕСТЕСТВЕННО оператор меня не слышит попробуйте перезвонить, вас не слышно, до свидания))))))) 4 раза звонил!!! 4 раза меня не слыш...

Чудище писал(а): ↑07 фев 2021, 00:35 pilot22, логи удаляются не случайно, а исходя из заложенной ротации, так то я без смеха в общем то

Забудьте о ротации, операторов связи обязали хранить ВСЕ логи 6 месяцев по закону Яровой. Все Ваши тырки мышкой под куполом)

pilot22 , про логи с сервера смешно конечно как и про "Договор не смотрел. Завтра уже выясню...", но в остальном интересная картина Смейтесь, такое уже было! и логи удалились случайно, и доказательств в суде не было представлено. У меня нет время сейчас сидеть читать Договоры, они однотип...

Всем привет, клиент из будущего вернулся! 19.01.2021 установив матери (которой уже 8 десяток) интернет от РТК уехал в Мск домой. Тут решил сегодня зайти в ЛК и глянуть как там мои заявки на отключение всех услуг в том числе касперского, которого мне подключили насильно. В договоре на подключение мо...

Всем привет, клиент из будущего вернулся! 19.01.2021 установив матери (которой уже 8 десяток) интернет от РТК уехал в Мск домой. Тут решил сегодня зайти в ЛК и глянуть как там мои заявки на отключение всех услуг в том числе касперского, которого мне подключили насильно. В договоре на подключение мое...

Спасибо коллегам из МСК, сказали монтажник что нулевой приходил, нужно скинуть перед регистрацией модема PLOAM Password (Вот как делается на хуавей https://prostelecom.ru/nastrojka-huawei-hg8245h/ ) Я скинул пароль и теперь не могу бесплатно поменять на свой модем и сдать это Г "Iskratel GM-3&...

Вы общаетесь с официальным аккаунтом компании на данном форуме. Спасибо за пояснение, вы в подпись или в профиль внесите информацию о себе, куда если что на вас жаловаться. Конкретно через Вас подавал заявку на подключение на этом форуме, мне отказали, мол Ваш дом не подключен к технологии GPON мож...

К сожалению, не видя ситуации, не можем комментировать. Если передумаете, ждём вас в личных сообщениях. Давайте дождемся мастера. Меня и так уже прозвали в РТК "человек с роутером из будущего" от куда-то привезенного. В ЛК писать не буду, так как знаю что вы не решаете эти вопросы. Все чт...

Мы уважаем ваше право обратиться к вышестоящим организациям. Для возможности проверки с нашей стороны просим написать в ЛС ваш номер лицевого счёта или полный адрес подключения, а также ФИО владельца договора. Вы меня простите, но толку вам писать что либо не вижу смысла. У меня уже написана претен...