Ремонтдома24 / remontdoma24

DimTs · Сообщение **DimTs** » 30 июн 2018, 14:13

Подвесной шкаф для ванной и электрический полотенцесушитель. Это видимо слишком мелкий для них заказ. Насроение испортили на весь день. В результате тоже послал в корректной форме 2 людей с мелкими, но срочными заказами...
Нехило так мой отзыв они у себя покромсали.

Utro · Сообщение **Utro** » 30 июн 2018, 16:11

Со мной после негативных отзывов и полного описания ситуации (за 3 поста) связался управляющий и извинился. Сказал, что номер сохрани и если что надо - звони на прямую))

Сообщение **alexander** » 30 июн 2018, 18:03

Зато в ремонтдома водители на доставке адекватные. А в аксоне, если доставка бесплатная, то они приедут и стоят руки в боки, даже 2 метра пронести не хотят. Типа, не "уплочено".

Beric · Сообщение **Beric** » 30 июн 2018, 18:18

а должно быть по-другому, если не "уплочено"? доставить, выгрузить. занести нужно? можа и оштукатурить/приклеить/прикрутить? сервис же должен быть полноценным. но платить я буду только за товар и за доставку. и, естественно, не больше 2ух копеек.

Сообщение **alexander** » 30 июн 2018, 18:23

Ну просто странно - выгрузить из машины же они могут, а поставить на крыльцо в двух метрах - уже нет ) Т.е. за эти два метра уже надо платить как за подъем на этаж.

PS. Доставка у них 450р вроде стандартная. Вроде дороже, чем в грузовом такси и там водители всегда помогают разгружать.

CADastr · Сообщение **CADastr** » 30 июн 2018, 18:26

Сколько не заказывал, никакой выгрузки.
Наоборот весь заказ полтонны плитки или смеси в глубине длинномерной газели и вытаскивай как хочешь враскорячку.
Каждый раз звонишь в ТП и они говорят, что товар должен быть выставлен накрай машины, водилам пох.
Вот когда завозят замену брака, тогда водилы сама вежливость, хотя ничего им не должен

Сообщение **barmoglot** » 30 июн 2018, 18:36

CADastr писал(а):Сколько не заказывал, никакой выгрузки.
Наоборот весь заказ полтонны плитки или смеси в глубине длинномерной газели и вытаскивай как хочешь враскорячку.
Каждый раз звонишь в ТП и они говорят, что товар должен быть выставлен накрай машины, водилам пох.
Вот когда завозят замену брака, тогда водилы сама вежливость, хотя ничего им не должен

Заказывай с грузчиками, а то сам жмот, а других обвиняешь.

Beric · Сообщение **Beric** » 30 июн 2018, 18:38

в грузовом такси водилы если и помогают, то по одной причине - быстрее завершить мероприятие. но грузовое такси без услуг грузчиков не предполагает выгрузки, внезапно. ты платишь только за доставку. не знаю, как там в аксоне и радуге, но предполагаю, что услуга доставки оплачивается (или бесплатная) отдельно, выгрузки, подъемы/заносы отдельно.

ну а если ты оплатил только доставку, нечего удивляться, когда за "донести до крыльца" хотят дополнительных денег. правильно хотят. ты же считаешь, что им "не западло" бесплатно донести до крыльца. вот и им "не западло" сказать, что это стоит денег. ничего странного не вижу

CADastr · Сообщение **CADastr** » 30 июн 2018, 19:25

barmoglot писал(а):
CADastr писал(а):Сколько не заказывал, никакой выгрузки.
Наоборот весь заказ полтонны плитки или смеси в глубине длинномерной газели и вытаскивай как хочешь враскорячку.
Каждый раз звонишь в ТП и они говорят, что товар должен быть выставлен накрай машины, водилам пох.
Вот когда завозят замену брака, тогда водилы сама вежливость, хотя ничего им не должен
Заказывай с грузчиками, а то сам жмот, а других обвиняешь.

Читай внимательней, у них по правилам водила ДОЛЖЕН выставлять товар на край машины

У меня свои грузчики, им и приходится вытаскивать из глубины, при этом повреждается чужой груз, который на пути лежит к выходу, плитка бьётся, ГКЛ портится, Водилы говорят, им по барабану, контора всем всё заменит бесплатно

Поднятие на этаж у сабжа чисто декларативно выставлено, на сайте расценок нет, когда просишь посчитать, выкатывали сумму на отъ**сь, чтобы гарантированно не заказали.
А так всё отлично

Всяко лучше, чем заказ самовывозом, как тут отмечено, вначале деньги платишь, потом узнаёшь, чего тебе насуют грузчики на выдаче.
При доставке вначале входной контроль и пересчёт, отбраковка ненужного и испорченного, по итогу оплата картой.
Если выявится дальнейший брак, типа пару пачек плитки с отколотыми уголками, требовать замену, что производят без проблем бесплатно с доставкой.

CADastr · Сообщение **CADastr** » 18 сен 2018, 14:30

Цены выросли, чтоли, подводку 1/2-1/2 глянул, цена в 2 раза дороже, чем в магазинчиках стала, однако
170 р за 20 см шланг, в иных за 70 р куплен

Devil_67 · Сообщение **Devil_67** » 19 сен 2018, 13:28

Через инет делал заказ, пришел, сказали идти на второй этаж, там в подсобке в кабинете оплачивать, потом пока добился ответа у кассиров куда идти получать..
не магаз а треш какой то стал. Через инет точно нафиг покупать.

Neo1288 · Сообщение **Neo1288** » 19 сен 2018, 17:52

Devil_67 писал(а):Через инет делал заказ, пришел, сказали идти на второй этаж, там в подсобке в кабинете оплачивать, потом пока добился ответа у кассиров куда идти получать..
не магаз а треш какой то стал. Через инет точно нафиг покупать.

Всегда так было.

CADastr · Сообщение **CADastr** » 19 сен 2018, 22:02

Выдача инет заказов это самое фу в их процессе.
Идёшь на улицу, там в очередь ловишь грущщиков, они снова идут в зал и набирают с полок твой заказ, времени на это уходит море.
На вопрос, почему нельзя пакет набрать и приготовить заранее, на 2 этаже сказали, что так уже было и это к воровству приводит

Сообщение **barmoglot** » 19 сен 2018, 22:19

CADastr писал(а):Выдача инет заказов это самое фу в их процессе.
Идёшь на улицу, там в очередь ловишь грущщиков, они снова идут в зал и набирают с полок твой заказ, времени на это уходит море.
На вопрос, почему нельзя пакет набрать и приготовить заранее, на 2 этаже сказали, что так уже было и это к воровству приводит

Забирайте на колхозе , а не на Смольянинова

CADastr · Сообщение **CADastr** » 20 сен 2018, 10:00

Речь о Панораме идёт
Заказ должен быть скомплектован и готов к выдаче, иначе смысл теряется, проще доставку заказать

Сообщение **Gnome** » 22 сен 2018, 17:56

На 90% товара в этом магазине наценка 7-8%, от крупного опта. Там где сильно дешевле наверное не сильно чистый товар.

CADastr · Сообщение **CADastr** » 22 сен 2018, 20:24

Gnome писал(а):На 90% товара в этом магазине наценка 7-8%, от крупного опта. Там где сильно дешевле наверное не сильно чистый товар.

Вот поэтому и удивляют такие переоцененные позиции.
Вроде дискаунтер, а такая разница.
У меня там золотая скидка, но на мелочь это копейки
И про 7-8% это вряд ли. Содержать сеть это 50-70% минимум надо ИМХО, может кто в теме, расскажут подробнее.

Сообщение **Gnome** » 22 сен 2018, 21:58

Поверь, 7-8 и точка. Изнутри знаю.

Centavrius · Сообщение **Centavrius** » 23 сен 2018, 13:09

Ну судя по ценам на электрику, хоть это и не их конек, не менее 60 накидывают, ну или закупщик у них на проценте сидит

Сообщение **Gnome** » 23 сен 2018, 13:48

Centavrius писал(а):Ну судя по ценам на электрику, хоть это и не их конек, не менее 60 накидывают, ну или закупщик у них на проценте сидит

Про электрику не знаю. Стройматериалы с низкой наценкой.

CADastr · Сообщение **CADastr** » 23 сен 2018, 14:50

Молодцы значит, если при таком разгильдяйстве и отсутствии антикражных систем умудряются бесплатно менять ламинат и плитку упаковками и весь банкет на 7-8% наценки.

Mick · Сообщение **Mick** » 23 сен 2018, 16:41

CADastr писал(а):Молодцы значит, если при таком разгильдяйстве и отсутствии антикражных систем умудряются бесплатно менять ламинат и плитку упаковками и весь банкет на 7-8% наценки.

Сейчас ещё раз уточнят про стройматериалы и кол-во позиций опять уменьшиться.

Mick · Сообщение **Mick** » 23 сен 2018, 16:43

Gnome писал(а):
Centavrius писал(а):Ну судя по ценам на электрику, хоть это и не их конек, не менее 60 накидывают, ну или закупщик у них на проценте сидит
Про электрику не знаю. Стройматериалы с низкой наценкой.

В напольных покрытиях в лоб предлагали скидку 7%. Покупал на фирму со скидкой 30%. Сузим ещё круг "стройматериалы"?

CADastr · Сообщение **CADastr** » 23 сен 2018, 17:39

7% по золотой скидке всем идёт, напольные когда смотрел, у управдоме были самые цены, там даже мир ламината был замечен тарились полный фургон. А паркета вообще в сабже не было.

CADastr · Сообщение **CADastr** » 03 ноя 2018, 21:40

Gnome писал(а):На 90% товара в этом магазине наценка 7-8%, от крупного опта. Там где сильно дешевле наверное не сильно чистый товар.

70-80% если не все 150%

Сообщение **Pasethnik** » 15 ноя 2018, 08:06

Воспользовался тут услугами этого интернет магазина. На заказ реагируют очень оперативно. Девушки на телефоне исключительно вежливы и придупредительны, с грамотной речью. Сначала вроде все ровно. Потом началось. "Извините, товар оказался с браком, о поставке сообщим дополнительно." Жду. В указанный день никто не звонит. На следующий перезванивал сам. "Да, выбрали из бракованной партии хороший в нужном вам количестве." Привозят. Две единицы с браком. Качество отвратительное. Как говорится, лучшее из худшего. Ладно. Заказывал с небольшим запасом. Сумма заказа скорректировали. Все это с многочисленными звонками по телефону. Доставка - отдельная тема. Мало того, что в магазине бесплатная, а тут за 400, так ещё приходится выслушивать недружелюбное общение доставщика с менеджером по поводу брака и т.п. Любезностью доставщик не отличаются. Максимум тянет на терпеливую сдержанность. Которая практически тает при малейших проблемах. Вечные трения между отделом продаж и службой доставки известны любому, кто был связан с продажами, но неплохо бы объяснять персоналу, что для клиента разницы нет, кто накосячил. Он имеет дело с магазином, а не с отдельными его подразделениями. И перевод стрелок на кого бы то ни было при доставке брака клиенту неуместен. Тем более клиент не должен быть свидетелем разборок внутри конторы. Резюме: при всех попытках подтянуться к современным стандартам торговли, результат пока на троечку.

michey · Сообщение **michey** » 22 дек 2018, 22:57

Ребят, может кто поделиться скидкой в Радуге ?

Сообщение **barmoglot** » 22 дек 2018, 22:59

michey писал(а): ↑22 дек 2018, 22:57 Ребят, может кто поделиться скидкой в Радуге ?

у частников скидок нет

michey · Сообщение **michey** » 22 дек 2018, 23:29

barmoglot, Да мне все равно у кого... Собрался там брать плитку и линолеум на 70 тыс, вот и ищу возможность экономии

Сообщение **barmoglot** » 22 дек 2018, 23:45

michey писал(а): ↑22 дек 2018, 23:29 barmoglot, Да мне все равно у кого... Собрался там брать плитку и линолеум на 70 тыс, вот и ищу возможность экономии

плитку в ремонтдома поставляет мб-керамика, форум надо читать иногда )) могу от конторы закупить, отложенный чек сделай и скинь. На разные материалы разная скидка. Доставка тоже бесплатная, но без разгрузки.

Смоленский Форум