СитиКом

[Альцгеймер]

8-[] и правда пашет, сутки пробовал фиг а щас пашет

[Малыш!!!]

СитиКом, МегаФон, Yota телеграм работал, работает и будет работать

[SLAL]

Возмущена!

Адрес: М.Еременко дом 10 под'езд 1.
29 апреля включила компьютер. Интернета нет.
Позвонила в службу поддержки.
После долгого разговора выяснилось, что интернета
Нет уже второй день. Днем "была бригада, но у них закончился провод в бухте".
Что-то новенькое в отмазках сабжа.
Сказали, что бригада будет с утра 30 - надо быть дома.
В мои планы это, естественно, не входило ждать в свой выходной неизвестно сколько.
Но осталась.
После 11 часов "Наталья" из технической службы заявила, что бригада ушла на другой адрес.
Когда будет у нас - неизвестно. После моей настойчивой рекомендации позвонить и узнать - не перезвонила.
На мой следующий звонок - заявила, что я должна была висеть на трубке и ждать результатат...
Результат - бригада будет с 12 часов.

Около 14 часов звоню еще раз - выслушиваю полный набор,
который вспомнила по временам СССР:
она ни за что не отвечает, за бригаду она не отвечает,
за то, что нет третий день интернета она не отвечает и
ничего сделать не может. Я могу только пощвонить "в службу продаж, чтобы решить этот вопрос".

Естестевенно, разговор в службе продаж был аналогичным. Описывать можно очень долго.

Но я в очередной раз при общении с сабжем я должна выслушивать и вникать в сложные отношения между сотрудникамт

[SLAL]

Извините за ошибки - пишу с телефона.

Хотелось бы и реакцию представителей сабжа на эту безобразную ситуацию.

Жалобу в Роспотребнадзор, конечно, напишу.

[SErenky]

SLAL, не напишешь

[SLAL]

Почему Вы так уверены?

P.S. недавно появилась "бригада", исправили подключение в подъезде за 15 сек без всякого провода. Не извинились

[SErenky]

SLAL, когда напишешь и покажешь заявление и ответ, тогда и расскажу почему.

[SLAL]

SErenky,
Сообщение написано не для этой дискуссии.

Хотелось бы получить реакцию сабжа и других пользователей - уверена, что многие сталкивались с таким "совковым" обслуживанием.

[SErenky]

SLAL, т.е. заявления не будет? реакция представителей обязательно последует, пообещают разобраться с ситуацией, может даже плюшку какую халявную приплюсуют.

[sol88]

Так возмущена, что сразу кинулась регаться именно на этом форуме, чтобы "получить реакцию представителей". В выходной день, ага. При том, что у Ситикома есть свой собственный форум.
Но он видимо некошерный для нашей "заявительницы".
По-моему это какой-то троллинг, в особо извращённой форме... в преддверии всемирного дня труда и весны...

[omen98]

SLAL, а можно номер договора в личку. для рассмотрения так сказать с технической стороны, во избежании поклепа.

[TheBest]

По теме - лично мне сервис СитиКома нравится. Косяков всяко меньше, чем у других и реагируют быстро.
Это вам не федеральный РТ.

[SErenky]

omen98, вот придёт роспотребнадзор, ркн и прокуратура с приставами сразу, тогда и узнаешь номер договора

[omen98]

SLAL, и да, все грозятся "этим самым, который сам себя забанил", однако никто не читает договора, по которому, если разбираться не по совести, а по ранее узаконенным в бумажном виде договорам, срок восстановления услуги после аварии - 3 рабочих дня. Это не только у ситикома. За эти рамки, на моей памяти выходили только один раз.

[TheBest]

Какой такой номер договора? Сказано же - пришли и сделали!
И дверь запилили!

[omen98]

omen98, вот придёт роспотребнадзор, ркн и прокуратура с приставами сразу, тогда и узнаешь номер договора

Уже пожарники на той неделе приходили)
Как был заложен второй авайрийный выход на первом этаже кирпичом - так и остался

Пысы: я и так узнаю

[Fist007]

omen98, вот придёт роспотребнадзор, ркн и прокуратура с приставами сразу, тогда и узнаешь номер договора

Уже пожарники на той неделе приходили)
Как был заложен второй авайрийный выход на первом этаже кирпичом - так и остался

Пысы: я и так узнаю

Негодяй

[Slam]

Уже час как интернет пропал

[sol88]

Slam и Slal - вы там чо, родственники? или однофамильцы?

[SLAL]

Рада за всех тех, кому весело, когда их обслуживают подобным образом.

О договоре и его чтении - был заключен очень много лет назад.

О конкретных действиях: присутствую на форуме давно, пишу очень редко. Поэтому пароль для входа забыла и была вынуждена зарегистрироваться вчера. Из истории - я одна из не многих, кто не заплатил в свое время Ростелекому за отключенный интернет /а там были заявления не только в Роспотребнадзор, но и в Прокуратуру/.

А так - да легче троллить на форуме, чем жить по-человечески.

[Old Ranger]

Рада за всех тех, кому весело, когда их обслуживают подобным образом.

О договоре и его чтении - был заключен очень много лет назад.

О конкретных действиях: присутствую на форуме давно, пишу очень редко. Поэтому пароль для входа забыла и была вынуждена зарегистрироваться вчера. Из истории - я одна из не многих, кто не заплатил в свое время Ростелекому за отключенный интернет /а там были заявления не только в Роспотребнадзор, но и в Прокуратуру/.

А так - да легче троллить на форуме, чем жить по-человечески.

проще Путину нажаловаться, нежели прочесть договор.

[SErenky]

SLAL, так когда заявление-то будет?

[Centavrius]

Инета нет р сразу нервный срыв, куда мы катимся...

[SLAL]

А Вам - трудно прочесть просто сообщение - договору на 2 маленьких страницах уже много лет, возможно, около 10 лет. И условия там другие.

[SLAL]

Инета нет р сразу нервный срыв, куда мы катимся...

Во-первых, интернета не было 3 дня.
Во-вторых, на нескольких телефонных разговорах служба поддержки просто врала и вываливала на меня их сложные внутрифирменные отношения.

И главное - возмущение и нервные срывы у некоторых людей совсем не связаны.
А у Вас - не так?

[SLAL]

SLAL, так когда заявление-то будет?

Когда будет, я точно перед Вами отчитываться не буду. Вы, как собеседник по этому вопросу, мне не интересны.

[SLAL]

Так возмущена, что сразу кинулась регаться именно на этом форуме, чтобы "получить реакцию представителей". В выходной день, ага. При том, что у Ситикома есть свой собственный форум.
Но он видимо некошерный для нашей "заявительницы".
По-моему это какой-то троллинг, в особо извращённой форме... в преддверии всемирного дня труда и весны...

А Вы еще раз зайдите на этот форум и посмотрите на даты посоедних сообщений и скорость ответов.

[SErenky]

SLAL, ст128ч1пп1, 2 УК РФ, ст.5.61 КоАП РФ, ст.151 ГК РФ.

[Old Ranger]

Во-первых, интернета не было 3 дня.
Во-вторых, на нескольких телефонных разговорах служба поддержки просто врала и вываливала на меня их сложные внутрифирменные отношения.

И главное - возмущение и нервные срывы у некоторых людей совсем не связаны.
А у Вас - не так?

Ты писала что интернет отсутствовал 29го числа, а починили 30го числа. Я не математик, но может быть кто грамотный объяснит как в этот временной промежуток поместилось 3 дня?

Далее, это всё слова, а вот договор -официальный документ.
Но ты пиши, желательно в Гаагу.
Поколение пепси, блин...

[Mick]

... Из истории - я одна из не многих, кто не заплатил в свое время Ростелекому за отключенный интернет /а там были заявления не только в Роспотребнадзор, но и в Прокуратуру/...

ОФФ. Привет "одна из немногих", в свое время Ростелеком согласился мне "списать" долги, о чем прислал официальное уведомление. Только я не истерил с Прокуратурой и Роспотребнадзором, просто переписывался с оператором.