Бесплатная диагностика авто форумчан в Супер-СТО

[semen.altov]

значит все без изменений((

[GerD]

semen.altov, записывайтесь на ремонт, проверите лично

[semen.altov]

GerD, как я понимаю гарантий что не придется возвращаться нет?

[GerD]

semen.altov, все делаем по максимуму, но человеческий фактор исключить невозможно, пока работу делают люди, а не автоматы. Зато есть гарантия, что даже если вдруг, в исключительном случае, возвращаться придется, это будет бесплатно.

[SErenky]

GerD, как я понимаю гарантий что не придется возвращаться нет?

Я бы вопрос не так поставил: до сих пор приходится возвращаться?

[semen.altov]

печально что все без изменений

на Волоке было реально лучше

[GerD]

semen.altov, что на Волоке, что здесь у нас профессиональное оборудование и опытные мастера (многие из которых с Волока с нами и переехали), так что по существу сервис остался тем же - или даже стал лучше, потому что чем больше времени мы работаем, тем больше опыта и понимания нюансов приобретаем, тем больше новых возможностей и акций предлагаем нашим клиентам. Возможно, на Волоке было уютнее, но в автосервисе это не главное, на мой взгляд.

[semen.altov]

GerD, на мой взгляд в автосервисе важно все. И комфорт клиента и качество сервиса. Тем более с таким громким названием. В противном случае нужно название менять на Просто Сервис

[GerD]

semen.altov, название менять точно не собираемся, предлагаем клиентам много интересных услуг и намереваемся дальше расти в этом направлении, так что свое наименование оправдываем и будем оправдывать.

[smits]

, GerD, на мой взгляд в автосервисе важно все. И комфорт клиента и качество сервиса. Тем более с таким громким названием. В противном случае нужно название менять на Просто Сервис

Не обращай внимания. Им "ссы в глаза...". Недавно на автофоруме человек написал, что его знакомому продали детать, которая в магазинах пробивается за 3900 в среднем, за 5600. Стали на чистому глазу лить, что надо было показать им эту цену и тогда продали бы дешевле.
То есть приди в сервис, убей время, чтобы нагуглить список деталей, которые тебе нужно "сторговать" дешевле. Еще видимо взять распечатку по нормочасам и проехаться по остальным сервисам.
Лучше уже сразу приехать в тот же Бош, где все прозрачно и всегда заказыиают по нормальным ценам все детали и расходники. И не надо потом смотреть по чекам где тебя наипали. Или потом "бесплатно устранять недоделки".

[semen.altov]

мдя

[smits]

мдя

http://www.smolensk-auto.ru/forum/index ... 20&st=5060

Здравствуйте, если мой вопрос не противоречит правилам данной ветки, то, спрошу. В шапке ветки, указано, что у вас супер цены на запчасти? Не так давно, один человек, с которым я даже не знаком, но мне его искренне жаль, заказал у вас деталь и вы ему ее продали за 5900р, в это время, сайт автодок, дает цену на эту деталь 3900, арсенал, приблизительно также, а ваши поставщики и того меньше... итого, ваша наценка составила 50%. Действительно супер цены, я бы сказал больше, супер высокие цены. Это что, сверх прибыль на доверии? или, лох не мамонт, он не вымрет? на всякий случай, скрин того дня.

и ответ

paradox, у нас действует акция по запчастям "Хочу дешевле" — если Ваш (не)знакомый нашел деталь дешевле на Автодоке, Экзисте, Isnext, Emex, ему достаточно было прислать нам эту информацию, и мы бы постарались предложить ему выгодный вариант, если это объективно возможно. Наценок 50% у нас в принципе не существует и наши цены на запчасти действительно одни из самых низких в городе, но мы, конечно, не имеем возможности постоянно отслеживать цены на каждую деталь по всем существующим магазинам, потому и предлагаем такую акцию.

[GerD]

smits, благодарю, что скопировали мой ответ самостоятельно и избавили меня от необходимости повторять его заново. Никто никого "наипать" не стремится, цены вполне честные, а если кто-то где-то находит дешевле - мы смотрим, есть ли возможность что-то сделать, чтобы клиент купил эту запчасть именно у нас. Не думаю, что тот же Бош готов предложить аналогичный сервис.
Однако смысла в этом разговоре, признаться, я не вижу. У Вас есть четкое представление о нас, которое Вы менять явно не намерены, во всяком случае, по результатам переписки на форуме. Мы точно знаем, что ничего общего с образом злостно грабительского и непрофессионального сервиса, который Вы рисуете, мы не имеем. Предлагаю тем, кто хочет в этом убедиться лично, записываться к нам на бесплатный осмотр по 15 параметрам и бесплатную проверку сход-развала для иномарок, чтобы сделать собственные выводы, даже не рискуя бюджетом.

[semen.altov]

GerD, ну разница согласитесь в цене запчасти огромная. Заказывая детали у вас клиент рассчитывает на меньший ценик чем просто в рознице. А получается наоборот. Стоит лишь надеяться что это единичный случай.

[GerD]

Мы готовы предметно разбираться по конкретным заказам, если есть какие-то претензии, но в данном случае номера заказа или хотя бы имени клиента никто не называл, поэтому разговор получается довольно беспредметный об одном человеке, который даже не чей-то знакомый. И уж нас обвинять в завышении цен совсем не справедливо, наоборот, мы клиентам предлагаем возможность сэкономить и покупать запчасти дешевле, чем у крупнейших реселлеров, при наличии позиций у нас на складе.

[semen.altov]

GerD, мало что в наличии у вас есть. Даже в свое время когда обслуживался у вас в наличии не было маслица Mobil ESP 5-30. Не говоря уже про фильтра на моего барана. По фильтрам еще могу понять т.к. их мало. Но вот масло бренда первого эшелона...

[GerD]

semen.altov, чего нет в наличии, то почти всегда можем привезти на заказ.

[semen.altov]

GerD, да это понятно. Просто хочется приехать и разом все сделать. А не ждать пока привезете.
Получается надежнее купить самому и приехать к вам или еще куда поменять. Но тогда и никакой бесплатной замены.

[GerD]

semen.altov, доставка у нас на большинство позиций на следующий день, а оплату можно перевести на карту, чтобы два раза не ездить. И воспользоваться бесплатной заменой.

[semen.altov]

GerD, на карту физ лица? налоговиков на вас не хватает))

[GerD]

semen.altov, это почему же?

[semen.altov]

GerD, может потому что деньги переводятся на карту физ лица

[GerD]

semen.altov, и что из этого следует?

[semen.altov]

GerD, из этого следует
1. нарушение условий обслуживание карты физ лицом, запрещающие использование пластиковой карты в коммерческих целях
2. блокирование р/с держателя карты и как следствие денег клиента, перечисленных за материалы
3. вопросы налоговых органов по факту сокрытия доходов

могу еще чего накопать если интересно))

[GerD]

GerD, на карту физ лица? налоговиков на вас не хватает))

Спасибо, конечно, что переживаете так за нас, но не стоит. Налоги платятся нами в полном объеме.
По остальному - по-прежнему не написали никаких доказательств нарушения нами налогового законодательства. Поэтому этот вопрос будем считать закрытым.
Понимаю Ваше желание хоть в чем-то очернить нас, раз в одном не получается, то хоть в другом. Далее публичный диалог с Вами прекращаю, т.к. в ветке форума готов отвечать на вопросы по существу. А на всякие домыслы, предположения, законодательные и налоговые вопросы по-прежнему готов ответить в личке.
Спасибо за беседу и отличного Вам дня.

[semen.altov]

GerD, да никто вас не очерняет более того что пишите сами

[Vasiljok]

Не давно хотел поменять у них масло, до этого всегда менял проблем не было. А в этот раз ценник на масло в два раза выше чем везде по городу. по фильтрам тоже самое.

[GerD]

Не давно хотел поменять у них масло, до этого всегда менял проблем не было. А в этот раз ценник на масло в два раза выше чем везде по городу. по фильтрам тоже самое.

Vasiljok, добрый день!
Уточните, пожалуйста, запрос на какое именно масло оставляли? Цены на масла у нас давно не менялись, и тем более, масло не может стоить в 2 раза выше, чем везде по городу. Я напишу актуальную цену, чтобы можно было сравнить, действительно ли разница в два раза, как Вы пишете. Очень хочется разобраться в ситуации. Заранее спасибо за содействие.

[semen.altov]

шо, опять?

[google]

Меня давно мучает вопрос, почему вы переехали с Волока? На Волоке было лучше, на Новомосковской не айс