TELE2 Смоленск

[SErenky]

[ Storm, так инет же безлимитный всё честно

[Storm]

Tele2,
Да к Вам то претензий нет, наоборот, спасибо, что рассказали, а не умолчали о такой особенности тарифа.
Единственное:

На тарифе ограничено предоставление услуг файлообменных сетей (торрентов). При создании Абонентом значительной нагрузки на сеть, скорость мобильного интернета не может быть гарантирована.

Не запрещает раздачу. Обещаете же торренты ограничивать. Только из описания не понятно до какого уровня.

[Tele2]

Tele2,
Да к Вам то претензий нет, наоборот, спасибо, что рассказали, а не умолчали о такой особенности тарифа.
Единственное:

На тарифе ограничено предоставление услуг файлообменных сетей (торрентов). При создании Абонентом значительной нагрузки на сеть, скорость мобильного интернета не может быть гарантирована.

Не запрещает раздачу. Обещаете же торренты ограничивать. Только из описания не понятно до какого уровня.

Storm, раздачу не запрещает, это верно, но скорость при создании нагрузки гарантировать не можем.
Что касается торрентов, то скорость будет ограничиваться до 64 кбит/сек.

[Beric]

Еле2 перенес на один день уродование тарифов линейки "черный"... Неслыханная щедрость, в СПб уже обновили, тарифы стали ещё отстойнее.
Ростелеком рулит.

ara21, здравствуйте. Вы ведь еще не знаете о том, какие новые предложения появятся в Смоленской области. :) Предложения формируются в зависимости от потребностей аудитории и особенностей рынка.
Вы также можете оставить предложение здесь: http://vk.cc/58SsyB.
Следите за новостями: http://smolensk.tele2.ru/about/press/news/.

это пять! так красиво оформить тезис "мы хотим больше зарабатывать и считаем, что клиенты все-таки будут платить больше за те же услуги" - можно только позавидовать

и таки да, огорчился, когда узнал, что колхозтелеком купил еле2. и, как показало время, не ошибся в предположениях, что новый владелец обговняет хорошего оператора

[POISON]

Группа хакеров из Санкт-Петербурга и Набережных Челнов сумела ограбить столичных абонентов оператора Tele2.

http://mobile-review.com/news/xakery-uk ... ntov-tele2

[bering1]

Выпустят. Еще и не таких хакеров выпускали с условными сроками. Не первый раз . Вспомните. А потом они начнут "работать" под прикрытием предпринимателей в погонах

[george2707]

Ну вот жулики теле2 добрались и до моего кармана. 80 р. утащили. Жующая оператор ответила, что сам на что-то подписался.

Вопрос к форумчанам. Разбирался кто досконально, какие именно пункты договора дают право разбазаривать средства клиента?

Возможна ли ситуация, что завтра они 10 000 спишут в минус за подписку и будут требовать в суде вернуть им эти деньги???

[bering1]

Технически такое наверное возможно. Если, по аналогии, вспомнить становление безлимитного интернета , многие попадались на т н Начальном тарифе от Ростелекома, забывая вовремя расторгнуть договор с провайдером . У меня знакомый так попал на 50 тысяч. Все суды потом проиграл Ростелекому , хотя провайдер и должен был отключить его по умолчанию при неуплате за период. А этого сделано не было. Провайдер специально выжидал несколько месяцев что бы беспечный неофит, по наивности полагающий что у него безлимит, как можно больше набрал гигабайт трафика

[Storm]

george2707,
http://tele2info.ru/uslugi/kontentnyj-l ... het-tele2/

По поводу возврата денег напиши через сайт обращение/жалобу

[Tele2]

george2707, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и ФИО владельца номера нам в ЛС, постараемся решить проблему как можно скорее.

[george2707]

bering1, про рт в курсе. Теле2 у своего мажоритария лучшему учится...
Storm, спасибо. Сами подключали - все так? А то на этом сайте уже бывали случаи явного введение в заблуждение.
Tele2, проблема то не в 80 р. Мне ответ на вопрос интересен. На каком основании списываются средства не за оказанные услуги? И сколько теоретически таким образом можно похитить у клиента?

И еще вы - Tele2 - просто ник на форуме. Для чего вам что-либо отправлять... Через вас жалобы в особую очередь, с заднего входа решаются?

[Storm]

george2707,
Ну, я подключил. У остальных операторов тоже есть аналог, на всякий случай везде подключил.
Сработает или нет, не проверял. Такая хрень (подписки без подтверждения по СМС) работает только через мобильный инет, а я им практически не пользуюсь.

[george2707]

Storm, будем пробовать...

[Tele2]

bering1, про рт в курсе. Теле2 у своего мажоритария лучшему учится...
Storm, спасибо. Сами подключали - все так? А то на этом сайте уже бывали случаи явного введение в заблуждение.
Tele2, проблема то не в 80 р. Мне ответ на вопрос интересен. На каком основании списываются средства не за оказанные услуги? И сколько теоретически таким образом можно похитить у клиента?

И еще вы - Tele2 - просто ник на форуме. Для чего вам что-либо отправлять... Через вас жалобы в особую очередь, с заднего входа решаются?

george2707, мы стараемся помогать нашим абонентам по всем возникшим вопросам. Если сообщите запрошенные выше данные - мы постараемся вам помочь. :)
Есть такое понятие как вредоносный мобильный редирект. Скрипт внедряется в код загружаемой вами страницы мошенниками, а после этого, при переходе по URL необходимой вам страницы происходит перенаправление на сайт мошенников. Уверяю вас, наши технические специалисты делают все возможное для скорейшего решения данной проблемы. Суммы списаний бывают разные, зависит от продолжительности подключения и суммы каждого списания.

[YuliyaSm]

george2707, мы стараемся помогать нашим абонентам по всем возникшим вопросам. Если сообщите запрошенные выше данные - мы постараемся вам помочь. :)
Есть такое понятие как вредоносный мобильный редирект. Скрипт внедряется в код загружаемой вами страницы мошенниками, а после этого, при переходе по URL необходимой вам страницы происходит перенаправление на сайт мошенников. Уверяю вас, наши технические специалисты делают все возможное для скорейшего решения данной проблемы. Суммы списаний бывают разные, зависит от продолжительности подключения и суммы каждого списания.

Tele2, ответьте тогда, как платные подписки цепляются при условии, что сим-карта стоит в старом кнопочном телефоне без интернета?

[Tele2]

Tele2, ответьте тогда, как платные подписки цепляются при условии, что сим-карта стоит в старом кнопочном телефоне без интернета?

YuliyaSm, здравствуйте. Механизм подключения подписок разнообразен. Это может случиться и при получении MMS или SMS-сообщения, содержащим ссылку для выполнения запроса. Мы со своей стороны разбираемся в каждой конкретной ситуации и пытаемся восстановить справедливость.
Если вы столкнулись с проблемой подключения подписок, пожалуйста, отправьте нам в ЛС ваш номер телефона и ФИО владельца SIM-карты для того, чтобы мы смогли вам помочь. Расскажем, как защитить себя от списаний за контент.

[hodok]

Tele2, разве без персональных данных нельзя дать ОБЩИЕ рекомендации как избежать попандосов на нежелательные подписки???

Один способ не пытаться

восстановить справедливость,

, а восстановить её точно есть - производить списания в пользу контент-провайдеров ТОЛЬКО по факту наличия SMS подтверждения с кодом от абонента.
Так, как это делает, например СБ РФ
Но оператору же это не выгодно, не правда ли?
Копеечка то с мусорных подписочек оператору тоже капает ... и бюджет по VAS-ам исполнять надо

И так хочется увести тему с общей площадки в тень ЛС и заPRиться попутно...

[hodok]

...пожалуйста, отправьте нам в ЛС ваш номер телефона и ФИО владельца SIM-карты .

,Tele2 , насколько законна ваша эта просьба здесь....ой не знаю....
Не используете ли вы эту плошадку для сбора персональных данных???

[george2707]

Tele2, еще раз сформулирую основной вопрос. Какой пункт (пункты) договора дают вам право раздевать средства клиента всем желающим?

[Tele2]

Tele2, еще раз сформулирую основной вопрос. Какой пункт (пункты) договора дают вам право раздевать средства клиента всем желающим?

george2707, здравствуйте. Как мы и писали ранее, мы не подключаем нежелательные подписки. Имеет место быть вредоносный редирект. Специалисты делают все возможное для скорейшего решения данной проблемы.

[hodok]

Tele2, тот контент-провайдер, редирект на которого вы называете вредоносным, имеет с вами договор.
В соответствии с этим договором не какой то там редирект, а вы снимаете деньги с лс абонента.
Часть этих денег вы перечисляете провайдеру, часть оставляете себе.
Вот вас и спрашивают - на основании чего?

[hodok]

5.4. Плата за услуги связи перечисляется Абонентом Оператору, в том числе и в случаях, когда он с применением SIM-карты, указанной в Договоре, воспользовался услугами связи другого оператора связи (роуминг) либо воспользовался услугами третьих лиц, доступ к которым предоставляет Оператор, с которыми у Абонента договор не заключен.

Вам платят абоненты за "вредоносные редиректы", вам

[ПРЯНИК1]

восстановить справедливость,

, а восстановить её точно есть - производить списания в пользу контент-провайдеров ТОЛЬКО по факту наличия SMS подтверждения с кодом от абонента.
Так, как это делает, например СБ РФ

Кто-то из операторов внедрял отдельный счет для обильного контента, вроде... Хороший пример. Но, опять-таки, для этого надо об этом знать и что-то сделать, а не по умолчанию это работает.....
СБ заставляет защищать деньги клиентов совсем другой уровень сумм возможных потерь, за которые нужно отвечать... А тут тащат денежку потихоньку, по 20-50-100 рублей... Кто серьезно будет за такие деньги *опу рвать, многие даж не годами не замечают, как денежка уходит.... Да и конкуренции настоящей нет, 4 оператора с практически одинаковыми + и -, против пары десятков более-менее крупных банков на рынке области....

[george2707]

Tele2, вопрос был другой! Ладно уже сам нашел...

5.2.4. Оплата контентных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и  направленных на  повышение их  потребительской ценности, может осуществляться в порядке, предусмотренном настоящими условиями, с лицевого счета Абонента либо с отдельного лицевого счета Абонента, создаваемого Оператором на  основании обращения Абонента. В случае создания отдельного лицевого счета списание денежных средств на оплату контентных услуг осуществляется только с отдельного лицевого счета Абонента; при отсутствии обращения Абонента о создании отдельного лицевого счета, списание денежных средств на оплату контентных услуг осуществляется с лицевого счета Абонента, указанного в Договоре.

Tele2, какова процедура создания отдельного лицевого счета? Куда идти, что писать?

[Tele2]

Tele2, вопрос был другой! Ладно уже сам нашел...

5.2.4. Оплата контентных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и  направленных на  повышение их  потребительской ценности, может осуществляться в порядке, предусмотренном настоящими условиями, с лицевого счета Абонента либо с отдельного лицевого счета Абонента, создаваемого Оператором на  основании обращения Абонента. В случае создания отдельного лицевого счета списание денежных средств на оплату контентных услуг осуществляется только с отдельного лицевого счета Абонента; при отсутствии обращения Абонента о создании отдельного лицевого счета, списание денежных средств на оплату контентных услуг осуществляется с лицевого счета Абонента, указанного в Договоре.

Tele2, какова процедура создания отдельного лицевого счета? Куда идти, что писать?

george2707, если речь идет об услуге "Контентный лицевой счет" (http://smolensk.tele2.ru/services/accou ... voi-schet/), то подключить его можно USSD-командой *160#. Идти никуда не нужно. Получилось?

[hodok]

До последнего, пока носгм не ткнули, признания не было...
Правильно, зачем же всем о такой возможности знать....только в ЛС
Забавно узнать , деньги с отдельного, контентного, счёта в минус сниматься могут?

[Tele2]

До последнего, пока носгм не ткнули, признания не было...
Правильно, зачем же всем о такой возможности знать....только в ЛС
Забавно узнать , деньги с отдельного, контентного, счёта в минус сниматься могут?

hodok, здравствуйте. Вся информация содержится на нашем сайте, мы ничего не скрываем. :) Ссылку также приложили в сообщении.
Нет, в минус средства списываться с контентного лицевого счета не могут.

[Schumi]

hodok, нет. Мне приходило смс (теле2 и мтс), что недостаточно денег.
george2707, если я не ошибаюсь, с паспортом в офис надо идти. Потом через пару дней придёт смс, что счёт открыт.

[hodok]

Tele2, вы ничего не скрываете..
И правда, информация размещена на сайте.
Не подскажете, какое у нас в области проникновение услуг по доступу в интернет?
%% 40 от населения наберётся?
Оставшимся 60% как зайти на Ваш сайт?

[hodok]

Schumi,