компьютерный центр "ИКС"

Отзывы о магазинах, организациях и их услугах.
ikscom
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 13:59
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

компьютерный центр "ИКС"

#1

Сообщение ikscom » 14 июн 2013, 14:08

Компьютерный Центр «ИКС» (ikscom.ru) приглашает к обсуждению ассортимента товаров, сервиса, компетентности сотрудников и просто ситуаций, с которыми Вы сталкиваетесь при работе с нашей компанией.
Будем рады всем вашим отзывам, комментариям и пожеланиям. С удовольствием предоставим квалифицированную консультацию по любому из направлений деятельности компании:
- компьютерная и оргтехника.
- расходные материалы
- программное обеспечение
- заправка картриджей
- сервисный центр
- АТС и видеонаблюдение
- программы 1С: Предприятие
- обучение работе с программами 1С: Предприятие и основы компьютерной грамотности.
- канцтовары и бумага.
Давайте общаться чаще!
Компьютерный Центр "ИКС", Цефея
Наши офисы: Улица Раевского дом 10 (тел. 35-69-25) |Улица 25е Сентября дом 30б (тел. 35-80-82)

Eris
Сообщения: 805
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 20:10
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#2

Сообщение Eris » 14 июн 2013, 14:19

О! У вас очень "адекватный" директор, такая "милая" женщина. После душевных бесед и "желания" пойти нам навстречу в решении мелких вопросов, желание продолжать работу с вами отпало совсем.
Из плюсов: вменяемый сервисный центр.
Из минусов: препоганейшая заправка картриджей, где-то на уровне принцов, о чистке картриджей, перепрошивке чипов если не напомнишь то и не надо. Да и далеко не все заправляете.
Торговый зал у вас просто отдельная песня. Комнатушка 5*4 забитая товаром и с одной стороны столами.
Меня тут больше всего улыбало то что все вместе: "вам заправить один картридж для физика?" "ой вам нужны 3 мышки" "Вы хочите целый ПК на свое райпо". В нормальных магазинах есть отдельные комнаты/менеджеры для юриков, у вас же балаган.
Как-то так :crazy:

PS беру товар и в меридиане и в пк и в компах, а к вам и заходить не хочется.

Аватара пользователя
semen.altov
Сообщения: 9261
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 12:19
Настоящее имя: semen
Откуда: Питер ёпта
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#3

Сообщение semen.altov » 14 июн 2013, 14:23

про заправку уже писал как то- по 10ти бальной шкале удовлетворенности получилось где то на 3.
Не так плохо что Россия в жопе, как то что она там обустраивается.

Аватара пользователя
Sceapt
Сообщения: 15281
Зарегистрирован: 16 дек 2005, 20:35
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#4

Сообщение Sceapt » 14 июн 2013, 14:31

Имелся опыт сотрудничества с данной компанией - строго негативный. Картриджи ужасно заправляют, да и личные качества сотрудников и руководства оставляют желать лучшего.

Дана
Сообщения: 1664
Зарегистрирован: 25 ноя 2012, 19:23
Настоящее имя: Светлана
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#5

Сообщение Дана » 14 июн 2013, 14:33

ikscom писал(а): Давайте общаться чаще!
Давайте!)
Может такая прямая связь будет лучше того испорченного телефона, который я сейчас наблюдаю и ничего понять не могу.

Аватара пользователя
semen.altov
Сообщения: 9261
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 12:19
Настоящее имя: semen
Откуда: Питер ёпта
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#6

Сообщение semen.altov » 14 июн 2013, 14:41

чего вы хотите

это контора Певзнера-человека глубокой совковой закалки
вот и подход к ведению бизнеса соответственный
Не так плохо что Россия в жопе, как то что она там обустраивается.

Аватара пользователя
healer
Сообщения: 6724
Зарегистрирован: 19 ноя 2011, 06:35
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: компьютерный центр "ИКС"

#7

Сообщение healer » 14 июн 2013, 14:45

justas писал(а):
Строит из себя непойми что. А на деле папочка все преподнес на блюдечке. Не люблю и не уважаю таких!
Не факт что папочка и не факт что на блюдечке :pardon:
Это сообщение заговорено.
Его модерирование приведет к половому бессилию и неизлечимым венерическим заболеваниям.

Аватара пользователя
coo1
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 09 янв 2007, 13:30
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: компьютерный центр "ИКС"

#8

Сообщение coo1 » 14 июн 2013, 14:56

Ну вот и пообщались =)

Аватара пользователя
fem
Сообщения: 6664
Зарегистрирован: 23 апр 2010, 13:17
Настоящее имя: ИРина
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#9

Сообщение fem » 14 июн 2013, 15:03

Да, картридж после заправки накрылся вместе с принтером.
Бродячая кошка, вечер каждый, бежит на крышу, пусть дождик даже.
...........................Пьет даль глазами, присев на краешек отважно.

Аватара пользователя
Ken Fly
Сообщения: 3414
Зарегистрирован: 16 фев 2009, 12:26
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: компьютерный центр "ИКС"

#10

Сообщение Ken Fly » 14 июн 2013, 16:04

Люди тут злые, "такое ощущение, что свою неудовлетворенность жизнью срывают на окружающих."

Аватара пользователя
semen.altov
Сообщения: 9261
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 12:19
Настоящее имя: semen
Откуда: Питер ёпта
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#11

Сообщение semen.altov » 14 июн 2013, 17:07

martin111, вот и сотрудник нарисовался :rofl:
неужто где то доставки нет?

ремидиан?-есть
прЫнцы?-есть
компумЫр?-есть
даже чахлый "рыльце-в-рыльце" aka f2f?-и тут есть
ИП халдыбердыев?-но тут под вопросом

заправляем теперь в оптиме, нареканий гораздо меньше
Не так плохо что Россия в жопе, как то что она там обустраивается.

martin111
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 15:32
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#12

Сообщение martin111 » 14 июн 2013, 17:39

Самое смешное, что не сотрудник :). Но вы при своем мнении - чеж я вас переубеждать буду. Я свое мнение высказал. А отвечать от фирмы будет те кто завел тему. А вот я пожалуй тему в пыточной на свое дело тему заводить не буду - чет это идея меня уже не прет.
А про доставку я написал потому что "она меня радует" , а не то что "радует, что она есть".

Аватара пользователя
semen.altov
Сообщения: 9261
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 12:19
Настоящее имя: semen
Откуда: Питер ёпта
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#13

Сообщение semen.altov » 14 июн 2013, 17:48

martin111, дык поясни как радует то, интересно же.
вдруг это что то космическое. если так то мы все тут будем петь оды ИКСу и говнять других

а по факту самой темы скажу так, контора только для заправки картригов, какая бы она там ни была
покупать технику в мурлычке желание сомнительное

все таки к корпоративным клиентам подход должен быть иной, ведь на сколько я понимаю они нацелены на них
розница как то мимо них
Не так плохо что Россия в жопе, как то что она там обустраивается.

Аватара пользователя
Sceapt
Сообщения: 15281
Зарегистрирован: 16 дек 2005, 20:35
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#14

Сообщение Sceapt » 14 июн 2013, 17:54

healer, насколько знаю - это дочь Певзнера, раньше, если не ошибаюсь, у него же бухгалтерией занималась. Особенно меня порадовал гарантийный "сервис", пусть это было и давно.

martin111
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 15:32
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#15

Сообщение martin111 » 14 июн 2013, 18:14

semen.altov писал(а):martin111, дык поясни как радует то, интересно же.
вдруг это что то космическое. если так то мы все тут будем петь оды ИКСу и говнять других

а по факту самой темы скажу так, контора только для заправки картригов, какая бы она там ни была
покупать технику в мурлычке желание сомнительное

все таки к корпоративным клиентам подход должен быть иной, ведь на сколько я понимаю они нацелены на них
розница как то мимо них
Я на Раевского в офис был всего 3 раза. А так у них второй офис на 25ого Сентября (Нормальный там офис.) мне туда ездить ближе и поэтому доставка после согласования заказа ко мне быстро приезжает. Быстро это в течении 2х часов, а не "наша машина выехала к вам, через час будет", а по факту на следующее утро. И когда мне попалось три бракованных совмест. картриджа меня в ПрЫнцах послали лесом - типа вскрытые (вот как бы я определил что они бракованные не вскрыв?), то в аналогичной ситуации мне в Цефее выдали новый картридж. Даже бумажек не писал.

Eris
Сообщения: 805
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 20:10
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#16

Сообщение Eris » 14 июн 2013, 18:38

martin111, вы в других конторах что-то покупали? Вы в розницу берете? Или таки есть заказы и на 100к+? Вам быстро делают документы? Вам отгружают без оплаты? Вы твердо уверены что "горящая" железка будет точно завтра?

Аватара пользователя
Дмитрий
Сообщения: 295
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 01:45
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#17

Сообщение Дмитрий » 14 июн 2013, 19:39

по работе заправляю картриджи (для лазерников), покупаю технику. За 5 лет работы с иксом была только пара мелких косяков. Картриджи заправляют нормально, ни одного за все годы не испортили. Зал для розницы конечно у них маленький совсем, для юрлиц нужно бы отдельное помещение сделать.

Аватара пользователя
fem
Сообщения: 6664
Зарегистрирован: 23 апр 2010, 13:17
Настоящее имя: ИРина
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#18

Сообщение fem » 14 июн 2013, 20:56

Я у них только раз заправлялась на 25 Сентября, после того, как картридж был засунут в принтер, последний отказался печатать, в Принцип-компани сказали, что это дефект заправки картриджа, и его теперь надо менять(картридж), но денег жалко, продолжаю им пользоваться, хотя он рисует продольную полоску.
Бродячая кошка, вечер каждый, бежит на крышу, пусть дождик даже.
...........................Пьет даль глазами, присев на краешек отважно.

Аватара пользователя
semen.altov
Сообщения: 9261
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 12:19
Настоящее имя: semen
Откуда: Питер ёпта
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#19

Сообщение semen.altov » 14 июн 2013, 20:59

fem, барабан сдох
Не так плохо что Россия в жопе, как то что она там обустраивается.

Pa1N
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 23 сен 2012, 08:23
Настоящее имя: Александр
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#20

Сообщение Pa1N » 14 июн 2013, 21:27

fem писал(а):Я у них только раз заправлялась на 25 Сентября, после того, как картридж был засунут в принтер, последний отказался печатать, в Принцип-компани сказали, что это дефект заправки картриджа, и его теперь надо менять(картридж), но денег жалко, продолжаю им пользоваться, хотя он рисует продольную полоску.
О чудо! Как же он у Вас запечатал? Перед тем как приносить картридж - сделайте контрольный отпечаток. А если не знаете требуется ли его только заправить или необходим ремонт, то говорите (по-необходимости) что не знаете, смотрите сами, что бы печатал нормально.

takoy
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 23 ноя 2007, 22:43
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: компьютерный центр "ИКС"

#21

Сообщение takoy » 14 июн 2013, 22:04

semen.altov писал(а):fem, барабан сдох
Совсем не обязательно... вариантов очень много...

Если интересует восстановление - звоните...
Заправка картриджей, ремонт оргтехники. Ул. Кашена, 8а. Тел. 40-05-80 Тел/факс 32-96-35.
http://att2007.ru

Аватара пользователя
semen.altov
Сообщения: 9261
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 12:19
Настоящее имя: semen
Откуда: Питер ёпта
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#22

Сообщение semen.altov » 15 июн 2013, 08:56

Pa1N, круто!!!

т.е. не заправщик нихера не спрашивая тупо засыпает тонер и все?
а то что чаще всего приносит не сам пользователь а курьер вас ни разу не интересует?

ну собственно с пол года(или больше?) назад об этом и писал
мы отправили курьера с россыпью картригов, в них тупо засыпали тонер и получите-распишитесь

в итоге все картриги были отправлены в утиль
Не так плохо что Россия в жопе, как то что она там обустраивается.

Pa1N
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 23 сен 2012, 08:23
Настоящее имя: Александр
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#23

Сообщение Pa1N » 15 июн 2013, 10:46

semen.altov писал(а):Pa1N, круто!!!

т.е. не заправщик нихера не спрашивая тупо засыпает тонер и все?
а то что чаще всего приносит не сам пользователь а курьер вас ни разу не интересует?

ну собственно с пол года(или больше?) назад об этом и писал
мы отправили курьера с россыпью картригов, в них тупо засыпали тонер и получите-распишитесь

в итоге все картриги были отправлены в утиль
Ну так говорите курьеру пусть сделают всё, что бы норм печатал, зачем вы говорите только заправка если сами не знаете?
А по Вашему как должен происходить процесс выявления неисправности картриджа? То есть с Ваших слов получается, что перед заправкой необходимо разобрать картридж посмотреть, что там неисправно сразу сообщить клиенту узнать его решение (делать или обратно собирать)? А если картридж не один? Вы понимаете что вхолостую каждый картридж разбирать никто негде не будет? Если разобрали значит либо чистить и заправлять либо чистить и ремонтировать. Конечно есть типовые принтеры на которых можно проверить картридж на работоспособность и установить сразу (90%) причину, но Вы же курьеру не объясняете что и как вы даёте 5 картриджей 800 рублей и говорите заправь. А что ещё можно сделать в этом случае, когда говоришь, картридж требует ремонта (видно внешне) - делаем? И ответ да незнаю мне сказали только заправить и денег всего 800 рублей на всё....и какие могут быть вопросы после этого.

p.s. тупо тонер в типовые картриджи никогда не засыпался, картридж разбирается и чистится перед заправкой.

Аватара пользователя
Чача
Сообщения: 1067
Зарегистрирован: 09 дек 2012, 21:33
Настоящее имя: Чаччолина
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#24

Сообщение Чача » 15 июн 2013, 11:27

Pa1N писал(а): ...получается, что перед заправкой необходимо разобрать картридж посмотреть? А если картридж не один? Вы понимаете что вхолостую каждый картридж разбирать никто негде не будет?
Pa1N писал(а): p.s. тупо тонер в типовые картриджи никогда не засыпался, картридж разбирается и чистится перед заправкой.
Pa1N, так определитесь уже, разбираете или нет?
На мужике- по любому лучше чем на самокате...© alisa.smol

Pa1N
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 23 сен 2012, 08:23
Настоящее имя: Александр
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#25

Сообщение Pa1N » 15 июн 2013, 11:40

Чача писал(а):
Pa1N писал(а): ...получается, что перед заправкой необходимо разобрать картридж посмотреть? А если картридж не один? Вы понимаете что вхолостую каждый картридж разбирать никто негде не будет?
Pa1N писал(а): p.s. тупо тонер в типовые картриджи никогда не засыпался, картридж разбирается и чистится перед заправкой.
Pa1N, так определитесь уже, разбираете или нет?
Если читать весь текст целиком, а не выдёргивать из текста фразы, то там ясно написано, что картриджи просто так, что бы посмотреть и собрать обратно, ничего с ним не сделав - не будут разбираться. Разбирается если требуется ремонт или заправка, а если Вы посмотрите, а потом я решу заправлять или я обратно заберу и пойду - то НЕТ.

Аватара пользователя
Чача
Сообщения: 1067
Зарегистрирован: 09 дек 2012, 21:33
Настоящее имя: Чаччолина
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#26

Сообщение Чача » 15 июн 2013, 12:17

Pa1N, а вы берете картриджи, чтобы ничего с ними не сделать? Не странно ли это?
На мужике- по любому лучше чем на самокате...© alisa.smol

Аватара пользователя
Дмитрий
Сообщения: 295
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 01:45
Откуда: Смоленск
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0

Re: компьютерный центр "ИКС"

#27

Сообщение Дмитрий » 15 июн 2013, 13:57

semen.altov писал(а):Pa1N, круто!!!

т.е. не заправщик нихера не спрашивая тупо засыпает тонер и все?
а то что чаще всего приносит не сам пользователь а курьер вас ни разу не интересует?

ну собственно с пол года(или больше?) назад об этом и писал
мы отправили курьера с россыпью картригов, в них тупо засыпали тонер и получите-распишитесь

в итоге все картриги были отправлены в утиль
Т.е. все картриджи после заправки были испорчены? или для отправки их в утиль была всё-таки другая причина?
Я всегда оставляю картриджи со словами "сделайте все что нужно, чтобы печатал" (типа по-необходимости). Были случаи, когда восстановление не делали (печатал картридж с полосками), нес обратно, доплачивал за восстановление (пару раз предупреждали, что скорее всего потребуется восстановление, если оно надо - приходите - сделаем).
Мне думается, сейчас слово заказчика - закон. Если просит ТОЛЬКО заправить - значит нужно ТОЛЬКО заправить, а бесплатно разбирать картридж чтобы просто на него посмотреть естественно никто ни в одном вменяемом сервисе не будет (максимум визуальный осмотр, что в иксах, кстати, и делают).

lightmax
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 07 май 2008, 11:29
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: компьютерный центр "ИКС"

#28

Сообщение lightmax » 15 июн 2013, 15:12

Должны вкладывать в картридж после заправки отпечатанный на нем тестовый лист.

Hunter D
Сообщения: 1371
Зарегистрирован: 13 авг 2004, 13:11
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: компьютерный центр "ИКС"

#29

Сообщение Hunter D » 15 июн 2013, 15:22

заправлялся у них с месяц назад. в помойку. даже картридж, который заправили первый раз - начал полосить да еще и скрипеть. впечатление, что что-то подменили.

из 4-х прилично печатающих получил 4 считай мусорных.

По корпоративу и их "знаниях" в оборудовании - это жесть... контора работает на откатах. только такие там и обслуживаются.

Hunter D
Сообщения: 1371
Зарегистрирован: 13 авг 2004, 13:11
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: компьютерный центр "ИКС"

#30

Сообщение Hunter D » 15 июн 2013, 15:23

lightmax писал(а):Должны вкладывать в картридж после заправки отпечатанный на нем тестовый лист.
когда то давно у них такое было. на мои стандартные картриджи (типа FC10 и вроде 26А - всегда лежал листочек).

Ответить Пред. темаСлед. тема

Вернуться в «Пыточная»