Bass, в точку! Именно про косоруких и говняное отношение к клиенту хотелось донести!bass » 29 апр 2017, 00:52
эх, ну написано же на сайте - ремонт газелей! должно было насторожить.
а в целом топик-то не про поломку. не надо возносить тут свой любимый сервис, в котором мастера умудрились что-то починить и при этом ничего не сломать. косяки при ремонте бывают у всех, и у генералов, и у дилеров, и у любого автосервиса. а топик про говняное отношение к клиенту вообще и неумение разрулить собственные косяки. уровень дискуссии при этом ("а у вас уже горело", "вы кофе разлили", "мастер усрамшись" и т.п.) напоминает сакраментальное детсадовское: "-Маша, ты обкакалась! - Нет, я не обкакалась, так было!". при этом места содержательному обсуждению проблемы, естественно, не остается. надеюсь, что тот же бош свои косяки устраняет по-другому. топикстартер, мои соболезнования. если эти косорукие умудрились сломать что-то еще, и замена шлейфа не поможет, то (если бываешь в мск) можешь обратиться сюда: http://www.auto504.ru/page/remont_blokov_upravlenija/ - ремонтируют любую автоэлектронику, и это действительно самые лучшие(по кр. мере одни из).
Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26!!!
Не реклама!Делюсь проблемой!
- Sava
- Сообщения: 131
- Зарегистрирован: 12 фев 2011, 12:23
- Настоящее имя: Андрей
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
Re: Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26
-
- Сообщения: 1357
- Зарегистрирован: 26 июл 2005, 12:42
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
Re: Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26
так у нас таких мест (не только автосервисов), где клиент не то, чтобы всегда прав, а не каждый день его от говна отличают - дофигища. потому и ценится адекватное отношение.
- exorsist
- Сообщения: 371
- Зарегистрирован: 16 июн 2006, 23:45
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 8 раз
- Контактная информация:
Re: Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26
Мне после мелкого ремонта в одном из известном смоленском сервисе пришлось продать машину т.к после них её уже нигде починить не могли . Кстати в Автолюкс тоже обращался, но и там у них ничего не получилось
-
- Сообщения: 1357
- Зарегистрирован: 26 июл 2005, 12:42
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
Re: Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26
Экзорцист, масса подробностей в твоем сообщении, очень захватывающе, читал - не мог оторваться.
кстати, топкстартеру респект. образец, как надо собственный экспиренс описывать.
кстати, топкстартеру респект. образец, как надо собственный экспиренс описывать.
- Sava
- Сообщения: 131
- Зарегистрирован: 12 фев 2011, 12:23
- Настоящее имя: Андрей
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
Re: Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26
Спасибо! Возможно затянуто, но иначе не описать. Возможно кому-то пригодится не только в плане Автосервисов, но и в ремонте рулевой рейки.Сообщение bass » 04 май 2017, 10:27
.....кстати, топкстартеру респект. образец, как надо собственный экспиренс описывать.
На Drive2 более подробно)
- driver19-69
- Сообщения: 644
- Зарегистрирован: 13 июл 2007, 10:38
- Откуда: Смоленск
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
Re: Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26
вот туда я точно не поеду больше. Вместо чип-тюнинга, попал на деньги и замену ЭБУ.Larry писал(а):Электросервис, 4-й Краснофлотский переулок, 4
- driver19-69
- Сообщения: 644
- Зарегистрирован: 13 июл 2007, 10:38
- Откуда: Смоленск
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
Re: Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26
А по хорошему было-бы замечательно создать тему Автосервисы и вести по ним положительный и отрицательный опыт. И можно было бы выбирать и знать степень риска по работам проводимым в сервисе.
- Larry
- Сообщения: 2462
- Зарегистрирован: 28 окт 2003, 19:51
- Благодарил (а): 217 раз
- Поблагодарили: 117 раз
- Контактная информация:
Re: Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26
Не существует идеальных сервисов.
Вопрос в другом - сервис должен быть вменяемым и умеющим быстро решать возникшие проблемы так, чтобы у клиента не возникло желания искать другой сервис. Сюда же - оперативное возмещение материального и морального вреда нанесенного клиенту наемными работниками сервиса и устранение косяков сервиса не за счет клиента.
Зачастую в силу некомпетентности клиент сталкивается с тем, что за его счет ищут неисправность путем замены блоков и агрегатов.
Недавно в трех довольно известных сервисах приговаривали переднюю подвеску на авто родственников из за скрипов в сухое время года . Где целиком, а где половину, но практически полностью снизу доверху, несмотря на то, что клиент указывал о проведеной замене шаровых, рулевых наконечников, стоек стабилизатора в конце лета прошлого года. При этом - аккуратные поездки только по хорошим дорогам без попаданий в ямы. Вот что значит приехать на сервис неопытной в "сервисных извращениях" женщине.
В результате замены требовали только копеечные втулки стаба. Цена вопроса в этом случае для клиента заметно отличается и по стоимости работ и по цене деталей на порядок.
Вопрос в другом - сервис должен быть вменяемым и умеющим быстро решать возникшие проблемы так, чтобы у клиента не возникло желания искать другой сервис. Сюда же - оперативное возмещение материального и морального вреда нанесенного клиенту наемными работниками сервиса и устранение косяков сервиса не за счет клиента.
Зачастую в силу некомпетентности клиент сталкивается с тем, что за его счет ищут неисправность путем замены блоков и агрегатов.
Недавно в трех довольно известных сервисах приговаривали переднюю подвеску на авто родственников из за скрипов в сухое время года . Где целиком, а где половину, но практически полностью снизу доверху, несмотря на то, что клиент указывал о проведеной замене шаровых, рулевых наконечников, стоек стабилизатора в конце лета прошлого года. При этом - аккуратные поездки только по хорошим дорогам без попаданий в ямы. Вот что значит приехать на сервис неопытной в "сервисных извращениях" женщине.
В результате замены требовали только копеечные втулки стаба. Цена вопроса в этом случае для клиента заметно отличается и по стоимости работ и по цене деталей на порядок.
Re: Не ремонтируйте рулевую рейку в АВТО ЛЮКС на Губенко, 26
Человек поделился полезной информацией, чтобы и другие водители не попали к этим гадам. Нужно будет создать на форуме черный список предприятий и делиться там своим горьким опытом.