Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[ПРЯНИК1]

bender, аналогично, друзья в самом Миловидово, не в новостройках, ушли с АДСЛ на Ёту.. По их словам, дешевле и лучше во всех отношениях. Домашний телефон - нах никому не нужен уже лет 10..

[bender]

bender, аналогично, друзья в самом Миловидово, не в новостройках, ушли с АДСЛ на Ёту.. По их словам, дешевле и лучше во всех отношениях. Домашний телефон - нах никому не нужен уже лет 10..

Родители в Духовщине. Оптику им не тянут вчастный дом. 550р платит за максимум 5мбит смысла нет. Йота там 3Г, но по скорости выше, чем РТК. Взял у Фиста безлимит за 260 в месяц, ломанул модем, теперь работает как надо. Отец пока временно в Смоленске пользуется. Тут уже 4Г нормально отрабатывает. Связка модем-роутер, чтобы и в комп торкнуть и на мобильные устройства раздать.

[Ciberex]

РТ только что прислал СМС, что мой специальный тариф 195 руб НАВСЕГДА , с 01.12.2018 будет стоить 350 руб.
Вот тебе и договор с неопределенным сроком действия и Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", согласно которого, оператор должен проинформировать меня не позднее 10 дней до момента изменения тарифа.

[bender]

Ай, от них надо избаляться если не пользуешься их телефоном. Мобильные операторы сейчас дают очень хрошие тарифы.
Ту же йоту при ломанных модемах можно для дома прекрасно использовать. По модемам и их "лечении" на 4ПДА. Для знакомых мне форумчан могу сам помочь, пакет программ сохранен. Безвозмездно.

[sol88]

Ciberex, судись ))

[Azazelius]

Ну, не знаю не знаю. Я в целом РТ доволен. У меня оптика от них в доме. Поначалу со скоростью они что-то намудрили, что более 50 не выдавало, но после заявки, что-то сделали у себя и у меня стабильные 100 всегда выдает.

[pinkmouse]

хех. это что, у мну, при отключенной линии, с 2009го, три года начисляли абонентку за телефон и адсл))). потом судом грозили...
отрезвило их лишь демонстрация заявления на отключение услуг связи. зареганное в гл. офисе на н.неман))

[Ростелеком]

РТ только что прислал СМС, что мой специальный тариф 195 руб НАВСЕГДА , с 01.12.2018 будет стоить 350 руб.
Вот тебе и договор с неопределенным сроком действия и Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", согласно которого, оператор должен проинформировать меня не позднее 10 дней до момента изменения тарифа.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, уточнив номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы проверим информацию.

[Ростелеком]

Здравствуйте! При изменении стоимости услуг компания заблаговременно производит информирование клиентов через официальный сайт https://rt.ru/ раздел "Новости". А также есть возможность sms информирования, размещается информация в личном кабинете и на счетах.

Добрый день. Не смешите. Я ж позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить, с чего счет выставили такой. Они ответили так же. Только в новости на которую они ссылались (а найти ее тоже была проблема, без прямой ссылки отыскать ее поиском не получилось) моего тарифа не было :) Тогда была высказана фраза "Ну... в общих условиях которые мы вам не покажем или в "Законе о связи", написано, что мы можем так делать". Проверять правильность этого утверждения уже не стал, просто ушел к тем, кто "может так делать, но не делает". Ну и естественно впечатления от таких действий Ростелекома остались сугубо отрицательные и расцениваются как попытка обмануть, потому что так делать не принято среди операторов интернета.

Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании и что вы выбрали другого оператора. Надеемся, что в будущем у нас получится изменить ваше мнение. Будут вопросы пишите нам!

[ara21]

Новость о ГРАБИТЕЛЬСКОМ повышении была тут:
https://smolensk.old.rt.ru/press/news/news28081

Не охренели Вы почти в ДВА раза цены крутить ???
Теперь за Смоленский собираетесь драть с людей 350 рублей А чего тогда тариф "Интернет моно" не подорожал ??
Как перейти на этот тариф ??

По 8 800 оставлена соответствующая заявка, если жалоба не будет удовлетворена, разговор будет по другому.

[CADastr]

Долго длился же этот

195 руб НАВСЕГДА

?

350 ещё по божески, остальные 450+++

Когда уж билайн пойдёт по стопам РТК и за бесплатную соточку брать начнёт

[Centavrius]

хех. это что, у мну, при отключенной линии, с 2009го, три года начисляли абонентку за телефон и адсл))). потом судом грозили...
отрезвило их лишь демонстрация заявления на отключение услуг связи. зареганное в гл. офисе на н.неман))

Та же байда была

[Ciberex]

Ciberex, судись ))

Проще отключиться.. Даже взять тот же Теле2 за 200 руб/мес... 20 ГБ мне за глаза хватит.
А вот если убытки, такие как пробуренные стены и потолок, не захотят устранять, тогда уже в суд.

[Ciberex]

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, уточнив номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы проверим информацию.

Подождите, зачем Вам мои данные для проверки? Т.е. Вы хотите сообщить, что с 01.12.18 увеличивается стоимость оказания услуг только для конкретного заказчика, т.е. для меня?
Хочется понимать, на каком основании (почему, по каким конкретно причинам, т.е. чем обоснованы) возросли тарифы на Ваши услуги.

[Ciberex]

Долго длился же этот

195 руб НАВСЕГДА

?

350 ещё по божески, остальные 450+++

Когда уж билайн пойдёт по стопам РТК и за бесплатную соточку брать начнёт

"Навсегда" длился ровно 1 год, с 2015 по 2016 с своими заверенными договором 60/100 Мб/с. С 2016 скорость упала до 20/20 Мб/с.
И тут было подумал, случилось чудо, в ноябре этого года скорость вернулась до заявленных значений. И только сегодня узнал для чего и почему.

Остается непонятным, для чего нужно было пускать пыль в глаза, обманывать, расклеивать объявления, вешать рекламу на билборд на Фрунзе возле сбербанка с текстом о фиксированной стоимости оказания услуг НАВСЕГДА!!!???

[Ростелеком]

Ну, не знаю не знаю. Я в целом РТ доволен. У меня оптика от них в доме. Поначалу со скоростью они что-то намудрили, что более 50 не выдавало, но после заявки, что-то сделали у себя и у меня стабильные 100 всегда выдает.

Очень рады, что вы довольны! Постараемся и дальше радовать Вас качеством нашей связи и интересными тарифными предложениями.

[sol88]

Ciberex, судись ))

Проще отключиться.. Даже взять тот же Теле2 за 200 руб/мес... 20 ГБ мне за глаза хватит.
А вот если убытки, такие как пробуренные стены и потолок, не захотят устранять, тогда уже в суд.

Больше заплатишь за экспертизу "убытков" крохобор.

[Кот ученый]

Мне тоже пришла такая смс про 350 вместо 195.
Что сказать - неправильным вы путём идёте, товарищи из ртк. И мне с вами с этого момента не по пути.
Буду переходить к другому провайдеру, который хотя бы не врет про "НАВСЕГДА".

[Ростелеком]

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, уточнив номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы проверим информацию.

Подождите, зачем Вам мои данные для проверки? Т.е. Вы хотите сообщить, что с 01.12.18 увеличивается стоимость оказания услуг только для конкретного заказчика, т.е. для меня?
Хочется понимать, на каком основании (почему, по каким конкретно причинам, т.е. чем обоснованы) возросли тарифы на Ваши услуги.

С 1 декабря увеличивается стоимость услуг только на некоторых тарифных планах (не на всех). Запросили данные для того, чтобы проверить входит ли ваш тариф в перечень изменений.
Чтобы можно было поддерживать и улучшать качество услуг мы постоянно модернизируем сеть, а затраты на это изменились в связи с общим повышением цен. Вместе с тем, тарифы Ростелеком по прежнему одни из самых оптимальных на рынке.

[Ростелеком]

Новость о ГРАБИТЕЛЬСКОМ повышении была тут:
https://smolensk.old.rt.ru/press/news/news28081

Не охренели Вы почти в ДВА раза цены крутить ???
Теперь за Смоленский собираетесь драть с людей 350 рублей А чего тогда тариф "Интернет моно" не подорожал ??
Как перейти на этот тариф ??

По 8 800 оставлена соответствующая заявка, если жалоба не будет удовлетворена, разговор будет по другому.

Все доступные тарифы для перехода можно посмотреть в личном кабинете.

[ПРЯНИК1]

.... а затраты на это изменились в связи с общим повышением цен. ....

Поэтому, тариф подорожал на 80%.... Логично....

[Ростелеком]

Мне тоже пришла такая смс про 350 вместо 195.
Что сказать - неправильным вы путём идёте, товарищи из ртк. И мне с вами с этого момента не по пути.
Буду переходить к другому провайдеру, который хотя бы не врет про "НАВСЕГДА".

Здравствуйте! Очень жаль, что ценовая политика компании оставила у вас негативные впечатления. Наша компания пытается удерживать цены максимально возможное время, о чем свидетельствует весь многолетний опыт существования компании. К сожалению, мы вынуждены периодически индексировать тарифные планы в связи с повышением стоимости обслуживания оборудования и конъюнктуры рынка услуг.
Слово "навсегда" относится к названию данной акции, но не к её условиям.

[Centavrius]

Мне тоже пришла такая смс про 350 вместо 195.
Что сказать - неправильным вы путём идёте, товарищи из ртк. И мне с вами с этого момента не по пути.
Буду переходить к другому провайдеру, который хотя бы не врет про "НАВСЕГДА".

Здравствуйте! Очень жаль, что ценовая политика компании оставила у вас негативные впечатления. Наша компания пытается удерживать цены максимально возможное время, о чем свидетельствует весь многолетний опыт существования компании. К сожалению, мы вынуждены периодически индексировать тарифные планы в связи с повышением стоимости обслуживания оборудования и конъюнктуры рынка услуг.
Слово "навсегда" относится к названию данной акции, но не к её условиям.

Значит вы вводите людей в заблуждение, по поводу ужержания цен поржал, подорожание на 80%, про услугу сельский интернет вообще молчу, доступна в 3-х метрах от столба который стоит или на отшибе в траве или зимой в сугробе, да очень милая забота о пользователе, вам бы самим офис в поле под открытым небом под этим столбом и долбите в 20градусный мороз в телефонах.

[Centavrius]

Просто отзывы из интернета

Спойлер

Пакет «Мощный Интернет + ТВ» бессрочный ???? И ТАРИФ для этого пакета тоже бессрочный (НАВСЕГДА) ???? По крайней мере так мне заявил Оператор «Ростелеком», предлагая подключить по Акции именно этот Пакет. Сомневаться не приходилось, ведь в примечании к условиям Акции черным по белому четко прописано, что Пакет «Мощный Интернет + ТВ» предоставляется бессрочно и ТАРИФ для этого Пакета действует бессрочно (НАВСЕГДА)!!! И я, глубоко веруя в порядочность и состоятельность компании ОАО «Ростелеком», в апреле 2015 года подключил по Договору об оказании услуг связи №2794574 от 29.04.2015г. этот незыблемый Пакет.

Однако радость моя была преждевременной. В 2016 году появились первые попытки разрушить этот бессрочный Пакет путем изменения тарифа на телевидение. Но поскольку я никаких заявок на такие изменения Оператору не направлял, все в итоге осталось на своих местах. А в конце 2017 года оператором было предпринято сразу несколько попыток вытолкнуть меня из этого Пакета путем его замены на Интернет «ИГРОВОЙ» до 100 Мбит/сек, которые также не имели успеха. Однако и на этом все не закончилось. В июне 2018 года я обнаружил, что в счете за май стоимость моего БЕССРОЧНОГО тарифа увеличилась с 640руб. до 700руб. Я обратился через обратную связь личного кабинета к Оператору с претензией: « Почему вопреки условиям Акции Тариф моего Пакета, действующего бессрочно (НАВСЕГДА)!!! Повышен до 700руб.???». На что мне Оператор ответил, что Оператор вправе самостоятельно изменять тарифы, оповестив по разным каналам абонента за 10 дней до введения новых тарифов согласно «Правил оказания услуг связи ОАО «Ростелеком», что с мая 2018 года произведена индексация архивных тарифных планов в том числе и «Мощный Интернет» и т.д.

С июня по август 2018 года я 18 раз обращался с претензией к Оператору в части незаконности повышения тарифа на мой Пакет, тариф для которого действует бессрочно (НАВСЕГДА) и ни в одном из ответов Оператора не прозвучало, что действие условий Акции кем-либо, или когда-либо отменено. В одном из ответов прозвучало, что Акция по подключению действует 365 дней и условия Акции действуют на этот срок. Акция по подключению действительно действует 365 дней, однако по условиям Акции Тариф для этого пакета действует бессрочно (НАВСЕГДА)!!! Так что же такое Акция и ее условия в понимании ОАО «Ростелеком»? Это маркетинговый ход для привлечения новых абонентов? Или это все же серьезное мероприятие, гарантирующее потребителям строгое соблюдение ее условий? Знаю, что это последнее, но думает и действует ли так Оператор – большой вопрос, потому что вот уже 3 месяца подряд вопреки условиям Акции выставляет мне счета на оплату своих услуг по завышенному, незаконно увеличенному тарифу.

И все таки Тариф для Пакета «Мощный Интернет + ТВ» действует бессрочно (НАВСЕГДА)??? или … Господа из ОАО «Ростелеком»?????

[iandrew]

Новость о ГРАБИТЕЛЬСКОМ повышении была тут:
https://smolensk.old.rt.ru/press/news/news28081

Не охренели Вы почти в ДВА раза цены крутить ???
Теперь за Смоленский собираетесь драть с людей 350 рублей А чего тогда тариф "Интернет моно" не подорожал ??
Как перейти на этот тариф ??

По 8 800 оставлена соответствующая заявка, если жалоба не будет удовлетворена, разговор будет по другому.

А сколько криков было на форуме про офигенность ростелекома.

[Сёма]

У мамы такой тариф,по всей видимости придется ехать и расторгать договор,со 195 до 350 руб/мес -это перебор и нет возможности для выбора иных тарифов.

[Old Ranger]

А сколько криков было на форуме про офигенность ростелекома.

да-да :) очень доставляло и нынешняя мессага от ara21 просто вишенка на торте :)))

[Сёма]

[Олег Осипов]

Пока мониторю ситуацию. У меня полный пакет (ТВ, Интернет, дом. тел.).

1.Изначально напрягло, что могу отменить любую опцию в течение месяца после заключения договора, потом ни-ни.
2. По истечении 3-х месяцев пришел счет на 840 р. (вместо 780). Выяснилось, что опция перемотки "взад" была бесплатной 3 месяца с дальнейшей доплатой в 60 р.

По качеству оптоволокна претензий нет.

[CADastr]

опция перемотки "взад"

РТК молодца, усыпить бдительность может.
Даже некоторые из "бывших" снова полезли в эту мышеловку, забыли как их поимели с домолинком
С другой стороны, главное не прощёлкать, отключиться с заявой с печатью и подписями, если есть на кого переключиться, трагедии нет, тем более, что яровая всех заставит повысить и не на 80%
Ещё не вечер