Меридиан

[Storm]

Никто не мешает собрать чемоданы и поехать со сломанной безделушкой по поводу гарантии к производителю...

Ты у производителя покупал? Тогда да, никто не мешает.

[at_hacker]

Неверно, ибо:

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

И где тут противоречие с тем, что я сказал?

[Storm]

И где тут противоречие с тем, что я сказал?

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

А если установлен? То видимо не в праве, т.е. в сторону увеличения можно, что особо оговорено, а вот в сторону уменьшения никак нельзя. Вот тебе и противоречие.
Далее. Тут несколько не уверен, перечитаю закон сообщу дополнительно. Но в старой редакции было прописано, что покупатель вправе выбирать, куда обращаться для решения гарантийных вопросов, непосредственно к производителю в сервисный центр или к продавцу товара. Туда куда покупателю удобнее

[sol88]

Если я правильно понимаю - производитель устанавливает гарантийный срок с даты изготовления, а продавец с даты продажи. Естественно, что пока товар доедет от изготовителя до продавца, проходит довольно приличное время, да потом ещё сколько на складе товар пролежит, неизвестно. Поэтому продавец вряд ли станет давать гарантийный срок такой же, как производитель.
Я не прав?

[Storm]

Я не прав?

Не прав, вернее не совсем прав. Даже еще вернее неправы те кто так делает :)
Единственное, что иногда встречаются формулировки вида: "один год со дня продажи товара, но не более двух лет даты производства".

В законе:

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Может это что нибудь прояснит:

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

[sol88]

В общем весь бардак из-за недостаточно развитой системы сервисного обслуживания непосредственно от производителей.
Вот с смамсунгом такие проблемы уже отпали - хочешь бери гарантию от продавца, а хочешь - бери заполненный фирменный гарантийник и имей геморрой с отправкой в фирменный сервис сам :crazy:
А вот например что касается бесперебойников APC - там уже очень давно в гарантию принимают без всяких бумажек, а исключительно по серийному номеру, в котором забита дата изготовления. Собственно, так и должно быть, на мой взгляд.
Проблема в том, что сервисных центров официальных не везде есть под боком.

[Storm]

Проблема в том, что сервисных центров официальных не везде есть под боком.

Вот поэтому в том числе и на продавца законом и возлагаются все обязанности по гарантийному обслуживанию. Ладно Самсунг, но таким макаром можно и в сервисный центр СуньВынь отправить, который предоставляет 10 летнюю гарантию, но находится в Китае. При этом покупателю будет сообщаться, что гарантия 10 лет. Понятна аналогия и логика закона по перекладыванию ответственности на продавца?

[Gnome]

Спою дифирамбы, давно покупаю в этом магазине, подсел на мак у них купил, после комплектуху покупал все отлично.
Сломалась мак мышка свезли, потестили, поменяли. Отличный магазин. Советую.

[a.k.a. [T.i.P]]

Видимо выход здесь один - при отказе в гарантии подавать в суд. Но этим врятли кто-то будет заниматься, поэтому гарантийный срок и уменьшают.

[Storm]

Видимо выход здесь один - при отказе в гарантии подавать в суд. Но этим врятли кто-то будет заниматься, поэтому гарантийный срок и уменьшают.

Ну, сначала в общество по защите прав потребителей, они посоветуют как составлять претензию, а потом уже в суд. Если вопрос не будет решен добровольно.

П.С. Тема то про "Мередиан" ;) Кто бы теперь сказал, а отказывают ли они в гарантии за пределами "своего" гарантийного срока, но до истечения гарантийного срока производителя.

[Alex_dr]

Чем мне не понравился Меридиан - так это тем, что консультанты там слабовато разбираются даже в основных характеристиках товара. Практически каждый раз при попытке узнать что-либо звучат фразы: "Скорее всего... Думаю что...". ну а вцелом вобщем-то нормальный магазин.
Что касается гарантийки - не скажу, не пользовался.

[oxi]

Как грится "по пожеланиям трудящихся" и в соответствии с реалиями времени консультантам дано распоряжение об увеличении гарантийных сроков на жесткие диски, МВ, видео, оперативку.

[a.k.a. [T.i.P]]

А как же быть с флешками у которых "Lifetime Warranty"...

[oxi]

А как же быть с флешками у которых "Lifetime Warranty"...

Тут все сложнее.
Покупатели крайне редко сохраняют упаковку, на которой находится серийный номер. Можно заказать такую же новую и забрать от нее упаковку для отсылки в гарантию. Сроки выпуска линейки ограничены обычно от 0.5 до 1 года. Именно поэтому на них гарантию даем 1 год, хотя если упаковка сохранена и гарантийник с серийником есть, вопрос реально решить.
Да и сами рассудите, у кого из вас флэшка живет даже год, хотя бы....... :rolleyes:

[Serzhu]

Нормальная фирма. Все четко и ровно. Ноутбуки гладенькие и блестящие :good: Что сказали, то и сделали. +1

[sol88]

А как же быть с флешками у которых "Lifetime Warranty"...

А про это есть анекдот.
Звонит мужик в сервис-центр - у меня комп сдох! Гарантийный!
Чувак из сервиса - а сколько гарантия была?
Мужик - пожизненная!
Чувак - ну так раз сдох, значит гарантия закончилась :pardon:

[bolle]

А как же быть с флешками у которых "Lifetime Warranty"...

Да и сами рассудите, у кого из вас флэшка живет даже год, хотя бы....... :rolleyes:

У меня 8-гиговая жила полтора года, пока на нее не упал ноутбук, брал у вас, обменяете? Кстати, чипы от нее никому не нужны?

[oxi]

Да и сами рассудите, у кого из вас флэшка живет даже год, хотя бы....... :rolleyes:

У меня 8-гиговая жила полтора года, пока на нее не упал ноутбук, брал у вас, обменяете? Кстати, чипы от нее никому не нужны?

Ну, несколько вопросов:
1 Упал-разбил/раздавил или она цела?
2 Есть ли комплект (см. выше)
3 Самое главное название флэшки

[bolle]

1 Упал-разбил/раздавил или она цела?
2 Есть ли комплект (см. выше)
3 Самое главное название флэшки

1. Торчала в ноуте, ноут упал, упал на сторону флешки, флешка вдребезги, ноут жив.
2. Есть
3. Kingston DT100
Михаил Борисович, это просто шутка, может быть не самая удачная, в следующий раз поставлю смайлик.
To All: а чипы могу подарить умельцам.

[Maksum]

НЕ хочу вносить свою ложку дегтя, но одна известная питерская фирма, когда увеличила сроки гарантии, до тех что прописаны производителем (причем на все группы товаров), задним числом признала увеличение гарантийных сроков на все группы товаров. проданные ей в последние годы.
п.с. у меня флешка на 512 метров купленная в осенью 2005 года, до сих пор живее всех живых, так же живы флешка на 4 гига купленная чуть менее 3-х лет назад и флешка на 16 гигов купленная полтора года назад, так что все зависит, как к данному девайсу относиться.

[AlexKASper]

:pleasantry: Внесу свою лепту. Меридиан - фирма как фирма. Одна из многих, магазинов... много железок покупал в ней, вроде ничего плохого.
:pardon: подождите стоит ему пару раз отупиться в чём нить сразу повалятся посты опускающие его ниже плинтуса.

[Hikuro]

Могу сказать только одно: и качество и обслуживание на отлично. Ни одной претензии, перешел к ним с Принципа, там был с 2003, как первый комп собрал, но мягко говоря скурв*лся Принцип. Раскрутились, получили доп. клиентов, сервис и отношение сразу сильно упало.

В Меридиане надменности не заметил,ни у одного, хотя бываю часто. На работу собрал 3 машинки + домой недавно брал. Все работает без проблем. Единственный баг - роутер, но это мой косяк - дурную модель взял. Приняли по гарантии без проблем, сейчас жду.

Отлично! Так держать!

[CADastr]

Всё пучком
Пару дней назад HDD брал, скидочку форумчанам дали
Ну и мёдок от Рэйнджера вне конкуренции :D
...

[Vladios]

скидочку форумчанам дали...

и какие скидки для форумчан?

[Илья Иванович]

скидочку форумчанам дали...

и какие скидки для форумчан?

не знаю как форумчанам но если их попросить специально дать скидку то 2% дадут.
(по личному опыту говорю)

[AlexKASper]

:pleasantry: Если хорошо попросить и не только в Меридиане скидку в 2% сделать могут!!!

[Hunter D]

Со 100 000 руб скидка 2% равна 2000 руб.

вы на какие суммы покупаете, что бы скидка в 2 процента была интересна????

[2noik]

А какая ж должна быть накрутка,чтоб можно было делать скидки в 50-70% ??? :shok:
Господа и дамы-спуститесь с небес.
2Хантер Д -не устраивает скидка-не проси.В чём тут загвоздка то? :pardon:

[Maksum]

Зашел сегодня в магазин эльдорадо, долго ржал стоит нетбук ценник жирно перечеркнуто 24 штуки, написано 14, интересно на каких [извините] это расчитано :chort:
п.с. знакомый купил неделю назад именно эту модель в Питере за 10.017 рублей.

[UNKIND]

Пожелание кстати есть:
Наклейте пожалуйста наконец ценники на сумки для ноутбуков, очень неудобно без цены выбирать и менеджеров каждый раз дергать