ДОДО Пицца Смоленск
Добавлено: 05 окт 2020, 06:12
Igor K., промо почему-то не присылают сразу. Это процесс занимает до суток.
Хз, сколько у доды заказывали , никогда никаких косяков, доставка всегдав течении час, а смолпица- это говнище редкостное, кто там у них заказывает с таким качеством, ни одного нормального отзыва. Додо самый клиентоориентированный сервис сервис в ГГС. Даже ТШД это отметил.Igor K. писал(а): ↑04 окт 2020, 23:54 Не припомню такого, что бы курьеры/доставщики так нагло и нелепо пытались меня на*бать.
Получилось так, что вернувшись из поездки глубоким вечером, нам захотелось пиццы, выбирая между смол-пиццей и додо, остановились на додо, ведь в течении часа пицца будет на тарелке (думали мы). Однако курьер думал иначе. По прошествии часа времени, курьер смог добраться до нас по ночному пустому городу. Первым делом принес извинения за длительное ожидание и собрался было убегать. Дальше в виде диалога (к-курьер)
я: подскажите пожалуйста, ранее вы выдавали сертификат, если не успеваете доставить заказ за 60 минут, что-то поменялось?
к: нет, не поменялось
я: тогда я могу получить сертификат, поскольку вы не вложились в 60 минут?
к: да, вам вышлют сертификат по смс
я: по какому смс? Кто мне пришлет смс?
к: ну как кто? Куда вы звонили что бы сделать заказ?
я: никуда не звонил
к: а как вы сделали заказ?
я: через мобильное приложение. Так как мне получить сертификат?
к: вам пришлют смс
я: кто прилет? когда пришлют?
к: в следующий раз, когда будете делать заказ, вам пришлют смс с кодом
Шел наверное второй час ночи, не хотелось далее вести бестолковый разговор. Но звонок в додо пиццу я все-таки совершил. Обещали разобраться и перезвонить, но звонка так и не последовало. Вот такой вот сервис.
image.png
Это меняет дело
Пару месяцев назад курьер опоздал, дал карточку с кодом сертификата. Ни про какие смс нигде не написано:Igor K. писал(а): ↑04 окт 2020, 23:54 Не припомню такого, что бы курьеры/доставщики так нагло и нелепо пытались меня на*бать.
Получилось так, что вернувшись из поездки глубоким вечером, нам захотелось пиццы, выбирая между смол-пиццей и додо, остановились на додо, ведь в течении часа пицца будет на тарелке (думали мы). Однако курьер думал иначе. По прошествии часа времени, курьер смог добраться до нас по ночному пустому городу. Первым делом принес извинения за длительное ожидание и собрался было убегать. Дальше в виде диалога (к-курьер)
я: подскажите пожалуйста, ранее вы выдавали сертификат, если не успеваете доставить заказ за 60 минут, что-то поменялось?
к: нет, не поменялось
я: тогда я могу получить сертификат, поскольку вы не вложились в 60 минут?
к: да, вам вышлют сертификат по смс
я: по какому смс? Кто мне пришлет смс?
к: ну как кто? Куда вы звонили что бы сделать заказ?
я: никуда не звонил
к: а как вы сделали заказ?
я: через мобильное приложение. Так как мне получить сертификат?
к: вам пришлют смс
я: кто прилет? когда пришлют?
к: в следующий раз, когда будете делать заказ, вам пришлют смс с кодом
Шел наверное второй час ночи, не хотелось далее вести бестолковый разговор. Но звонок в додо пиццу я все-таки совершил. Обещали разобраться и перезвонить, но звонка так и не последовало. Вот такой вот сервис.
image.png
Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?
Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.
Это заказной пост? Ну не может никто в реале такое мнение иметь.Smoljanochka писал(а): ↑05 окт 2020, 20:42 смолпица- это говнище редкостное, кто там у них заказывает с таким качеством, ни одного нормального отзыва. Додо самый клиентоориентированный сервис сервис в ГГС
Палюбому щютка.
Даписец. Но иногда так хочется "корочкой отравиться".
Додо на любителя, в целом булка и булка, смолпицца заказывали 3 раз было норм, но в целом по мне все пиццы это ну такое себе пожрать, можно и горазжо вкуснее себя покормитьВолоденька писал(а): ↑09 окт 2020, 07:39Это заказной пост? Ну не может никто в реале такое мнение иметь.Smoljanochka писал(а): ↑05 окт 2020, 20:42 смолпица- это говнище редкостное, кто там у них заказывает с таким качеством, ни одного нормального отзыва. Додо самый клиентоориентированный сервис сервис в ГГСПалюбому щютка.Даписец. Но иногда так хочется "корочкой отравиться".
Но ведь реально смолпицца - говнище, а лучше додо по клиентоориентированности (не по вкусу или качеству, а именно по клиентоориентированности) в Смоленске нет. Там, где додо за какой-нибудь косяк будет извиняться, другие доставки просто пошлют по известному адресу. Плюс самый качественный сайт, акции, гарантия времени доставки, низкая минималка, прозрачность процесса приготовления. Возможность поесть на халяву в обмен на фотоотчет для службы контроля, в конце концов.Володенька писал(а): ↑09 окт 2020, 07:39 Это заказной пост? Ну не может никто в реале такое мнение иметь.
Так и пицца если, то вкуснее можно приготовить - и начинки не жалеть, втрое/вчетверо дешевле будет. Кстати, в Доде блин тонкий (итальяно), или толстый (бургерский)?
или набрасывает на вент
Верно.
Да, там опару в стакан как-то и понеслась (супруга делает - я не вникаю). На самом деле, пицца дома - это, как сборная солянка (или "рагу по-ирландски): берем тару, остальное - по вкусу. Обычно, что из колбасы есть остатками - туда режется.
Не)Centavrius писал(а): ↑09 окт 2020, 18:32 В доде и толсто и тонко можно заказать. Дома да, изначально смысл пиццы скинуть все остатки пищи на кусок теста разогреть и закусить
Ну на сайте когда заказываешь - традиционное или тонкое можно выбратьFarcry писал(а): ↑09 окт 2020, 18:46Не)Centavrius писал(а): ↑09 окт 2020, 18:32 В доде и толсто и тонко можно заказать. Дома да, изначально смысл пиццы скинуть все остатки пищи на кусок теста разогреть и закусить
Основа одинаковая, отличие в есть/нет бортиков
Ага, но разница ток в бортиках)Centavrius писал(а): ↑09 окт 2020, 18:48Ну на сайте когда заказываешь - традиционное или тонкое можно выбратьFarcry писал(а): ↑09 окт 2020, 18:46Не)Centavrius писал(а): ↑09 окт 2020, 18:32 В доде и толсто и тонко можно заказать. Дома да, изначально смысл пиццы скинуть все остатки пищи на кусок теста разогреть и закусить
Основа одинаковая, отличие в есть/нет бортиков
Доводилось.
Мы заметили что в додо пицце поменялись соусы, если раньше соус ранч вопросов не вызывал, сейчас складывается стойкое ощущение потребления майонеза. Точно такая же ситуация с томатной пастой/кетчупом. Крайний раз заказывали Гавайскую пиццу, впечатление, как будто кушал булку намазанную кетчупом. Не вкусно.Smoljanochka писал(а): ↑05 окт 2020, 20:42 Хз, сколько у доды заказывали , никогда никаких косяков, доставка всегдав течении час, а смолпица- это говнище редкостное, кто там у них заказывает с таким качеством, ни одного нормального отзыва. Додо самый клиентоориентированный сервис сервис в ГГС. Даже ТШД это отметил.
Ну хз, логика в этом есть. Руководитель должен знать процесс изнутри. Горецкий тоже в свое время "у станка стоял". У них даже все франчайзи проходят через пиццерию. Ну, по крайней мере раньше так было.