Пыточная: компьютерный супермаркет «Полярис»
Пыточная: компьютерный супермаркет «Полярис»
Если кто-то не знает, то «Полярис» – это такой контуперный магазин с закосом под супермаркет. Последнее подразумевает открытый доступ к товарам, которые можно просто так запросто взять с полки, как палку колбасы в «Магнитах» и двинуть с нею к кассам, которых там аж две штуки. Одна касса, видимо, просто физически не успевает наличное бабло принимать. Под стать команда продавцов-консультантов – она там явно не меньше футбольной. Короче говоря, бизнес-модель этого контуперного магазина явно подразумевает как минимум шквал покупателей, сметающих с полок не глядя ВСЁ, как будто бы завтра наступит дефолт. Или наподобие того, как тяжко достаётся в период олимпиад магазинам спорттоваров: когда пассивные болельщики в очередной раз переборов в себе комплекс пассивности скупают чуть ли не в оптовых количествах лыжи, коньки, мячи и теннисные ракетки.
Ах да, «Полярис». Опять таки, с игрой в супермаркет есть некоторые нестыковки. Взять, к примеру, с полки ноутбук и пойти с ним в кассу нельзя. Защищено стеклянной витриной. Также, как и всякая мелочь, вроде КПК и даже обычных дешёвых флэшек. Причины понятны, но тогда непонятно зачем камеры видеонаблюдения везде понатыканы… Надёжнее? А тогда не надёжнее ли каждого покупателя двухметровой цепью к ноге пристегнуть, а витрину в трёх метрах поставить? Даже обычный принтер и так запросто не с полки не снимешь: нужно звать продавца, чтобы тот запаковал его с витрины обратно в коробку (всё ж в единственном экземпляре). В остальном выбор ничем не примечателен, 90% ассортимента в унисон повторяет любой другой магазин Смоленска аналогичной направленности. Видимо, выбрать именно тот товар, который предназначен для подобной розничной торговли, не судьба. Очень сложно, конечно, качнуть прайс-лист от Олди или Ультры и сделать выборку по слову “Retail”, а ведь чего там только нет: barebond-системы, delux-овые мамки в красивых коробках, целый вагон моддинг-прибамбасов и прочая, и прочая. Одного только коробочного софта на весь магазин хватит. И самое главное, нигде этого добра в наличии в Смоленске нет.
Вчера за 5 минут до закрытия магазина из всего многообразия я выхватил лазерную мышку Logitech MX-1000 и заплатив в кассу 1950 рублей отправился домой. Распаковываю – офигеть, блок питания с плоскими контактами! А я думал, что эпоха серого контрафакта уже миновала… Никакого переходника в комплекте при этом нет. Далее, ни на коробке, ни в инструкциях ни одного слова по-русски. То бишь никакого сертификата на такую продукцию не может быть по определению. Получается, левачок купил в крупной уважаемой конторе («Полярис» магазин Этна-Холдинга). Распаковываю дальше: индикатор зарядки на мыши мигает красным, т.е. мышь разряжена. Это я к тому, что любой аккумулятор обязан храниться в заряженном виде. Вставляю мышь в кредл (зарядное) – ноль эффекта. Кредл мышь не заряжает, ибо дохлый. Тихо матерюсь, чтобы не услышал ребёнок и пакую всё обратно. :(
На следующий день приезжаю в магазин. Объясняю всё без мата, как положено. Меня отправляют к столу ИНЖЕНЕРА для разборок. Инженер задумчиво произносит «Не нравится мне эта мышь…» (понимай как «а не долбанул ли ты её, мил человек, по простоте душевной?») и отправляется в 20-минутное путешествие за переходником на нашу советскую розетку для проверки девайса. В итоге, когда всем становится понятно, что мышь действительно не работает (и что чек я действительно случайно сохранил), выясняется, что второй такой же для замены нет. А просто так деньги вернуть отказываются. В наличии есть, правда, точно такая же модель, но другой расцветки и (почему-то) на 60 рублей дешевле. Предлагают варианты: либо соглашаешься на замену на более дешёвую мышь без компенсации стоимости («у нас возврат по кассе невозможен»), либо мы отвозим её в Мосвку чинить и вы ждёте 21 день починенного девайса. Офигенный выбор! Где-то мне даже понятно нормальное желание магазина пёрнуть и там, и тут, и нигде не нюхать. Спасибо, «Полярис»!
В итоге по двум номинациям «За лучшее отношение к клиенту» и за «Безупречное качество продукции» компьютерный супермаркет «Полярис» становится очередь за челноками-одиночками в самый конец, поскольку даже те практикуют манибэк в подобных случаях.
Ну и на случай, если боссы Этны-Холдинга наткнутся на этот опус, скажу, что подобному исходу я даже рад. Возможно это покажется блефом, но последние несколько дней я как раз выбирал нормальный плоттер для вывода чертежей и даже уже выбрал: Canon W6400P формата А1 в комплекте с подставкой и опцией для рулонной подачи, стоит в районе ~3500$. А куда бы я в Смоленске в первую очередь пошёл за плоттером? Скорее всего в Этну. Согласитесь, лучше погореть на мышке, чем на плоттере. И удачи в бизнесе! Кроме неё, вам уповать ведь больше всё равно ни на что не приходится, ага.
Ах да, «Полярис». Опять таки, с игрой в супермаркет есть некоторые нестыковки. Взять, к примеру, с полки ноутбук и пойти с ним в кассу нельзя. Защищено стеклянной витриной. Также, как и всякая мелочь, вроде КПК и даже обычных дешёвых флэшек. Причины понятны, но тогда непонятно зачем камеры видеонаблюдения везде понатыканы… Надёжнее? А тогда не надёжнее ли каждого покупателя двухметровой цепью к ноге пристегнуть, а витрину в трёх метрах поставить? Даже обычный принтер и так запросто не с полки не снимешь: нужно звать продавца, чтобы тот запаковал его с витрины обратно в коробку (всё ж в единственном экземпляре). В остальном выбор ничем не примечателен, 90% ассортимента в унисон повторяет любой другой магазин Смоленска аналогичной направленности. Видимо, выбрать именно тот товар, который предназначен для подобной розничной торговли, не судьба. Очень сложно, конечно, качнуть прайс-лист от Олди или Ультры и сделать выборку по слову “Retail”, а ведь чего там только нет: barebond-системы, delux-овые мамки в красивых коробках, целый вагон моддинг-прибамбасов и прочая, и прочая. Одного только коробочного софта на весь магазин хватит. И самое главное, нигде этого добра в наличии в Смоленске нет.
Вчера за 5 минут до закрытия магазина из всего многообразия я выхватил лазерную мышку Logitech MX-1000 и заплатив в кассу 1950 рублей отправился домой. Распаковываю – офигеть, блок питания с плоскими контактами! А я думал, что эпоха серого контрафакта уже миновала… Никакого переходника в комплекте при этом нет. Далее, ни на коробке, ни в инструкциях ни одного слова по-русски. То бишь никакого сертификата на такую продукцию не может быть по определению. Получается, левачок купил в крупной уважаемой конторе («Полярис» магазин Этна-Холдинга). Распаковываю дальше: индикатор зарядки на мыши мигает красным, т.е. мышь разряжена. Это я к тому, что любой аккумулятор обязан храниться в заряженном виде. Вставляю мышь в кредл (зарядное) – ноль эффекта. Кредл мышь не заряжает, ибо дохлый. Тихо матерюсь, чтобы не услышал ребёнок и пакую всё обратно. :(
На следующий день приезжаю в магазин. Объясняю всё без мата, как положено. Меня отправляют к столу ИНЖЕНЕРА для разборок. Инженер задумчиво произносит «Не нравится мне эта мышь…» (понимай как «а не долбанул ли ты её, мил человек, по простоте душевной?») и отправляется в 20-минутное путешествие за переходником на нашу советскую розетку для проверки девайса. В итоге, когда всем становится понятно, что мышь действительно не работает (и что чек я действительно случайно сохранил), выясняется, что второй такой же для замены нет. А просто так деньги вернуть отказываются. В наличии есть, правда, точно такая же модель, но другой расцветки и (почему-то) на 60 рублей дешевле. Предлагают варианты: либо соглашаешься на замену на более дешёвую мышь без компенсации стоимости («у нас возврат по кассе невозможен»), либо мы отвозим её в Мосвку чинить и вы ждёте 21 день починенного девайса. Офигенный выбор! Где-то мне даже понятно нормальное желание магазина пёрнуть и там, и тут, и нигде не нюхать. Спасибо, «Полярис»!
В итоге по двум номинациям «За лучшее отношение к клиенту» и за «Безупречное качество продукции» компьютерный супермаркет «Полярис» становится очередь за челноками-одиночками в самый конец, поскольку даже те практикуют манибэк в подобных случаях.
Ну и на случай, если боссы Этны-Холдинга наткнутся на этот опус, скажу, что подобному исходу я даже рад. Возможно это покажется блефом, но последние несколько дней я как раз выбирал нормальный плоттер для вывода чертежей и даже уже выбрал: Canon W6400P формата А1 в комплекте с подставкой и опцией для рулонной подачи, стоит в районе ~3500$. А куда бы я в Смоленске в первую очередь пошёл за плоттером? Скорее всего в Этну. Согласитесь, лучше погореть на мышке, чем на плоттере. И удачи в бизнесе! Кроме неё, вам уповать ведь больше всё равно ни на что не приходится, ага.
- sigeros
- Сообщения: 2651
- Зарегистрирован: 30 июл 2005, 18:27
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Охренеть можно,совки блин.... я б и в торгинспекцию звякнул на предмет контрафакта..
- Corall
- Сообщения: 2584
- Зарегистрирован: 12 июл 2005, 11:53
- Откуда: Смоленск
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
да-да. в торгинспекции тебе помогут. могу телефон подсказать...
можно конечно попробовать спросить у них сертификат... или еще какое свидетельство качества. То что на коробке ни слова по русски-еще ничего не означает (мне кажется... :roll: )
можно конечно попробовать спросить у них сертификат... или еще какое свидетельство качества. То что на коробке ни слова по русски-еще ничего не означает (мне кажется... :roll: )
- Aml
- Сообщения: 16661
- Зарегистрирован: 23 окт 2004, 00:10
- Настоящее имя: Сергей Амелин
- Откуда: Смоленск, Николаева
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 56 раз
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Corall, если поставка белая, то производитель как правило не ленится для этого случая сделать специальную коробку с надписями на языке страны-покупателя. И уж точно приложить инструкцию на русском языке. Один факт отсутствия инструкции на русском языке - уже нарушение правил торговли.
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Сегодня сосед просто заехал туда обжать кабель телефонный для модема...
ему сказали обжать обожмем, только идите ищите коннекторы(или как их там прална называют) как найдете приезжайте обожмем... я афигел что даже такой мелочи нет(((
ему сказали обжать обожмем, только идите ищите коннекторы(или как их там прална называют) как найдете приезжайте обожмем... я афигел что даже такой мелочи нет(((
-
- Сообщения: 5327
- Зарегистрирован: 22 ноя 2003, 05:33
- Откуда: Смоленск, Кловка
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
Re: re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
miniMAKC, это СУПЕРМАРКЕТ :puke: , они не мелочатся. :eek:miniMAKC писал(а):Сегодня сосед просто заехал туда обжать кабель телефонный для модема...
ему сказали обжать обожмем, только идите ищите коннекторы(или как их там прална называют) как найдете приезжайте обожмем... я афигел что даже такой мелочи нет(((
Продаю WebMoney без комиссии: http://pay2sat.com/How2BuyWebMoney (ICQ 833520, тел. 68-17-32). Дилер SatGate, globax.biz - http://pay2sat.com
- Panda
- Сообщения: 410
- Зарегистрирован: 14 май 2005, 01:33
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Заходил пару раз в это чУдное заведение.
Продавцы там действительно странные. Ладно, первый раз просто зашел поводить.
Может быть на лице написано. Но ведь второй раз пришел карту памяти в телефон присмотреть,
и если я, билят, десять минут на эти карты смотрю, то по-моему, даже дебил дошарил бы консультацию предложить.
Куй.
Вот лежит передо мной прихваченный тама прайс. На одной из первых страниц написано: "Сориентироваться в этом многообразии
цифрового компьютерного мира помогут высокопрофессиональные консультанты компании". Ага, счаз.
Насчет невозможности возврата денег сомневаюсь я очень сильно. Не исключено, что сотрудники просто не захотели возиться с оформлением.
Сайт оной сети:
http://polaris.ru/
Продавцы там действительно странные. Ладно, первый раз просто зашел поводить.
Может быть на лице написано. Но ведь второй раз пришел карту памяти в телефон присмотреть,
и если я, билят, десять минут на эти карты смотрю, то по-моему, даже дебил дошарил бы консультацию предложить.
Куй.
Вот лежит передо мной прихваченный тама прайс. На одной из первых страниц написано: "Сориентироваться в этом многообразии
цифрового компьютерного мира помогут высокопрофессиональные консультанты компании". Ага, счаз.
Насчет невозможности возврата денег сомневаюсь я очень сильно. Не исключено, что сотрудники просто не захотели возиться с оформлением.
Сайт оной сети:
http://polaris.ru/
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Panda, спасибо за ссылку, оставил им линк на этот топик.
Кстати, по части тех же barebond-систем, юзал ли их кто-нибудь? Нашёл интересную штуку в плане домашнего компа. Думаю тестю подарить на 50-летие через неделю, не хотелось бы лажануться. Пока всё что выяснил, так это то, что оно тихое.
S-presso
Кстати, по части тех же barebond-систем, юзал ли их кто-нибудь? Нашёл интересную штуку в плане домашнего компа. Думаю тестю подарить на 50-летие через неделю, не хотелось бы лажануться. Пока всё что выяснил, так это то, что оно тихое.
S-presso
- Max Light
- Сообщения: 6544
- Зарегистрирован: 18 май 2004, 16:35
- Откуда: Из офиса
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Не знаю товарисчи про магаз, но в типографии, все кроме бабы-секретаря-стервы, нармальные пацаны работают! :D
З.Ы. Belikov, уж звиняйте, товарис начальник, но последний пост слегка офф! 8)
З.Ы. Belikov, уж звиняйте, товарис начальник, но последний пост слегка офф! 8)
- winzard
- Против жуликов и воров
- Сообщения: 32828
- Зарегистрирован: 25 апр 2004, 16:55
- Настоящее имя: Максим Васенков
- Откуда: пер. Юннатов
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Кстати, о покупках за 5 минут до закрытия. Прикупил вчера бокс для 160 CD. Прямо скажем - не фонтан (есть некоторые неудобства), но за неимением лучшего...
Был вчера в Амкоре. Они нам еще и в футболках. Мячик им подарить, что ли, для завершения образа.Под стать команда продавцов-консультантов – она там явно не меньше футбольной.
Насколько я знаю, в буржуинии точно так же. А, нет, исключение есть. Взять-то нельзя, но в клавиши потыкать, позапускать всякое - можно.Взять, к примеру, с полки ноутбук и пойти с ним в кассу нельзя.
Можешь смело возвращать. Отказать не имеют права. Собственно, продажа товара без инструкции - это уже нарушение правил торговли. Еще и закроют :)Далее, ни на коробке, ни в инструкциях ни одного слова по-русски.
Еще раз - никаких разборок (ну, если только с прокуратурой). Отсутствие инструкции на русском вообще запрещает магазину этот товар тебе продавать. Забрать они его должны без вопросов и с извинениями. Ни о каком "гарантийном" ремонте, замене и т.п. речи быть вообще не может. Если тебе в магазине паленую водку продадут, магазин закроют (ну... условно), а не обменяют на нормальную.Меня отправляют к столу ИНЖЕНЕРА для разборок.
-
- Сообщения: 1599
- Зарегистрирован: 21 ноя 2005, 20:56
- Откуда: Смоленск
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Отсюдо вывод: не ходите люди в полярис. Да и цены там о-го-го.
- D1m0n
- Сообщения: 1656
- Зарегистрирован: 29 июн 2004, 13:31
- Откуда: ГГС
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
такая же шняга была, тока с амкором. Засирались тогда часа 3, но деньги все же они вернули.блок питания с плоскими контактами!
Им всем правда нужно
Мож в футбол они лучше, чем консультантами....Мячик подарить
:lol:
- TAndrew
- Сообщения: 7014
- Зарегистрирован: 06 апр 2005, 18:56
- Настоящее имя: zengarden
- Откуда: Смоленск
- Благодарил (а): 65 раз
- Поблагодарили: 68 раз
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Иногда в полярисе можно недорого купить CD/DVD-болванки (просто рядом, далеко бегать не надо). Всё остальное - то же, что и в других магазинах, но дороже, на некоторые мелкие комплектующие (например, IDE-шлейфы) почти в 2 раза. Продавцы или как их там, которые по залу бегают (манагерами их назвать нельзя) назойливы («чем вам помочь?»), но зачастую некомпетентны, простейший вопрос по железу или по ниличию того или иного девайса ставит в ступор - нужно бежать к компутеру и искать там.
Самое забавное - знакомые ещё с Этны лица, уже столько лет, а всё тем же занимаются...
PS. Если уж вспомнили про амкор - пару раз сунулся в их «супермаркет» :) набрать молодых девчонок в саппорт - ещё не гарантия высоких продаж. Выбор небогатый (в смысле, мало чего стОящего, ширпотреб), цены непонятные. Явно рассчитано на обывателя, мало знакомого с компьютерной техникой, которому можно впарить что угодно. Тоже не рекомендую.
Самое забавное - знакомые ещё с Этны лица, уже столько лет, а всё тем же занимаются...
PS. Если уж вспомнили про амкор - пару раз сунулся в их «супермаркет» :) набрать молодых девчонок в саппорт - ещё не гарантия высоких продаж. Выбор небогатый (в смысле, мало чего стОящего, ширпотреб), цены непонятные. Явно рассчитано на обывателя, мало знакомого с компьютерной техникой, которому можно впарить что угодно. Тоже не рекомендую.
-
- Сообщения: 1599
- Зарегистрирован: 21 ноя 2005, 20:56
- Откуда: Смоленск
- Благодарил (а): 0
- Поблагодарили: 0
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Амкор-вообще кадр. Мне один продавец там на мой вопрос относительно наличия видеокарт, отвечал, что у них видеокарточек попросту нет. (а за спиной продавца стоял стенд набитый винтами, видюхами и прочим желехом).такая же шняга была, тока с амкором
-
- Сообщения: 45068
- Зарегистрирован: 28 фев 2006, 12:08
- Откуда: Смоленск
- Благодарил (а): 5622 раза
- Поблагодарили: 1428 раз
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Хочу отметить, что дело часто не только в том, что дураков набирают, а в том, что умных вокруг немного.
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Эх, ребятки! По всему видно, не работали вы в сфере обслуживания. Потому и капризов столько - одному продавцы, видите ли навязчивые, а к другому, бедняжке, не подошли вовремя. А в конечном итоге знаете вы все, что ни в Амкоре, ни в Полярисе вам не нахамят и не пошлют куда подальше, ни при каких условиях.
Вас бы в совок! Там бы вас хорошим манерам быстренько обучили :D
Вас бы в совок! Там бы вас хорошим манерам быстренько обучили :D
- step
- Сообщения: 46345
- Зарегистрирован: 15 дек 2005, 13:20
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 148 раз
- Поблагодарили: 623 раза
- Контактная информация:
re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Margarita_N, при чём здесь совок? Он закончился уже давно... А ты приедь в нормальный магазин в Москве и посмотри как с покупателями общаются... Так что не надо тут разводить философию типа, у вас не плохо потому что там хуже... Такие конторы должны отвечать некоторым требованиям если они ведущие. Я понимаю там Принцип (если кого обидел извините), однажды мне срочняк надо было 10 rg11 так они полчаса их продовали...
-
- Сообщения: 45068
- Зарегистрирован: 28 фев 2006, 12:08
- Откуда: Смоленск
- Благодарил (а): 5622 раза
- Поблагодарили: 1428 раз
- Контактная информация:
Re: re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
Ты сам знаешь, как непросто найти хорошего работника.Spiteman писал(а):все мы от рождения глупые :) . Но:
1)пойдет ли подготовленный человек на низкую зарплату
2)может надо обучать персонал а не делать большую текучку :)
я даже больше делаю упор на 2 пункт. 1 как правило как то решается.
А когда я искал себе в отдел менеджера, подготовленных небыло ни одного. Это при неплохой зарплате. Да и не такие уж низкие зарплаты в этих магазинах, всё познаётся в сравнении.
Учить надо. Скажи, а где в Смоленске учат?
-
- Сообщения: 45068
- Зарегистрирован: 28 фев 2006, 12:08
- Откуда: Смоленск
- Благодарил (а): 5622 раза
- Поблагодарили: 1428 раз
- Контактная информация:
Re: re:рЩФПЮОБС: ЛПНРШАФЕТОЩК УХРЕТНБТЛЕФ ќрПМСТЙУ›
В частности, ассортимент железа немногие знаю. Единицы... Знания специфичные, но люди приходят устраиваться даже не взглянув в железячные журналы.Spiteman писал(а):В Энергоинституте :) . Конкретно чему именно надо научить? Умению продавать, азам в компьютерах или чему? Поподробней если можно.
Ну а продавать... Тоже не умеют...