Ростелеком (Домолинк-4, SSI.. да как только не назывались)

[3-ton]

Storm, "пакет Яровой"+курсовая разница бакса+транспортные расходы+ЖКХ+НДС+индексация зарплаты сотрудников+демпинговый тариф(ниже себестоимости ), итого больше 80%

[Alex68]

Просто "волшебный" провайдер, надо каждый месяц мониторить не наподключали ли лишних платных опций к тарифу, не изменили ли молча сам тариф, а после отключения могут элементарно потребовать погашения несуществующего долга и грозятся судом. Помнится мне так спустя полгода после отключения от них присылали счет (автоответчик звонил на домашний и требовал срочно погасить долг, иначе в суд), помогло заявление в роспотребнадзор
Всё вышесказанное является моим субъективным мнением. А то мало ли

[Сёма]

сгонял на Нормандию и поменял тариф ,за 270 рублей плюс рубль за роутер,контракт на год,нормально,кипишевать не вижу смысла

[Centavrius]

Мы не кипешуем, мы

[Сёма]

Centavrius,

[Сёма]

не все так радужно,сейчас зашел в личный кабинет,при посещении офиса девушка озвучила,что для того,чтобы мы остались клиентами она предлагает на тариф со скоростью 100 мбит за 300 рублей минус скидка 10% плюс рубль за аренду роутера,я уточнил нужно ли подписать допсоглашение,она ответила не надо,все в системе сама изменит,так вот в личном кабинете она изменила тариф,только скорость 50 мбит,расцениваю это как обман клиентов.озвучена информация была при свидетелях,это просто отвратительно.Если важно для представителя компании,то талон с номером в очереди был L-04,номер лицевого счета отправлял личным сообщением ранее.Мне не верится,что такое отношение возможно в принципе.

[pinkmouse]

хех. сёма. они еще за работу симки телефона в сети 4g деньги берут.)))
ну, их контора, что теле2 называется.
про подписки вообще молчу)

[Centavrius]

не все так радужно,сейчас зашел в личный кабинет,при посещении офиса девушка озвучила,что для того,чтобы мы остались клиентами она предлагает на тариф со скоростью 100 мбит за 300 рублей минус скидка 10% плюс рубль за аренду роутера,я уточнил нужно ли подписать допсоглашение,она ответила не надо,все в системе сама изменит,так вот в личном кабинете она изменила тариф,только скорость 50 мбит,расцениваю это как обман клиентов.озвучена информация была при свидетелях,это просто отвратительно.Если важно для представителя компании,то талон с номером в очереди был L-04,номер лицевого счета отправлял личным сообщением ранее.Мне не верится,что такое отношение возможно в принципе.

Да не кипешевать нет смысла

[Ростелеком]

не все так радужно,сейчас зашел в личный кабинет,при посещении офиса девушка озвучила,что для того,чтобы мы остались клиентами она предлагает на тариф со скоростью 100 мбит за 300 рублей минус скидка 10% плюс рубль за аренду роутера,я уточнил нужно ли подписать допсоглашение,она ответила не надо,все в системе сама изменит,так вот в личном кабинете она изменила тариф,только скорость 50 мбит,расцениваю это как обман клиентов.озвучена информация была при свидетелях,это просто отвратительно.Если важно для представителя компании,то талон с номером в очереди был L-04,номер лицевого счета отправлял личным сообщением ранее.Мне не верится,что такое отношение возможно в принципе.

Да не кипешевать нет смысла

Сёма, здравствуйте! Ответ вам предоставлен в личные сообщения.

[Centavrius]

Я понимаю, у кого-то действительно возможен только положительный опыт общения с РТК.... Но, масса людей столкнулась с их лживой политикой завлечения клиентов молочными реками и кисельными берегами, а в итоге - и разочарование!
Представитель РТК - голимый 3,14здабол!
Инфляция у него и рост тарифов ЖКХ - 80%! Ладно, добавим курсовую разницу доллара (вдруг и правда закупили оборудование, хе-хе... До этого покупали, но сцали повышать тарифы...)) - плюс 15% к 1 декабрю 2017....
Блеат, 80%!!! Откуда? Ё б а ный насос, что за дичь втирает нам представитель РТК?

Ртк это неповоротливая, не эффективная, бюрократическая машина, спор с ней бессмысленно, если есть варианты спрыгивать, если нет то переговоры не помогут

[Warm]

Ртк это неповоротливая, не эффективная, бюрократическая машина, спор с ней бессмысленно, если есть варианты спрыгивать, если нет то переговоры не помогут

Прижимистым сабж неприятен и злит
Если нужна понка и пох на деньги, то РТК пока вне конкуренции
Если пон затянут в дом, то это надолго, альтернативы на Гбит и далее не видно.
Сколько там предел пропускной способности у оптики?

[ПРЯНИК1]

Warm, я себе слабо представляю, чтобы рядовому физику было мало 200 мбит/с.... Объясни, зачем? Для чего?

[Warm]

ПРЯНИК1,

Спроси у тех, кто ставит понку и доволен.
10 лет назад и мегабит большинству было непонятно для чего нужен, стоил под 2000 р, а вот уже сотню всем подавай за 195 р

[Ростелеком]

Ртк это неповоротливая, не эффективная, бюрократическая машина, спор с ней бессмысленно, если есть варианты спрыгивать, если нет то переговоры не помогут

Прижимистым сабж неприятен и злит
Если нужна понка и пох на деньги, то РТК пока вне конкуренции
Если пон затянут в дом, то это надолго, альтернативы на Гбит и далее не видно.
Сколько там предел пропускной способности у оптики?

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания в качестве предоставления услуг. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживания, опираясь на обратную связь от наших пользователей. Уверены, что в будущем у нас получиться изменить ваше мнение!

[3-ton]

В ноябре ростелеком, не предоставлял услугу интернет 15 дней, на балансе было 650 рубля. тариф за 550 рубля.
Вопрос сколько осталось
А осталось минус 4,5 рубля

[3-ton]

Ответ тех поддержки

Спасибо за ожидание, по данному вопросу у Вас уже есть задания, по их рассмотрению с Вами свяжутся.

Нет господа, это вас свяжут

[3-ton]

ещё ответ с тех.под

За ноябрь по основному счету было списано 550 руб. за услугу Интернет, дополнительно произошло списание пени в размере 104,50.

Откуда пени если баланс положительный???
Переписку с тех. поддержкой будет использоваться доказательством в суде.

[3-ton]

Ответ от тех. под. держки

Спасибо за ожидание! Сумма к оплате до 20 декабря, с учетом пени за ноябрь, составляет 37,50.

Интересно девки пляшут, уже Я должен был за ноябрь 4,5 рубля в 9-00, а в 10-00 37,5
ещё за ноябрь 33 рубля накинули
ща ещё попишу вопще мульён накинут
550+104,5+33 рубля за 15 дней предоставления услуги интернет в ноябре не много)))

[ПРЯНИК1]

3-ton, епта... Инфляцыя, ЖКХ, курсовая разница!

[3-ton]

Очередное доказательство для суда, когда пени начисляются.

Баланс на 02.12.2018 в 10:56
0,00руб, когда мене выставят счет на оплату 37,5 , чтоб пени не набежали
Вы 2 декабря в 11:01
Пени на пени не начисляются. Счет будет сформирован после 5 декабря.
Елена 2 декабря в 11:02

[3-ton]

3-ton, епта... Инфляцыя, ЖКХ, курсовая разница!

Ты за меня не переживай
Они в августе 50500 руб., мне заплатили, в феврале заплатят 25000 руб, плюс по иску тыщи три для профилактики

[Storm]

3-ton,
Он не переживает, он прогнозирует ответ представителя :) Может в нем еще будет объем осадков фигурировать.

[Олег Осипов]

Они в августе 50500 руб., мне заплатили, в феврале заплатят 25000 руб, плюс по иску тыщи три для профилактики

Будем обращаться за консультацией, если чо.

[Ростелеком]

ещё ответ с тех.под

За ноябрь по основному счету было списано 550 руб. за услугу Интернет, дополнительно произошло списание пени в размере 104,50.

Откуда пени если баланс положительный???
Переписку с тех. поддержкой будет использоваться доказательством в суде.

Здравствуйте! Давайте мы подробно во всем разберемся и проверим! Для этого напишите нам на электронную почту center@center.rt.ru, указав вопрос, номер лицевого счета, ФИО владельца договора и контактный телефон. Будем рады помочь!

[3-ton]

Ростелеком, 15 сентября счёт был пополнен на 1127,5 рубля баланс ровнялся 0 (нулю), 7 ноября был пополнен счёт на 1750 рублей, на 8 ноября и до 1 декабря было на счету "отображалось" 650 рублей, первого декабря минус 4,5 рубля, с 15 ноября по 30 ноября услуга интернет отсутствовала по вине ПАО Ростелеком.
Как можно было списать 654,5 рубля??? за ноябрь и насчитать ещё 37,5 рубля пеней за ноябрь. если счёт за ноябрь предъявляется в декабре
Сначала разберитесь с пенями пока не поздно.
ИТОГО ЗА НОЯБРЬ Я ДОЛЖЕН 692 рубля ЗА 15 дней ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГОЙ ИНТЕРНЕТ

В дальнейшем только мировое соглашение по иску

Я оплатил 4,5 рубля. в 9:21 02.12.2018

Баланс на 02.12.2018 в 10:33
0,00руб.

Спасибо за ожидание! Сумма к оплате до 20 декабря, с учетом пени за ноябрь, составляет 37,50.
Елена 2 декабря в 10:33

[Alex68]

А что еще за пени? Новая фича РТК?

[bender]

а вот уже сотню всем подавай за 195 р

А в чем проблема? Ситиком делает сотку за 200р в месяц. Типа по акции, которую можно продлить до бесконечности.

[Ростелеком]

Ростелеком, 15 сентября счёт был пополнен на 1127,5 рубля баланс ровнялся 0 (нулю), 7 ноября был пополнен счёт на 1750 рублей, на 8 ноября и до 1 декабря было на счету "отображалось" 650 рублей, первого декабря минус 4,5 рубля, с 15 ноября по 30 ноября услуга интернет отсутствовала по вине ПАО Ростелеком.
Как можно было списать 654,5 рубля??? за ноябрь и насчитать ещё 37,5 рубля пеней за ноябрь. если счёт за ноябрь предъявляется в декабре
Сначала разберитесь с пенями пока не поздно.
ИТОГО ЗА НОЯБРЬ Я ДОЛЖЕН 692 рубля ЗА 15 дней ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГОЙ ИНТЕРНЕТ

В дальнейшем только мировое соглашение по иску

Я оплатил 4,5 рубля. в 9:21 02.12.2018

Баланс на 02.12.2018 в 10:33
0,00руб.

Спасибо за ожидание! Сумма к оплате до 20 декабря, с учетом пени за ноябрь, составляет 37,50.
Елена 2 декабря в 10:33

Предоставьте, пожалуйста, ранее запрашиваемые данные. Не видя данных, мы не можем проверить ваши расчеты.

[3-ton]

Ростелеком, сначала меня кормили завтраками, 15 дней, что в ближайшие время интернет появится, потом посчитали "сорок да сорок, будет рубль сорок" .
Я все свои претензии написал в техподдержку.
Я изрядно устал от такого отношения

[Ростелеком]

Ростелеком, сначала меня кормили завтраками, 15 дней, что в ближайшие время интернет появится, потом посчитали "сорок да сорок, будет рубль сорок" .
Я все свои претензии написал в техподдержку.
Я изрядно устал от такого отношения

Нам жаль, что вы столкнулись с описанной ситуацией. Ваше обращение будет рассмотрено и мы обязательно найдём решение!