TELE2 Смоленск

Ответы на вопросы абонентов TELE2 Смоленск

Все об интернете и домашних сетях в Смоленске и области.
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

healer писал(а):Tele2, они звонят, а не шлют СМС.
Регулярно вношу в черный список.
Но осадок от Вашей конторы остался.
healer, повторимся, что не распространяем номера. Это конфиденциальная информация. Попасть в базу злоумышленников просто: достаточно предоставить свой номер недобросовестной организации, заполнив анкету, а иногда просто воспользовавшись услугами терминала оплаты или такси, например. А многие спамеры могут формировать свои списки рассылок путем простого перебора номерной ёмкости региона. От этого, к сожалению, никто не застрахован.
Аватара пользователя
SErenky
Сообщения: 6860
Зарегистрирован: 12 июн 2011, 19:34
Настоящее имя: СЕрёжка
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 81 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение SErenky »

Перенос неизрасходованной части пакета на след месяц это хорошо. Только если считая себя дискаунтером теле2 зачастую был дороже конкурентов, то что будет теперь, когда быть дискаунтером им надоело официально?
Спешл эдишн
dangerous5467
Сообщения: 868
Зарегистрирован: 16 окт 2014, 18:50
Откуда: Киселевка
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение dangerous5467 »

SErenky писал(а):Перенос неизрасходованной части пакета на след месяц это хорошо. Только если считая себя дискаунтером теле2 зачастую был дороже конкурентов, то что будет теперь, когда быть дискаунтером им надоело официально?
Это не им надоело, это РТК и все отсюда вытекающее. Как только произошла продажа Ростелекому, связь начала медленно, но верно дорожать, причём у всех четверых операторов.
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4319
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

SErenky писал(а):Перенос неизрасходованной части пакета на след месяц это хорошо.
Не совсем.. Я тут вижу попытку согнать с архивных "Черных" тарифов на которых она (услуга) не работает.
Компания еле2 разорится если клиент будет платить 50 руб/месяц, а не 90 руб/месяц..
. :-))

Что вам помешало распространить услугу на все тарифы семейства "Черный" ??
Черный 10_2016,Очень черный 10_2016,Самый черный 10_2016,Черный 03_2016,Очень черный 03_2016,Самый черный 03_2016,Черный 01_2016,Очень черный 08_2015
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

ara21 писал(а):
SErenky писал(а):Перенос неизрасходованной части пакета на след месяц это хорошо.
Не совсем.. Я тут вижу попытку согнать с архивных "Черных" тарифов на которых она (услуга) не работает.
Компания еле2 разорится если клиент будет платить 50 руб/месяц, а не 90 руб/месяц..
. :-))

Что вам помешало распространить услугу на все тарифы семейства "Черный" ??
Черный 10_2016,Очень черный 10_2016,Самый черный 10_2016,Черный 03_2016,Очень черный 03_2016,Самый черный 03_2016,Черный 01_2016,Очень черный 08_2015
ara21, здравствуйте. Вовсе нет. :)
Этим вопросом занимаются наши коллеги. Если хотите, мы передадим ваше предложение.
Подробнее об услуге: http://perenos.tele2.ru/.
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4319
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Если уж пишите про честность, так будьте "честными" на 100 %, а не выборочно... Вы что не в курсе о наличии архивных "Черных" ??
Кстати, ответа на вопрос: Что вам помешало распространить услугу на все тарифы семейства "Черный" ?? - так я и не дождался, вместо него очередные отмазки, типа: передадим, посоветуемся... :-))
Аватара пользователя
ПРЯНИК1
Сообщения: 44250
Зарегистрирован: 07 авг 2008, 02:03
Благодарил (а): 200 раз
Поблагодарили: 428 раз
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ПРЯНИК1 »

ara21, а что ты ожидал? На форуме пишет рядовой сотрудник отдела по работе с клиентами... Его уровень полномочий - зафиксировать факт обращения, жалобы, предложения и передать на рассмотрение выше... или просто выкинуть в корзину..))
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

ara21 писал(а):Если уж пишите про честность, так будьте "честными" на 100 %, а не выборочно... Вы что не в курсе о наличии архивных "Черных" ??
Кстати, ответа на вопрос: Что вам помешало распространить услугу на все тарифы семейства "Черный" ?? - так я и не дождался, вместо него очередные отмазки, типа: передадим, посоветуемся... :-))
ara21, таковы условия предоставления услуги. Мы поняли ваше желание пользоваться ей на архивных тарифных планах и передали его коллегам, это вовсе не отмазка, мы действительно это сделали. :) Если такое изменение произойдет, то об этом будет сообщено в наших новостях, следите за ними и вы ничего не пропустите.
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4319
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Взял сегодня брошурку складную с тарифами от еле2 по состоянию на 25.01.2017
Изучал несколько минут, так и не нашел в ней описание тарифа "Зеленый" :-)) Чего прячем ?? Или уже втихоря ликвидировали ?? На сайте он есть пока.
Кстати с какого времени звонки в Москву и МО стали по 9 рублей ???
Вездесущий
Сообщения: 32879
Зарегистрирован: 14 апр 2006, 10:24
Откуда: Австралия
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Вездесущий »

Повтор.
Последний раз редактировалось Вездесущий 05 фев 2017, 13:37, всего редактировалось 1 раз.
Beginnings are usually scary and Endings are ussually sad,but is everything in between that makes it all worth living...
Аватара пользователя
Малыш!!!
Сообщения: 2710
Зарегистрирован: 23 апр 2011, 12:23
Настоящее имя: Серёга
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Малыш!!! »

ara21 писал(а):Кстати с какого времени звонки в Москву и МО стали по 9 рублей ???
На всех тарифах 5 руб, непонятно где там 9 руб :nez-nayu:
Спойлер
Изображение
"СитиКом" - Интернет в каждый дом!!!
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4319
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Непонятно Вам?? У меня их рекламный проспект, так там нет направлений со стоимостью в 5 рублей. Могу отсканировать и выложить сюда.

Представитель еле2, так как там насчет переноса минут/трафика/смс на архивных черных тарифах ??

А пока от вас сплошной позитив... :-))
С 20 февраля 2017 года изменятся условия базовой тарификации интернет-трафика для пользователей тарифных планов:
Мечта, Наши люди, Страйк, Нужные люди, Дело чести, Прорыв, Все свои, Так просто 09_2012, Знай наших 05_2013, В краю родном 04_2013, Знай наших 01_2014, Синий 12_2014 если не пользуются пакетами интернета (случайный выход)
Предоставление доступа в интернет на тарифном плане осуществляется последовательно объемами трафика по 10 Мб. Стоимость каждых 10 Мб. составляет 15 рублей.

Честность просто зашкаливает...
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

ara21, здравствуйте. Перенос остатков работает только на открытых для подключения тарифных планах (http://smolensk.tele2.ru/tariff/) при условии своевременной оплаты абонентской платы. Все эти условия есть в описании услуги на нашем сайте, все честно: http://perenos.tele2.ru/.

Что касается изменений в перечисленных вами тарифах, то все верно, они действительно запланированы. И мы уведомили о них заранее в наших новостях: http://smolensk.tele2.ru/about/press/ne ... nentov-12/. Все как и положено. А изменения условий некоторых тарифов и услуг неизбежно. Ведь наша компания не может существовать отдельно от внешнего рынка.

Насчет стоимости в 5 рублей не совсем поняли вас. Пожалуйста, уточните, о чем идет речь?
Аватара пользователя
ПРЯНИК1
Сообщения: 44250
Зарегистрирован: 07 авг 2008, 02:03
Благодарил (а): 200 раз
Поблагодарили: 428 раз
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ПРЯНИК1 »

Сабж потихоньку скатывается в УГ... :ne_vi_del:
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4319
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Идите вы лесом со своей "честностью", обдираловка сплошная
По поводу 5 рублей : Рекламный проспект от 25.01.2017 Вы что не в курсе своих проспектов ?? 8-[]
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

ara21 писал(а):Идите вы лесом со своей "честностью", обдираловка сплошная
По поводу 5 рублей : Рекламный проспект от 25.01.2017 Вы что не в курсе своих проспектов ?? 8-[]
ara21, мы не имеем прямого доступа к рекламной продукции, которая распространяется в разных регионах. Мы оказываем только техническую поддержку на основании внутренних установленных процедур.
Пожалуйста, уточните. о чем идет речь. Мы постараемся разобраться и ответить на ваш вопрос.
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4319
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Предлагаю ещё ввести на архивных тарифах интервал тарификации местных разговоров 10 минут = 15 рублей. А то компания совсем обнищала... ;;-)))

Причем тут разные регионы ?? Я про конкретный рекламный листок/брошюру от еле2-смоленск говорю. Видимо без выкладывания тут не обойтись.

Ну так как вам идея про 10 минутную тарификацию крохоборы ?? :-)) Когда ждать ??
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4319
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Где тут про 5 рублей в Москву и область ???
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
Tele2
Сообщения: 575
Зарегистрирован: 24 сен 2013, 09:39
Настоящее имя: Tele2 Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Tele2 »

ara21, поняли вас! Передали пожелание относительно дополнения рекламных проспектов. Действительно, на данный момент в Смоленской области действует льготное направление для звонков в Москву и Московскую область. Подробнее в описании тарифов: http://smolensk.tele2.ru/tariff/.
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4319
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Это пожелание опять уйдет в пустоту... Тщательнее надо работать, а не выпускать суррогатные описания тарифов.

Очередная подлянка от еле2, выложили специально под выходные и сверху мутной новостью прикрыли...

С 27 февраля 2017 года пользователям тарифных планов Черный 01_2016, Черный 03_2016, Черный 10_2016, Очень черный 08_2015, Очень черный 03_2016, Очень черный 10_2016, Самый черный 03_2016, Самый черный 10_2016 после окончания интернет-трафика, включенного в абонентскую плату за пользование тарифом, доступ в интернет будет предоставляться пакетами объемом 500 Мб по 50 рублей каждый.

При этом у клиентов остается возможность пользоваться интернетом на прежних условиях. Для этого достаточно в любое время набрать команду *155*291# или сделать это после получения SMS-предупреждения об окончании интернет-трафика, включенного в абонентскую плату.

Хороший способ лишний раз обобрать абонента.
Tele2 Россия
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 фев 2017, 17:42
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Информация от Tele2

Сообщение Tele2 Россия »

Друзья, на сегодняшний день Tele2 — это почти 40 млн. абонентов, 65 регионов присутствия и 13-летняя история развития сети в России.

Компания стала федеральным оператором и стремится обеспечить качественное и быстрое обслуживание всем своим абонентам. С сегодняшнего дня мы останавливаем поддержку ветки Tele2 Смоленск на этом форуме, поскольку эта площадка работает как информационный канал и по формату не позволяет нам оперативно оказывать поддержку своим абонентам и вести удобное общение с пользователями.

Приглашаем вас в наши официальные каналы коммуникации, где мы всегда готовы поделиться с вами свежими новостями, дать полезные советы и предоставить быструю и качественную поддержку. Мы ждем вас в официальной группе Tele2 Россия, в мессенджерах Telegram и Viber, а также на tele2.ru. До встречи!
Аватара пользователя
ZONDER
Сообщения: 47107
Зарегистрирован: 24 фев 2010, 19:33
Откуда: из СССР
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 174 раза

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ZONDER »

У моей подруги теле2 скоммуниздила деньги со счета. Сейчас звонит в поддержку, разбирается. Такая новость на сегодня. :-|
Пусть лучше будет стыдно утром, чем скучно вечером!
Аватара пользователя
Fist007
Сообщения: 2538
Зарегистрирован: 03 дек 2007, 15:52
Настоящее имя: Сергей
Откуда: Smolensk
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 16 раз
Контактная информация:

Re: Информация от Tele2

Сообщение Fist007 »

Tele2 Россия писал(а):Друзья, на сегодняшний день Tele2 — это почти 40 млн. абонентов, 65 регионов присутствия и 13-летняя история развития сети в России.

Компания стала федеральным оператором и стремится обеспечить качественное и быстрое обслуживание всем своим абонентам. С сегодняшнего дня мы останавливаем поддержку ветки Tele2 Смоленск на этом форуме, поскольку эта площадка работает как информационный канал и по формату не позволяет нам оперативно оказывать поддержку своим абонентам и вести удобное общение с пользователями.

Приглашаем вас в наши официальные каналы коммуникации, где мы всегда готовы поделиться с вами свежими новостями, дать полезные советы и предоставить быструю и качественную поддержку. Мы ждем вас в официальной группе Tele2 Россия, в мессенджерах Telegram и Viber, а также на tele2.ru. До встречи!
Эту ветку скорее ara21 поддерживает, чем Вы ;;-)))
Аватара пользователя
ara21
Сообщения: 4319
Зарегистрирован: 04 дек 2009, 20:12
Откуда: Smoļenska Krievija
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 9 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение ara21 »

Tele2 писал(а):Насчет стоимости в 5 рублей не совсем поняли вас. Пожалуйста, уточните, о чем идет речь?
Просто 10 баллов, особенно если это учесть.... :-)) :-))
С 14 марта 2017 года изменяется стоимость вызовов на номера Соседних регионов для абонентов всех тарифов за исключением тарифного плана «Зеленый». Стоимость вызовов абонентам других операторов Москвы и Московской области составит 9 рублей за минуту.

Когда ждать на архивных тарифах 10 минутного интервала тарификации ?? 8-[]
CADastr
Сообщения: 9482
Зарегистрирован: 14 янв 2004, 08:48
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение CADastr »

Tele2, Tele2 Россия,

Первый клон швед что ли был? :-))
Мы ждем вас в официальной группе
:poka:
Nostradamius
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 22 сен 2016, 16:34
Настоящее имя: Александр
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Nostradamius »

Что там с продажей пакета Ростелекома?
Спартак- Чемпион!
Storm
Сообщения: 4784
Зарегистрирован: 19 ноя 2004, 11:44
Откуда: Smolensk
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Storm »

Nostradamius писал(а):Что там с продажей пакета Ростелекома?
А ты сколько предложил?
modelist
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 01 фев 2011, 12:07
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 12 раз

Re: Информация от Tele2

Сообщение modelist »

Tele2 Россия писал(а):Друзья, на сегодняшний день Tele2 — это почти 40 млн. абонентов, 65 регионов присутствия и 13-летняя история развития сети в России.

tele2.ru. До встречи!
последние годы хреновая история.....

и официально слился....
Аватара пользователя
Shin Fa Lee
Сообщения: 10854
Зарегистрирован: 26 окт 2010, 14:38
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 320 раз

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Shin Fa Lee »

У жены списывалось по 5 руб. ежедневно. Типа - заказ контента. Сегодня заметила, позвонила. Вернули. Сказали - ошибочка вышла.
Beric
Сообщения: 25828
Зарегистрирован: 25 июн 2008, 08:55
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 633 раза
Поблагодарили: 1854 раза
Контактная информация:

Re: TELE2 Смоленск

Сообщение Beric »

а я вот за ару21 беспокоюсь. Теле2 ушел с форума, кому теперь местный полоумный будет голову выносить? :facepalm:
Ответить Пред. темаСлед. тема