Поучительная история

[Лесн@я]

В юности решила гирлянду елочную отремонтировать. отрезала лампочки с перегоревшими нитями накаливания. Остальные спаяла и включила :) перегорела еще одна, отрезала и ее и так гирлянда уменьшалась и уменьшалась :) отремонтировать не удалось :)

[TAndrew]

Лесн@я, зато теперь ты опытный инженер-ремонтник :)

[NataW]

А у меня получилось

[barannikov]

На дрелях обычно есть серийный номер, который переписывают в ремонте. Можно вообще без проблем вернуться, показать серийники и во всем разобраться. Без переписывания этого номера инструмент и принять-то не должны, вам вместо вашего могут впихнуть что угодно.

Ничего не понял из написанного про серийный номер и в чем можно было разобраться.

Была сдана абсолютно новая рабочая дрель и получена после "ремонта" ЭТА ЖЕ САМАЯ дрель, т.е. с тем же серийным номером. Этот же номер указан во всех в документах на ремонт.
Принимая переписали серийный номер и возвращая после ремонта был сверен серийный номер. В чем можно было разобраться?

Дрель даже не вскрывалась. Просто взяли деньги за ремонт и вернули дрель ровно в том же виде, как я ее сдавал в ремонт. Или fire_wings не поняли смысла написанного мной?

[barannikov]

P.S. Речь идёт о фирменном сервисе производителя, адрес которого указан в паспорте на дрель. Доверия к нему у меня было изначально больше, т.к. он "фирменный" и там по идее должны работать специалисты высокой квалификации, а не мошенники. Вчера вечером разговаривал с соседом, он мне рассказал свою историю про гарантийный ремонт бензотриммера Huter в этом же сервисе. Но там ремонт был по гарантии и мошенники фактически обманули производителя, а не покупателя.

[Пузырь]

У меня взяли коробку, вытащили дрель, посмотрели на неё, спросив причину обращения (заявленную неисправность),

Вы, я так понимаю в этот момент отвернулись и принципиально на эту хуе дрель смотреть не стали?

[Пузырь]

В итоге я заплатил за ремонт абсолютно новой дрели, которая вообще никогда не использовалась и не доставалась из коробки.

Так может она и не работала тоже. Выж ее даже не доставали. Голословные обвинения какие-то

[barannikov]

У меня взяли коробку, вытащили дрель, посмотрели на неё, спросив причину обращения (заявленную неисправность),

Вы, я так понимаю в этот момент отвернулись и принципиально на эту хуе дрель смотреть не стали?

Зачем мне было на нее смотреть, когда я был уверен, что это моя дрель.

[barannikov]

В итоге я заплатил за ремонт абсолютно новой дрели, которая вообще никогда не использовалась и не доставалась из коробки.

Так может она и не работала тоже. Выж ее даже не доставали. Голословные обвинения какие-то

Может она и не работала, может быть ее части износились (указанная причина неисправности) и неправильно эксплуатировались, пока новая дрель лежала в коробке.

Я вообще никого конкретно не обвиняю, я даже ни названия, ни адреса не написал, а вы начинаете быковать и писать про мои голословные обвинения неизвестно кого. Желание по любому поводу покритиковать и поумничать?

[FreemanNow]

кстати, я как-то очень давно не прибегал к услугам ремонтных организаций, но, вроде, кода-то действовало правило по которому все замененные (неисправные) детали возвращались владельцу.

[shin]

Так научить это история чему должна? Мораль, так сказать, какая?

[Механикус]

кстати, я как-то очень давно не прибегал к услугам ремонтных организаций, но, вроде, кода-то действовало правило по которому все замененные (неисправные) детали возвращались владельцу.

Нет и не было таких правил, я всегда отдаю детали замененные клиентам, только их обычно тут же в мусорное ведро они и кидают :)

[barannikov]

Так научить это история чему должна? Мораль, так сказать, какая?

Внимательней быть при выборе ремонтной организации и ещё внимательнее при сдаче/приёмке.

Вообще всегда пользоваться проверенными местами, а не покупаться на статус "официального сервиса".

[Наркоман Штоле]

поучительная история короче.

[barannikov]

Нет и не было таких правил, я всегда отдаю детали замененные клиентам, только их обычно тут же в мусорное ведро они и кидают :)

Да ерунда это с возвратом старых деталей, клиент все равно ничего не понимает, нужно было их менять или нет и прочее. И естественно выбросит. IMHO репутация в таком деле важнее правил, т.к. обманутый клиент второй раз уже не придёт. Хотя, конечно, у мастера-мошенника всегда есть возможность обмануть клиента так, что он и не заметит.

[метнись-ка]

не покупаться на статус "официального сервиса".

Есть предложение обойти все "неофициальные" сервисы. Дрели же на месте. Обе две? Выявить так сказать нерадивых... Фундаментальное исследование провести. Ну а потом подытожым

[Механикус]

Нет и не было таких правил, я всегда отдаю детали замененные клиентам, только их обычно тут же в мусорное ведро они и кидают :)

Да ерунда это с возвратом старых деталей, клиент все равно ничего не понимает, нужно было их менять или нет и прочее. И естественно выбросит. IMHO репутация в таком деле важнее правил, т.к. обманутый клиент второй раз уже не придёт. Хотя, конечно, у мастера-мошенника всегда есть возможность обмануть клиента так, что он и не заметит.

Клиент, в случае подозрения на развод, может сходить в другой сервис и бесплатно или за денежки узнать у других мастеров менялась ли та куча барахла, которые он принес.

[метнись-ка]

Клиент, в случае подозрения на развод, может сходить в другой сервис и бесплатно или за денежки узнать у других мастеров менялась ли та куча барахла, которые он принес.

Да ну нахер, лучше на форум написать

[barannikov]

Клиент, в случае подозрения на развод, может сходить в другой сервис и бесплатно или за денежки узнать у других мастеров менялась ли та куча барахла, которые он принес.

Клиенту это нафиг не нужно, если возникнут подозрения, то он просто в следующий раз пойдёт в другой сервис и все.

[Механикус]

Клиент, в случае подозрения на развод, может сходить в другой сервис и бесплатно или за денежки узнать у других мастеров менялась ли та куча барахла, которые он принес.

Клиенту это нафиг не нужно, если возникнут подозрения, то он просто в следующий раз пойдёт в другой сервис и все.

Что его снова кинули, но уже в другом месте?

[barannikov]

Да ну нахер, лучше на форум написать

Ну да.

Впадлу было самому жалобу на Супер-СТО написать в суд/полицию/фсб/Европейский суд/ООН ? Зачем было на форуме писать "сам не был, но не поеду и другим не советую..."?

[barannikov]

Что его снова кинули, но уже в другом месте?

Может и так, а что ему делать?

[Механикус]

Бороться за свои права и клювом меньше щелкать.Если что там сломается, или вроде сломается, принтер там...копир, приноси, я сделаю

[Механикус]

А вообще все эти типа оффициальные сервисы вот что мне напоминают...Одну не маленькую контору в Смоленске, где все стены увешаны были сертификатами, что они являются АСЦ ..наверно все фирм которые я знаю :) На самом деле возими мне технику в ремонт, которую им клиенты сдавали :)

[Storm]

Механикус, barannikov, Естественно должны вернуть, потому что неисправная деталь - это собственность клиента. И ему решать что с ней делать дальше.

[galameh]

Из написанного я понял, что Ваша дрель была внешне заметно изношенная?

Моя же дрель использовалась мной в хвост и в гриву

Как же Вы не заметили при сдаче в ремонт, что она стала новой, если ее при Вас достали из коробки?

У меня взяли коробку, вытащили дрель, посмотрели на неё, спросив причину обращения (заявленную неисправность), заполнили документы на ремонт.

Наверное и проводок еще был скручен магазинной проволочкой?

А забрав из ремонта, Вы заметили, что дрель не Ваша?

Вытащив дрель из коробки я был очень удивлён чистотой дрели и её внешним видом.

[barannikov]

Из написанного я понял, что Ваша дрель была внешне заметно изношенная?

Два месяца использовалась.

Как же Вы не заметили при сдаче в ремонт, что она стала новой, если ее при Вас достали из коробки?

Да я на нее особо и не смотрел, без надобности. К тому же, у меня после пятидесяти лет стало заметно хуже зрение. Хотя вряд ли вы в это поверите.

А забрав из ремонта, Вы заметили, что дрель не Ваша?

Новая вещь при внимательном рассмотрении, как правило отличается от использованной.

galameh, Вы пытаетесь найти тут заговор и меня в чем-то обвинить? С какой целью?

[galameh]

Нет, конечно. Какой заговор?
Просто спросил, заметив нестыковки. Хотя понимаю, что такое вполне может быть.

Сам испытал нечто подобное, но с телефоном.
Сдал в сервис для замены разъема microUSB. Отремонтировали. Дали гарантию месяц. Через месяц-полтора перестал заряжаться и не включается. Сдал туда же, напомнил, что недавно у них же ремонтировал. «Мастер» разобрал, поколдовал с тестером и вынес вердикт – сдох аккумулятор, нужно менять (АкБ не съемный), и назвал Н-ную сумму. В меня закрался червячок сомнения, а «жаба» вообще сказала – нефиг. Отказался от ремонта, зная, что аккумулятор до последнего момента держал зарядку хорошо. Дома решил посмотреть сам. Разобрал и ужаснулся!? Оказывается разъем «мастера» припаяли проводками, т.к. дорожки на плате после их ремонта отскочили. Вот один из проводков и отпаялся. Вооружившись лупой, подпаял провод и телефон заработал.
Сервис себя рекламирует как один из лучших в Смоленске с высококлассными мастерами.

[barannikov]

А вообще все эти типа оффициальные сервисы вот что мне напоминают...Одну не маленькую контору в Смоленске, где все стены увешаны были сертификатами, что они являются АСЦ ..наверно все фирм которые я знаю :) На самом деле возими мне технику в ремонт, которую им клиенты сдавали :)

Я видел такие стены десять лет назад, увешанные рамочками в которых явно липовые сертификаты, ВСЕ КАК ОДИН напечатанные на разных бланках Decadry, свободно продающихся в соседнем в магазине. Но это была просто ремонтная лавочка. Я, кстати, заправлял там картриджи, меня устраивало.

Но тут был официальный сервис крупного производите инструмента, адрес сервиса был указан в паспорте на изделие, т.е. напечатан в типографии, а не листочек сунут в коробку. Вот в чем удивление.

[barannikov]

galameh, у Вас другой случай - некомпетентность мастеров и попытке скрыть свою некомпетентность. А в моем случае чистой воды мошенничество. Дрель не вскрывалась и да, прутик-скрутик на сетевом кабеле действительно был на месте после "ремонта".

Я из-за этого прутика-скрутика и начал внимательно осматривать полученную из ремонта дрель.