СитиКом

[Comdir]

SErenky, я честно говоря не могу понять всех этих проблем...конечно переговорю с монтажниками, но..у них свой регламент, они протягивают провод, создают подключение на компьютере (либо на роутере при его наличии) и показывают абоненту работоспособность...аля провели-убежали, такого нет.

[SErenky]

Comdir, есть версия что порт не активирован

[Comdir]

SErenky, хочешь как лучше, а получается как всегда (((,действительно косяк на нашей стороне... проверяйте, должно заработать.

[SErenky]

Comdir, спасибо, проверю. Когда в гости доберусь

[SErenky]

Comdir, кстати, а это правда что ТП работает по выходным?

[Comdir]

SErenky, да, удаленная работает с 9 до 00.00 ежедневно, на выезд суббота-воскресенье - до 18.00, все что позже, на след. день

[SErenky]

А я вчера в полной уверенности что тп в воскресенье не работает звонить не стал. Но ругался громко)

[blan]

Comdir, по радиорекламе обещают «мешок подарков для абонентов со стажем». Ждём подробностей:)

А что нибудь будет или это только реклама ?

[Celsior]

"Мешок от подарков"

[blan]

"Мешок от подарков"

Да мне в принципе не нужно, все устраивает, но если будет что, то не откажусь

[SErenky]

Comdir, Всё ок, теперь норм. Будем приобщать пенсионеров к миру высоких технологий.

[Comdir]

blan, уже давно идет акция, подарки это комплект для утепления -новогодний плед в подарок и приставка НТВ Плюс на особых условиях. единственное-пледы расходятся как пирожки, честно говоря даже не знаю остались ли))

[Сёма]

Comdir, что нужно для участия,я так то старый клиент?)

[Comdir]

Сёма, придти, и получить )), но лучше уточнить о наличии по телефону 200-200, а то я сам удивился наплыву желающих получить подарок )).. В любом случае. если не будет пледа-ароматизатор в машину дадим, у нас их много ))

[healer]

Тоже хочу плед.

[NovAndrey]

SErenky, да, удаленная работает с 9 до 00.00 ежедневно, на выезд суббота-воскресенье - до 18.00, все что позже, на след. день

А на выезд в будние дни? А то сегодня на Толмачева,7 днем свет отключали, и теперь нет интернета, звонил после 18 в поддержку,сказали,если не восстановится,то завтра

[omen98]

Тоже хочу плед.

пользую 70 Мбитный канал за 195 р. в месяц (назови дешевле) с августа 2015 года и до сих пор проблем с отваливающимся инетом ни разу не было.
До этого был ситиком, так там минимум раз в неделю/две были отвалы, а смотреть шару в вечернее время было вообще анреал.,
посоянные фризы на любимых каналах доводили супругу до истерических припадков
Кстати. Качество инета очень хорошо проверяется шарой.

Иди у Ростелекома плед клянчи
И интернет у тебя лагал скорее всего из-за тех кровонастроенных устройств через которые ты интернет пользовал. я тебе как то указывал на это

[Centavrius]

У меня за 3 года инета не было пару раз всего

[Александр Рыжов]

--

[SErenky]

Интересно, в качестве претензии "шара затыкается" принимают провайдеры?

[healer]

И интернет у тебя лагал скорее всего из-за тех кровонастроенных устройств через которые ты интернет пользовал. я тебе как то указывал на это

Тут ты не прав.
1. Лагало на входе роутера в виде потерь сессии и постоянных переконектов. Бывало по несколько часов инет в отвале был - логи вещи упрямая.
2. Но у в моих устройствах были проблемы, не отрицаю, но всеже чаще, и на много чаще, было первое.

[healer]

Тоже хочу плед.

Тёплый клетчатый?

Можно в полоску.

[Centavrius]

Форумчане в пролете как я понял

[VISTA]

1. Лагало на входе роутера в виде потерь сессии и постоянных переконектов. Бывало по несколько часов инет в отвале был - логи вещи упрямая.

"Вход в роутер" разве не есть роутер? Что-то не вериться что у Ситикома были постоянные проблемы, у всех все работает а у тебя у одного глючило

[omen98]

И интернет у тебя лагал скорее всего из-за тех кровонастроенных устройств через которые ты интернет пользовал. я тебе как то указывал на это

Тут ты не прав.
1. Лагало на входе роутера в виде потерь сессии и постоянных переконектов. Бывало по несколько часов инет в отвале был - логи вещи упрямая.
2. Но у в моих устройствах были проблемы, не отрицаю, но всеже чаще, и на много чаще, было первое.

ну с логами спорить не буду))) дествительно упрямая вещь)))
Мог бы кинуть их мне в личку или комдиру - я думаю разобрались бы - никого не бросаем в беде. Если переконнекты - то скорее всего потеря несущей - в 90 процентах помогает переобжатие кабеля. делается это бесплатно ремонтной бригадой

[omen98]

1. Лагало на входе роутера в виде потерь сессии и постоянных переконектов. Бывало по несколько часов инет в отвале был - логи вещи упрямая.

"Вход в роутер" разве не есть роутер? Что-то не вериться что у Ситикома были постоянные проблемы, у всех все работает а у тебя у одного глючило

там немного другая ситуация. И глючить может - не отрицаю, однако для того чтобы помогать абоненту существует техподдержка - или разогнать её нафиг?))) все равно не звонят - копят обиды в себе...

[healer]

Мог бы кинуть их мне в личку или комдиру - я думаю разобрались бы - никого не бросаем в беде. Если переконнекты - то скорее всего потеря несущей - в 90 процентах помогает переобжатие кабеля. делается это бесплатно ремонтной бригадой

Переобжимали своими силами, но что-то не помогало. Бывало неделю все ОК.
И да, вызывали ваших ремонтников, они что-то шаманили на чердаке с маршрутизатором - лучше особо не стало, чуток инет стал стабильнее но пошли потери пакетов.
А потом появился ростелеком и вот я у них.

[Comdir]

NovAndrey, Тут по ситуации, но вообще сложно с попаданием на дома, эта тема уже не раз поднималась тут, после 17.00 отворот -поворот, поэтому и работаем в основном до 18.00

[NovAndrey]

NovAndrey, Тут по ситуации, но вообще сложно с попаданием на дома, эта тема уже не раз поднималась тут, после 17.00 отворот -поворот, поэтому и работаем в основном до 18.00

А вообще такие ситуации (пропадание питания, сбои и т.п.) как-нибудь отслеживаются (т.е. удаленно видите ли вы, что что-то не работает), или только по звонкам в поддержку? Например, по вчерашнему сбою, свет дали после 12 ч., если бы я позвонил, допустим, часов в 13 и попросил проверить работу вашего оборудования на доме, вы бы смогли без выезда узнать состояние? Я к тому, что обычно при плановых отключениях расклеивают объявления на дверях подъезда, у вас такой информации скорее всего нет, стоит ли делать утром или днем профилактический звонок в техподдержку, не зная, появился интернет после перерыва в электроснабжении или нет (фактически это узнать можно только вечером после работы, а там, как говорили уже проблемы с попаданием в техпомещения)?

[Comdir]

NovAndrey, Вообще конечно есть сознательные ЖЭУ и УК, которые информируют об отключении плановом, но не все, поэтому первоочередно -звонок от абонента в тех. поддержку. состояние без выезда конечно узнать можем, доступность-недоступность коммутаторов сразу видно. Причину недоступности (питание или поломка) конечно нужно выяснять.