TELE2 Смоленск

[Barton500]

Правда, в Индии, подобную хрень предлагают за 4 дойера! Впрочем, от жадности Теле2 совсем не смешно...... 8-[]

[ara21]

Какой интерес писать про операторское барахло (телефон с 512 Мб)
Гораздо интереснее другое, где там представитель еле2 ???
http://smolensk.tele2.ru/about/press/ne ... nentov-29/
Тарифные планы «Черный», «Очень черный», «Самый черный», будут переименованы в «Черный 03_2016», «Очень черный 03_2016», «Самый черный 03_2016» и закрыты для подключений и переходов с 2 марта.
после исчерпания установленного тарифным планом пакета трафика или при балансе, недостаточном для списания абоненткой платы, доступ в интернет приостанавливается.
На тарифном плане «Оранжевый» стоимость SMS на все мобильные телефоны Смоленска и Смоленской области составит 1,40 руб

[leopold]

Проблема.
Хаотично приходят смс-ки с номера 900 (мобильный банк сбера).
Операторы "поддержки" валят всё на телефон.
Телефон - кирпич нокия 1100.
Посылаю сообщение "баланс" на номер 900.
В ответ приходит смс от 10.12.14 7:22
Оператор "помощи" не видит смс от сбербанка, чего просто не может быть и заявляет, что мне нужно проверить симкарту на другом телефоне.
Как это понимать?
Кроме безмозглых девочек, есть специалисты способные разобраться с проблемой, или один маркетинг остался?
Да, в сбер, приходят сообщения, что всё тут-же передано.

Ребята, проблема повторилась.
Помогите!!!

[Tele2]

leopold, здравствуйте. Мы правильно понимаем, что проблема в другом телефоне сохраняется? Также уточните какой уровень сигнала на дисплее вашего телефона.

[3EPHOEd]

Интересная тема.

Такой вопрос есть к Теле2, возможно ли как-то завести Смоленскую сим карту в Москве чтоб хотя бы СМСки получать входящие?
Что для этого нужно сделать?

[hodok]

leopold, здравствуйте. Мы правильно понимаем, что проблема в другом телефоне сохраняется? Также уточните какой уровень сигнала на дисплее вашего телефона.

Теле2, расскажите нам, каким местом спам зависит от уровня сигнала да дисплее телефона 8-[]
Точнее, даже и не спам, а корректность работы вашего SMSC (СМС-центра)...

[Tele2]

Интересная тема.

Такой вопрос есть к Теле2, возможно ли как-то завести Смоленскую сим карту в Москве чтоб хотя бы СМСки получать входящие?
Что для этого нужно сделать?

3EPHOEd, здравствуйте. Вы можете приобрести SIM-карту Смоленской области в любом салоне на ее территории: http://smolensk.tele2.ru/help/service/shops/. Также вы можете воспользоваться интернет-магазином: https://smolensk.shop.tele2.ru. Для подключения необходим паспорт.
Вы сможете использовать все направления связи в Москве и области (за исключением 4G сети). Для экономии рекомендуем использовать услугу "Везде ноль" (http://smolensk.tele2.ru/roaming/skidki/vezde-nol/). Можем ли мы еще чем-то помочь?

[3EPHOEd]

Tele2,

Не, у меня уже есть Смоленская сим карта, лет примерно 10 уже как, мне нужно чтобы в Москве как-то её можно было тоже включать, сейчас она тут пишет "Экстренный Вызов" и все, хотя Теле2 вроде как появилось уже в Москве, работает только в Смоленске.
Номер очень старый и на нем висит много народу, не хотелось бы его терять.

[Tele2]

Tele2,
Не, у меня уже есть Смоленская сим карта, лет примерно 10 уже как, мне нужно чтобы в Москве как-то её можно было тоже включать, сейчас она тут пишет "Экстренный Вызов" и все, хотя Теле2 вроде как появилось уже в Москве, работает только в Смоленске.
Номер очень старый и на нем висит много народу, не хотелось бы его терять.

3EPHOEd, в настоящий момент в роуминге в Москве можно зарегистрироваться двумя способами:
- в сети Tele2 (для этого необходима обязательная поддержка 3G);
- в сетях наших роуминговых партнеров, например, МТС (в этом случае регистрация должна быть доступна и при использовании только 2G режима).
Более подробную информацию о стоимости роуминга и скидках на него можно узнать здесь: http://smolensk.tele2.ru/roaming/russia ... 1%82%D1%8C.
Подскажите, в какой гостевой сети вы зарегистрировались? Также уточните ваше точное местоположение в момент проявления проблемы (нас. пункт, улица, дом). Попробуем разобраться.

[3EPHOEd]

Какая именно сеть не понятно, пишет вместо названия "Экстренный Вызов" всегда. Если поиск сделать показывает например сейчас Мгафон, Билайн и МТС.

Проявляется в общем то постоянно, кроме Экстренного Вызова ничего другого на территории Москвы не писало (Сейчас например Соколиная Гора, Буракова 13), пишет "Теле2" только когда въезжаешь уже в Смоленский регион.

[Tele2]

Какая именно сеть не понятно, пишет вместо названия "Экстренный Вызов" всегда. Если поиск сделать показывает например сейчас Мгафон, Билайн и МТС.

Проявляется в общем то постоянно, кроме Экстренного Вызова ничего другого на территории Москвы не писало (Сейчас например Соколиная Гора, Буракова 13), пишет "Теле2" только когда въезжаешь уже в Смоленский регион.

3EPHOEd, если ваше устройство поддерживает 3G, то вы можете зарегистрироваться в сети Tele2 в районе покрытия 3G (http://msk.tele2.ru/help/coverage/). Если же телефон без поддержки 3G (http://msk.tele2.ru/internet/check/), выберите вручную сеть Билайн или MTC. Получилось?

[leopold]

leopold, здравствуйте. Мы правильно понимаем, что проблема в другом телефоне сохраняется? Также уточните какой уровень сигнала на дисплее вашего телефона.

Теле2, расскажите нам, каким местом спам зависит от уровня сигнала да дисплее телефона 8-[]
Точнее, даже и не спам, а корректность работы вашего SMSC (СМС-центра)...

Вот поэтому и не ответил.
Надеюсь технари всё исправят, как в прошлый раз.
Им заранее спасибо.

[3EPHOEd]

Какая именно сеть не понятно, пишет вместо названия "Экстренный Вызов" всегда. Если поиск сделать показывает например сейчас Мгафон, Билайн и МТС.

Проявляется в общем то постоянно, кроме Экстренного Вызова ничего другого на территории Москвы не писало (Сейчас например Соколиная Гора, Буракова 13), пишет "Теле2" только когда въезжаешь уже в Смоленский регион.

3EPHOEd, если ваше устройство поддерживает 3G, то вы можете зарегистрироваться в сети Tele2 в районе покрытия 3G (http://msk.tele2.ru/help/coverage/). Если же телефон без поддержки 3G (http://msk.tele2.ru/internet/check/), выберите вручную сеть Билайн или MTC. Получилось?

Получилось! Заработало! Спасибо!
Пишет "MTS RUS TELE2", принимает СМСски. В общем то что надо, я подозреваю что так можно было сделать давно, но я об этой фиче не знал.

[Tele2]

3EPHOEd, пожалуйста! Всегда рады помочь. Обращайтесь, если у вас возникнут дополнительные вопросы!

[[HC]hunter]

Tele2 , здравствуйте.
Разъясните пожалуйста такой момент - откуда на тарифе "Синий 12_2014" абонентская плата? Причем, она разная от месяца к месяцу, если полистать.
Вот картинка за февраль из личного кабинета по моим телефонным номерам на этом тарифе.
Тарифы совершенно идентичные, но даже за 1 месяц абонплата разная

Спасибо!

[ZONDER]

[HC]hunter, пожалуйста! Всегда рады помочь. Обращайтесь, если у вас возникнут дополнительные вопросы!

[Storm]

[HC]hunter,
Походу 1,5 руб/день в те дни когда звонил на теле 2. Вроде в описании тарифа это есть, но называется плата за первое соединение. Хотя мне чего то кажется, что 1,20 было....

[CADastr]

А что говорит детализация?

[Tele2]

[HC]hunter, здравствуйте. На тарифном плане "Синий 12_2014" (http://smolensk.tele2.ru/tariff/archive/sinii-12-2014/) отсутствует абонентская плата. Для выяснения точной причины списаний, рекомендуем заказать детализацию в личном кабинете login.tele2.ru (http://smolensk.tele2.ru/help/account/detalizaciya/).
Также советуем проверить подключенные на вашем номере платные подписки (командой *144*6#) и услуги (командой *153#), результат сообщите. Попробуем разобраться.

[Schumi]

Storm, 1.20. Просто ты путаешь, если бы человек звонил, то эти деньги пошли бы в платную местную телефонию. А тут именно абонентка списана была. Хотя всякое может быть.

Tele2, за команды спасибо.

[[HC]hunter]

Также советуем проверить подключенные на вашем номере платные подписки (командой *144*6#) и услуги (командой *153#), результат сообщите. Попробуем разобраться.

Спасибо, попробую. Сейчас аппарата нет под рукой...

Детализацию по одному номеру заказал за февраль (это у которого на картинке выше написано абонплата=8.00). Вот такая картина.
Но разве тут не должно было бы быть отражено, если есть подписка на какие-то сторонние услуги?

[[HC]hunter]

Собственно, в личном кабинете по поводу сторонних подписок написано так:

[Evgeniy_67]

[HC]hunter, там у тебя проскочила СМСсочка "Кто звонил". На Синем вроде как 50 копеек в сутки за эту услугу абонплата. Только по общей сумме всё-равно не понятно.

[ara21]

Не только на "Синем", жуткое жлобьё эти еле2. Сегодня пойду в офис, надо будет фитиль им вставить.
Неделю свои косяки исправить не в состоянии, сами накосячили.. Звонок по 611, жалоба через "добро пожаловатся" не помогли.

[AnonimouseM]

после исчерпания установленного тарифным планом пакета трафика или при балансе, недостаточном для списания абоненткой платы, доступ в интернет приостанавливается.

Теперь Билайн стал выгоднее теле2. Он хотя бы предоставляет доступ в интернет 64кбит/c. Теле2 уже не тот, стал в один ряд с импотентами (Может Только Ссать-МТС).

[[HC]hunter]

Также советуем проверить подключенные на вашем номере платные подписки (командой *144*6#) и услуги (командой *153#), результат сообщите. Попробуем разобраться.

*144*6#
Tele2 info: У вас нет подключенных автопродляемых подписок

*153#
Operator: кто звонил, цена 0.50 руб/сут.

Теперь вопрос - кто подключил мне эту платную услугу и с какого перепуга? И почему плата за нее не отображается в детализации? а?
Естественно, я сам её себе не подключал, ибо в личный кабинет зашел впервые за полтора года лишь несколько дней назад после того как заметил, что кто-то ворует деньги со счета!


А вот так это выглядит в личном кабинете.
И как понять, что у меня есть платные услуги? Кто вернет "честно награбленное" ?

[Barton500]

[HC]hunter, эта услуга была у тебе всегда, просто с месяц взад она стала платной.

[[HC]hunter]

[HC]hunter, эта услуга была у тебе всегда, просто с месяц взад она стала платной.

класс. пусть так. я выложил картинку выше.
абонент должен быть телепатом, чтобы догадаться, что у него есть новые платные услуги?

и да, говорите месяц назад? у меня "абонплата" снимается уже давно. точно не за месяц, а как минимум с октября где-то, глубже просто не копал еще.


P.S. Проверил на втором номере...
Там нет никаких платных услуг, но бабло тем не менее успешно снимается как и на первом... м-де...

[Barton500]

[HC]hunter, х.з., что там по срокам, мы тут это обсуждали и все отключили эту хрень, чтоб не платить.

[Evgeniy_67]

говорите месяц назад? у меня "абонплата" снимается уже давно. точно не за месяц, а как минимум с октября где-то, глубже просто не копал еще.

[HC]hunter, с 21 декабря 2015г стала платной. Тогда плотненько это обсуждали начиная с 320й страницы этой темы, почитай, если не лень...