Смоленский Форум

Gabie,
не совсем так.

если камера хранения находится на территории магазина то и ответственность за сохранность несет магазин.

был случай в прошлом году в одном из смоленских магазинов.

украли сумку из камеры хранения.
в итоге через суд магазин вернул деньги за похищенное

semen.altov, а как доказывал что 1. сумка была, 2. сумку украли, а не жена (подруга, друг) вместо тебя её из ячейки вынули, 3. перечень вещей в сумке (для определения суммы ущерба) ? По-моему нереально доказать п. 2 и 3 (и 1 если не было камеры наблюдения).

такая фигня постоянно, достали уже!

К сожалению это есть везде(((((

В магните часто в чеке цены больше, чем на ценниках. Всегда требую разницу. Отдают. :)

semen.altov писал(а):

Осинка писал(а):
А если эта женщина увхода на калитке :) практически хватает меня за рукав: "Не положено! Упакуйте!", то как и чем аргументировать свой отказ?
При мне одна дама как-то заявила, что они нарушают права человека, так ей вслед столько было высказано...

Мне тоже говорят, но прав у них нет.
Не слушаю и иду дальше.
Ни разу никто ничего не проверял на выходе.

А я всегда в таких случаях говорю охраннику: "Можете за мной везде ходить, но сумку я не запакую." Они вообще не имеют права прикасаться к моей личной вещи, т.е. сумке.

Они вообще не имеют права прикасаться к моей личной вещи, т.е. сумке.

:D интересная формулировка

Спасибо за инфу!

at_hacker писал(а):О, круто! А то меня достали уже проблемы с разменом крупных купюр. Ходишь по центру города, как [извините], с тысячной купюрой, и не можешь купить бутылку кока-колы.

Ага такая же беда_)))

никогда не сдаю рюкзачок в камеру и с меня никто этого не требует... а может и требует))))) но в магазины хожу с плеером - в ушах наушники и никого не слушаю... в любом случая я знаю, что за мои вещи никто отвечать не будет и я никогда не докажу что именно было в моей сумке, если она пропадет... уж точно мою кредитку или карту никто мне не вернет - поэтому сдавать в ящик свои вещи нет смысла

Никогда сумки не оставляю... А если охрана просит - всегда спрашиваю, готовы ли они заплатить за те ценные вещи, которые в моей сумке лежат? Всегда отваливают.
А еще недавно брал пиво из холодильника в фортуне и с нижней полки вывалилась и разбилась бутылка. Так этот наивный охранник взял осколок со штрихкодом и пытался на кассе меня заставить ее оплатить. Пришлось пояснить ему, что если у них пиво напихано так, что выпадает при открытии холодильника, то это их проблемы, а не мои. Потом они устроили совещание с кассирами и решили все же ЧОП не вызывать, так как я обещал вызвать в ответ милицию за незаконное ограничение моей свободы...

Спасибо за ценную информацию.

Зашла в магазин Дикси в ТЦ РИО. Обычно не хожу туда: не нравится, но пришлось. Возле стеллажей с хлебом рассматривала товар, вдруг раздался звук битого стекла откуда-то справа снизу. Оказывается, это я случайно сумкой задела фасоль в стеклянной банке, которая была расставлена сверху на коробке посреди зала, как раз нижнего края сумки, что висит на плече (в этот момент я еще была неподкованна по теме обсуждения, да и к тому же шла от врача далеко не в лучшем настроении). Так вот, из подсобки вышла одна из сотрудниц магазина, и на мой вопрос:"Что мне теперь делать?" ответила:"Платить!" Я сказала:" Я не отрицаю, что разбила, но и вы учтите, что бьющийся товар у вас расставлен очень неудобно." На это сотрудница громогласно заявила: "Аккуратней ходить надо! Что вы тут нам высказываете, вы это в Калуге расскажите, это они нам так диктуют!"
Обычно я не робкого десятка, и права свои могу отстоять, но в тот момент глаза были на мокром месте, и меньше всего мне хотелось вступать в конфликт, а больше всего мне хотелось немедленно уйти, т.к. я боялась расплакаться по своим причинам, а окружающие бы подумали, что я склеена из картона и плачу из-за дурацкой фасоли за 63 руб. 50 коп. В общем, я постояла минуту возле разбитой банки (все куда-то разошлись, осколки никто не спешил убирать) и пошла к кассе. Встала в очередь. Тут подоспела сотрудница магазина и, неся высоко перед собой на вытянутой руке целую банку этой фасоли, на всю очередь провозгласила кассирше:"Вот, возьми штрих-код, девушка разбила, будет оплачивать!" Отлично. Вся очередь обернулась и уставилась на меня. Вдруг одна женщина лет 40-45 с короткой стрижкой (есть хорошие люди на свете, если знаете ее, передайте большое Спасибо) сказала: "Девушка, не вздумайте платить. Это незаконно. Случайно разбили, на территории магазина. Не вздумайте." Подошла моя очередь, кассир стала пробивать мой товар (пара продуктов) и фасоль. Я сказала: "Только на чеке пометьте, пожалуйста, что я оплачиваю разбитый товар." Кассир возразила: "Некогда мне тут писать, я и не знаю, что писать. Позову администратора."
Подошла администратор, выслушала ситуацию, посмотрела на выбитый чек и тихо сказала кассирше: "Верни деньги". Потом так же тихо спросила у меня: "Можно я чек заберу себе?"

Вот так.

Stacia25, все правильно, за случайную порчу товара в магазине вы платить не обязаны. Оплатить будет нужно только в том случае, если магазин докажет, что вы умышленно скинули фасоль на пол. И доказывать это он должен будет в суде:)

Да, эти меняющиеся ценники задолбали... Набираешь товар, рассчитываешь на одно, а как расплачиваешься приходится краснеть, потому что озвученная сумма больше той, что я посчитала....арррх

В стройдепо такое постоянно... Покупал как бы лейку для душа за 80 р. на кассе пробили за 240)

В магните и каруселе было дело забывали ценники менять. Ладно цена, а то часто просроченный товар суют

жалобу подал кто?

Stacia25 писал(а):Зашла в магазин Дикси в ТЦ РИО. Обычно не хожу туда: не нравится, но пришлось...

Информация по этой же конторе. Традиционно: проверяйте цены на кассе обязательно! Далее не совсем традиционно. Вчера видела как кассирша распекала покупательницу, за то, что та утверждала, что ей пробили товар по завышенной цене. Бедная тетя не знала, куда деваться. Там действительно были два ценника, но не близко друг к другу. Можно и не заметить. Сначала кассирша обвинила покупательницу, что та взяла не тот товар, потом объяснила, что у них там какая-то сотрудница неадекватная работает. Потом... Что это покупатели ходят и меняют ценники на более дешевые. Понимаете, у них там покупатели приходят и заменяют ценники на точно такие же как печатает Дикси только с более низкой ценой. Бррр... Не буду в этот магазин больше ходить никогда. Форумчане, что ли. Берегитесь! пранкеров-покупателей в магазинах Дикси. Ух, как они жестоко вас могут обломать.

А я вчера добилась справедливости. В магазине ТД Игрушка покупала подгузники, долго выбирала и вижу объявление о скидке 15% именно на те, что я собиралась купить. Шагаю на кассу, спрашиваю, а кассир не в курсе, старший менеджер тоже, чуть ли не беру за руку и не отвожу показать объявление(сама мысленно строю диалог и как буду права качать:))) но без проблем, пробили со скидкой...хотя персонал долго удивлялся, что они не знают ничего об объявлении.

Добавлю еще немного по дикси, хоть и не совсем в тему, но в догонку (на Крупской, 30б). В последние год-полтора часто там затариваюсь, так вот: как только бахнул кризис кол-во посетителей там резко увеличилось. В связи с этим часто на входе нет корзинок, то есть если товара хочешь купить много, что в зубах не утащишь, то проще развернуться и уйти. Как только внутри 10-15 человек - корзинок нет. Написал об этом через обратную связь на их сайте, ответили, что непременно разберемся бла бла. В реале реакции - ноль. Через две недели пишу им снова и прикрепляю фото, что корзинок реально нет и что ничего не сделано. Опять ответ в духе "непременно разберемся". И в последнее время снова ничего не меняется. Вот такой он, русский сервис, всем просто плевать )
P.S. По ценам там раньше тоже вопросы возникали, свои скидки они не успевали снимать вовремя, в итоге на кассе товар пробивался дороже, что, как всем известно, прямое нарушение прав потребителя (то, что на ценнике, то должно быть и на кассе).

Это своего рода такой ход маркетинга. Когда выбрал вещь, она понравилась очень. На ценнике одна цена а на кассе дороже, ну куда же вы денетесь если вещь понравилась, конечно же купите. А если бы изначально была настоящая стоимость, подумали бы что дорого и не стали бы даже мерять.

ну наконец-то...раскрыта ещё одна тайна торговли! Спасибо, КЭП!!!

что мешает заставить продать по цене на ценике?

semen.altov писал(а):что мешает заставить продать по цене на ценике?

природная скромность

Худой писал(а):ну наконец-то...раскрыта ещё одна тайна торговли! Спасибо, КЭП!!!

ахахах Сам работал давно в этой сфере знаю некоторые мелочи !

opv88 писал(а): И в последнее время снова ничего не меняется. Вот такой он, русский сервис, всем просто плевать ).

semen.altov писал(а):что мешает заставить продать по цене на ценике?

если будет ценник

Таки так нельзя, прямое нарушение.

pinkmouse писал(а):жалобу подал кто?

Знакомя продавщица рассказывала, что каждую неделю жалобы от покупателей, а работает она почти два года...вот и делайте выводы о пользе жалоб.