Городские номера 40-ХХ-ХХ и 46-ХХ-ХХ

[Toxa]

Создам новую тему в главном, т.к. не все заходят в "сети", а тебя очень важная.
Сегодня наблюдаются перебои со звонками на городские номера абонентов Теле-2 40-ХХ-ХХ и 46-ХХ-ХХ
Это вызвано тем, что специалисты Теле-2, отключили маршрутизацию по данному направлению.

Что делать? Для начала не волноваться. Ваш городской номер останется с Вами.

Для возобновления работы, принадлежащих Вам городских номеров, нужно перезаключить договор. Есть 2 варианта:

Вариант 1:
Пользователи городских номеров 40-ХХ-ХХ и 46-ХХ-ХХ могут обратиться в один из салонов связи МЕГАФОН и перенести свой федеральный номер из сети Теле-2 в сеть Мегафон (перенос по MNP).
Адреса салонов Мегафон, осуществляющие перенос городских номеров:
- Кашена, 1А (рядом с восьмиэтажкой на Колхозной площади)
- Николаева, 4
- Рыленкова, 2/37
- Николаева, 74
Время работы салонов и их место нахождение можно узнать здесь: http://sml.megafon.ru/help/offices/#offices

При этом при переносе номера там же в салоне связи Мегафона можно подписать договор с ООО "Смолтелеком" на городской номер 40-ХХ-ХХ или 46-ХХ-ХХ
То есть ни городской, ни федеральный номер у абонента НЕ изменится, просто он переедет со своими номерами в Мегафон. Абонентская плата за городской номер не изменится и составит 45 рублей. Стоимость исходящих звонков - согласно выбранного тарифа Мегафон.

Вариант 2:
Пользователи городских номеров 40 и 46 могут обратиться офис Смолтелеком по адресу Кашена, 1, 5 этаж, кабинет 512 и подписать договор с ООО "Смолтелеком" на городской номер 40-ХХ-ХХ или 46-ХХ-ХХ, при этом федеральный номер останется у Теле-2.
То есть ни городской, ни федеральный номер у абонента НЕ изменится. В этом случае Абонентская плата за городской номер составит 45 рублей, плюс каждая минута "входящих" (если честно, переадресованных) соединений будет стоить 1,50 рубля. Стоимость исходящих звонков - согласно выбранного тарифа Теле-2.

Более подробную информацию можно получить по телефону горячей линии Смолтелеком:
(4812) 70-40-40

[ara21]

Только про Мегафон вы не ошиблись? Ещё неделю назад они "физиков" в свою сеть с городским номером не переводили, только организации.
Что у вас теперь по *201# показывает ? Два номера или один ?
Во втором варианте платить по 1 руб 50 коп за входящий - это далеко не выход.

Правда теле2 пару месяцев назад предлагал всем пользователям 40 и 46 мигрировать на 56****

[369]

И мне сказали, что я могу придти в теле-2 на гагарина, 4 и взять себе гор номер только вместо 40 будет 56. и полгода бесплатно городской номкр у вас, потом, кажется рубль или подтора в день. все ленюсь сходить...

[Toxa]

Не всё так просто. У многих бизнес на номера 40 и 46 завязан. Потерять клиентскую базу выйдет дороже, чем сходить и перезаключить договор.

[ara21]

Так не только придется сходить и перезаключить договор, про смену оператора чего забываете?? Кстати при смене оператора и расценки на звонки поменяются..
Да и сама смена оператора ещё тот геморой, неделю ждать, 100 рублей подарить за переход...
Второй способ явно бредовый, мало найдется больных на голову готовых оплачивать входящие звонки.

Кстати а чего когда был переход с 53**** на 40**** эту тему никто не поднимал?

[hodok]

Чего...эту тему никто не поднимал

у никого и спроси

[Vlad_sila]

У меня номер 40-40-70. Пошел сегодня в мегафон . Кашена 1. Сказали инструкций нет. Как перезаключить договор не знают. Сказали приходить потом

[Сёма]

Vlad_sila, приходи потом

[[TEQUILA]]

ну. а ты все сейчас приходишь, а надо потом

[slana]

На Николаева в Мегафоне полно народу. Заняла очередь, пошла в Теле2 через лорогу. Спросила, нужно ли от них какие-то бумаги, ответили, что если не менялась прописка, паспорт, то нет. Но у меня замена паспорта была 2 месяца назад. Написала заявление о смене данных. Сказали, что через 3 (ТРИ!) рабочих дня поменяют данные в договоре и только потом могу идти в Мегафон! Пипец! А Мегафон переключит только через 8 дней!
Завтра пойду В Смолтелеком заключю с ними договор, чтобы включили городской номер. Потом пойду уже в Мегафон, Все равно в офисе новом Теле2 ловит через раз и так стояла переадресация в рабочее время на другого оператора.

[Walter]

так а в чем соль-то?
мегафон таким образом клиентов теле2 переманивает?

[healer]

так а в чем соль-то?
мегафон таким образом клиентов теле2 переманивает?

Да ни, Теле от лишних абонентов избавляется.

[полтос]

перешел на мегафон, номер на 40 остался с той же абонплатой 50р в месяц

[ShtirliZ]

40е номера Теле2 просто арендовала у смолянсксвязьинвеста, теперь они у Смолтелекома, а у того партнерка с Мегафоном :)
а вообще Смолтелекому минус в карму за то, что на Кашена 1 сегодня никто толком в течение нескольких часов не мог объяснить, что и как делать юрикам

[barmoglot]

Перешел на мегафон, 46хххх нормально сегодня работал

[barmoglot]

Так не только придется сходить и перезаключить договор, про смену оператора чего забываете?? Кстати при смене оператора и расценки на звонки поменяются..
Да и сама смена оператора ещё тот геморой, неделю ждать, 100 рублей подарить за переход...
Второй способ явно бредовый, мало найдется больных на голову готовых оплачивать входящие звонки.

Кстати а чего когда был переход с 53**** на 40**** эту тему никто не поднимал?

100 рублей это большие деньги??? Потерять можно гораздо больше! Входящие звонки платно - не слышал.

[Колючка]

Входящие платные вроде же законом запрещены?

[ShtirliZ]

при переадресации. Вроде и входящий, но он же и исходящий с переадресующего номера - за это и плата

[Mick]

...а вообще Смолтелекому минус в карму за то, что на Кашена 1 сегодня никто толком в течение нескольких часов не мог объяснить, что и как делать юрикам

Давайте будем обсуждать вкус устриц с теми, кто их пробовал. Очередь и нервозность были со всех сторон, не спорю. Объясняли всем, юрикам и физикам с утра.

[ShtirliZ]

Давайте будем обсуждать вкус устриц с теми, кто их пробовал. Очередь и нервозность были со всех сторон, не спорю. Объясняли всем, юрикам и физикам с утра.

я сказал что не объясняли? нет, объясняли. Только вот толку от того объяснения, если сотрудники сами не представляют, как оформлять и переписывать все приходилось несколько раз? :)

[Mick]

Давайте будем обсуждать вкус устриц с теми, кто их пробовал. Очередь и нервозность были со всех сторон, не спорю. Объясняли всем, юрикам и физикам с утра.

я сказал что не объясняли? нет, объясняли. Только вот толку от того объяснения, если сотрудники сами не представляют, как оформлять и переписывать все приходилось несколько раз? :)

Если я правильно понимаю, что речь идет о договоре на мегафоновские номера, то не верю, т.к. документ со Смолетелекомом был всего одного типа, заполнялся он рукой представителя абонента, заполнить надо было 4, если не ошибаюсь, поля.
Но в любом случае, извините, если что было не так.

[ShtirliZ]

речь идет о юр.лице и оформлении мегафоновского номера. При первом звонке с утра девочки сказали, что ничего не нужно, просто приезжайте сами... в итоге все вылилось почти в 4 часа и хождении по этажам :) Спасибо за извинение, сами тоже дотянули до последнего. Так, в качестве размышления, какой процент людей заранее, до отключения маршрутизации в Теле2 оформил новый договор? ждали наплыв?

[Промышленный писец]

Прогнозирую дело в УФАС и крупный оборотный штраф в отношении "Смолтелекома" за навязывание услуги (переход в "Мегафон") и ограничение конкуренции. Данное дело может быть открыто на основании обращения граждан, в том числе и в электронном виде.

[Walter]

Промышленный писец, а чего не вангуешь?

[Промышленный писец]

Промышленный писец, а чего не вангуешь?

Мы контролируем технические моменты, законностью подобных обсуждаемому решений занимается УФАС.

[ShtirliZ]

Прогнозирую дело в УФАС и крупный оборотный штраф в отношении "Смолтелекома" за навязывание услуги (переход в "Мегафон") и ограничение конкуренции. Данное дело может быть открыто на основании обращения граждан, в том числе и в электронном виде.

а кто навязывал? не хочешь - не переходи. сиди с городским на 40 и федеральным мобильным Теле2 раздельно. Ну или оплачивай переадресацию.

[Mick]

речь идет о юр.лице и оформлении мегафоновского номера. При первом звонке с утра девочки сказали, что ничего не нужно, просто приезжайте сами... в итоге все вылилось почти в 4 часа и хождении по этажам :) Спасибо за извинение, сами тоже дотянули до последнего. ..

1.Еще раз извините, хотя я с вашими утверждениями не согласен.
2.Что значит "сами дотянули до последнего"? Вы в курсе, кто отключил услугу переадресации с доп.номера и на основании чего? Посмотрите ветку Теле2, причем тут Смолтелеком. Мы наоборот делали все, чтобы абоненты смогли как-то подключить сегодня свои "старые" номера.

...Так, в качестве размышления, какой процент людей заранее, до отключения маршрутизации в Теле2 оформил новый договор? ждали наплыв?

Сорри, но если очень просто, то оформлять эти договора заранее было нельзя. В тонкости вдаваться не буду, просто поверьте на слово.

[ShtirliZ]

вобщем по порядку

заполнить надо было 4, если не ошибаюсь, поля.

На каждый номер нужно было заполнить договор (2 экз) вписав все реквизиты компании

Что значит "сами дотянули до последнего"?

можно было заранее оповестить клиентов, переоформить в Теле2 новый городской и т.д.

кто отключил услугу переадресации с доп.номера и на основании чего?

в курсе, тут претензий к вам нет

навязывание услуги (переход в "Мегафон")

а можно было оформить переадресацию с городского 40 на другого ОПСОСа ?

Сорри, но если очень просто, то оформлять эти договора заранее было нельзя. В тонкости вдаваться не буду, просто поверьте на слово.

Вы же не согодня узнали, что 40 е номера теперь ваши, это же тоже не быстрая процедура. А судя по тому, что сегодня вы спокойно перезаключали договора - вы имели на это полное право?

Все, что хочется выяснить в этой ситуации это то, почему нельзя было сделать так (вами, теле2, связьинвестом) чтоб сегодня куча людей не оказалась с неработающими телефонами и не носилась по городу, пытаясь их хоть как-то переоформить

[Klaudius67]

А к чему столько шума из-за городских номеров ? В следующем году ЦФО переводят на 10-значный набор (как это уже сделано в Москве), смысл прямого городского короткого номера вообще потеряется.....

[Mick]

вобщем по порядку

заполнить надо было 4, если не ошибаюсь, поля.

На каждый номер нужно было заполнить договор (2 экз) вписав все реквизиты компании...

А мне кажется, что договора были с физ лицом. Я не прав? Но даже, если и был договор с юриком, то все поля заполнял представитель абонента. Что нужно было объяснить в этом случае, и что наши сотрудники могли не знать, честно говоря не представляю. Дабы дальше тут флейм не разводить, если есть конкретные претензии, то лучше в личку.

Что значит "сами дотянули до последнего"?

можно было заранее оповестить клиентов, переоформить в Теле2 новый городской и т.д.

Смолтелеком должен был предлагать оформить в Т2 новый "теледвушный" городской? Это с какого перепугу? Да и информировать, имхо, сначала должны были ССИ и Т2.

Сорри, но если очень просто, то оформлять эти договора заранее было нельзя. В тонкости вдаваться не буду, просто поверьте на слово.

Вы же не согодня узнали, что 40 е номера теперь ваши, это же тоже не быстрая процедура. А судя по тому, что сегодня вы спокойно перезаключали договора - вы имели на это полное право?

Я уже ответил.

...Все, что хочется выяснить в этой ситуации это то, почему нельзя было сделать так (вами, теле2, связьинвестом) чтоб сегодня куча людей не оказалась с неработающими телефонами и не носилась по городу, пытаясь их хоть как-то переоформить

Еще раз, вопрос правильный, но задавать его надо тем, кто вас отключил/создал проблемы и с кем у вас были договорные отношения.