Запрещать проносить в места отдыха воду и еду - незаконно

[Aleksey]

Аквапарк в Татарстане придумал правила для посетителей: им не разрешали проносить с собой еду и напитки. Всё нужно было покупать только на территории. А еще аквапарк предупредил, что не несет ответственности за вещи в шкафчиках. То есть он их принимает и хранит, но если что-то пропадет, то претензий к администрации быть не может.

Кажется, что в этом нет ничего необычного — такие правила есть во многих заведениях. Но посетители этого аквапарка пожаловались куда надо (а надо было не на форумах жаловаться, а написать в Роспотребнадзор), и Роспотребнадзор пришел с проверкой. Оказалось, что такие правила незаконные и ограничения нужно отменить.

Аквапарк не согласился и пошел обжаловать предписание. В истории целый год разбирались четыре инстанции, в том числе Верховный суд. Все как один сказали: «Со своим можно, и за вещи администрация отвечает».

Почему аквапарк запретил проносить еду и не отвечал за сохранность вещей?

У администрации логика была такой:

Если все посетители будут приносить еду и напитки, это нарушит санитарные нормы и опасно для самих же посетителей. Аквапарк отвечает за еду и напитки в своем кафе — вот их посетители пусть и покупают.
Ответственности за вещи в шкафчиках аквапарк не несет, потому что просто предоставляет эти шкафчики в пользование. Это якобы не услуга по хранению вещей, и отвечать за них администрация не обязана.

К чему придрался Роспотребнадзор?

По мнению Роспотребнадзора правила аквапарка ущемляют права посетителей. В законе нет таких ограничений, чтобы в место отдыха нельзя было пронести свою еду и даже воду.

Если человек купил билет, он имеет право пройти на территорию аквапарка и любого публичного развлекательного заведения. Нельзя ограничить право и свободу человека из-за придуманных ограничений. И давать приоритет одним посетителям перед другими тоже нельзя.
Предоставление шкафчиков — это и есть услуга по хранению вещей. Она регулируется законом. Даже если шкафчики бесплатные, посетители должны быть уверены, что их вещи в безопасности. Заведение обязано об этом позаботиться.

Аквапарк нарушил права потребителей, должен исправиться и отменить незаконные ограничения. Посетители будут покупать еду где хотят и приносить ее с собой. А за вещи, которые оставят в шкафчиках, потом спросят с администрации.

Это касается всех аквапарков и публичных мест для отдыха?

Да, это касается всех, причем не только мест для отдыха. Публичные договоры работают и в других сферах. Иногда в правилах могут быть законные ограничения. Но часто это инициатива предпринимателей. Так они пытаются заработать больше денег и меньше отвечать перед посетителями.

Вся история полностью с аргументами, использованными в суде: https://journal.tinkoff.ru/omg/aquapark/

Источник: Определение ВС № 306-КГ17-12283

[Наркоман Штоле]

поясните, што, теперь в хаген можно проходить со своим ящиком балтики-семерки?

[google]

В заголовке темы не хватает какого-то знака препинания.

[Aleksey]

Наркоман Штоле, Хаген - это общественное питание, а не публичный развлекательный центр. Но вот развлекательного центра Галактики, куда даже со своей бутылочкой воды запрещали проходить, это касается напрямую.

[Наркоман Штоле]

ясно

[Walter]

Наркоман Штоле, Хаген - это общественное питание, а не публичный развлекательный центр. Но вот развлекательного центра Галактики, куда даже со своей бутылочкой воды запрещали проходить, это касается напрямую.

Попробуй зайти на стадион во время футбола с бутылкой воды

[ПРЯНИК1]

А магазинов касается вопрос сохранностей вещей в ячейках хранения?

[google]

А магазинов касается вопрос сохранностей вещей в ячейках хранения?

Предоставление шкафчиков — это и есть услуга по хранению вещей. Она регулируется законом. Даже если шкафчики бесплатные, посетители должны быть уверены, что их вещи в безопасности. Заведение обязано об этом позаботиться.

Но я ценные вещи не оставляю в таких шкафчиках, с собой проношу, пакеты, сумки - пофигу. Один раз только залупились работники магазина, ну я им и сказал, тогда стойте возле шкафчиков и охраняйте мои вещи. На этом разговор закончился.

[bender]

Попробуй зайти на стадион во время футбола с бутылкой воды

Кто в здравом уме пойдет на стадион на футбол.

[Владимир13]

В кафе с чужой едой.jpg (56.93 КБ) 2224 просмотра

[Karam]

Да действительно, правильно

[OKK]

Наркоман Штоле, Хаген - это общественное питание, а не публичный развлекательный центр. Но вот развлекательного центра Галактики, куда даже со своей бутылочкой воды запрещали проходить, это касается напрямую.

Ну так и что, что это общепит? Я туда питаться пришёл, своей балтикойсемеркой, что не так?

[Walter]

Попробуй зайти на стадион во время футбола с бутылкой воды

Кто в здравом уме пойдет на стадион на футбол.

Хорошо, во дворец спорта на фигурное катание или хоккей