Смоленский Форум

pilot22 писал(а): ↑12 фев 2021, 15:48 Beric, Претензию писал студент, поржал конечно...одни угрозы, а сути "0"
Получается РТК понимает, что судебно-исполнительная система в Смоленске не работает в их сторону, поэтому забирают исполнительный лист у приставов и обращаются в коллектора?...Тогда вообще ничего не бойтесь, пристав хоть может со счетов что либо снять...Даже продав коллектору, коллектор ее вернет обратно. По итогу спишут...

pilot22 писал(а): ↑12 фев 2021, 18:51 Ростелеком, Спасибо, надеюсь что не придется обращаться.
Все мои претензии отработаны в мою пользу, подтверждение я получу конечно только в Счете, который получу в марте за февраль.
Что имеем по итогу:
1. РТК вернул денежные средства за первый месяц пользования интернетом
2. РТК сделал перерасчет за облачные игры, обнулив оплату за них в "0 руб"
3. РТК вернул стоимость аренды оборудования на 1 рубль в месяц с 10 рублей, так как признали данное повышение с 01.02.2021г. технической ошибкой.

У меня остались вопросы:
1. Как зафиксировать условия предоставления услуг РТК, что бы они не могли просто так меняться? и что бы меня всегда уведомляли о таких действиях.
2. Как заблокировать Ваши промоакции на доп услуги и подключения к ним? не нужны они совсем пожилому человеку у кого стоит этот интернет!
У операторов связи есть услуга открытия контентного счета. Промоакции как я понял подключаются автоматически, если не успел отключиться, далее пошла оплата по ним. Не хочу я сидеть и каждый день в ЛК контролировать расходы. Хочу просто платить 1 раз в месяц установленную сумму и радоваться интернету и жизни.
Насколько я помню ФАС обязала вывести дополнительные платные услуги в отдельный счет по желанию клиента, по другому вопрос не решался с операторами, так как операторы говорили что это не их услуги.

К примеру у меня сейчас подключена акция антивирус, я своего согласия не давал на участие в акции такой.
Скажу чуть больше, мне пытались ее предложить при подключении, но я в документах установщику написал "Не хочу участвовать ни в каких акциях, прошу мне их не подключать!", но зайдя в ЛК увидел антивирус до 15.02.
17.01.2021 подал заявку на отключение этой акции, а она так и висит в работе в ЛК. Мне сейчас пришло смс, что у меня заканчивается промо период и далее будет по 90 руб в месяц.
Для чего мне информация? я отключил сразу же эту акцию.
Мне в ТП объяснили что у вас же заявка есть, вот 15.02. в последний день акции отключится. А если я не в курсе акции этой и не нажал отключиться, то она активировалась бы?
Таким образом получается, что это навязывание лишних платных услуг без моего согласия. Можно мне отключить любые такие дополнительные услуги?

Если такое не возможно, предлагаю идею "услуга запрет подключения промоакций" или "Самоизоляция от дополнительных услуг" - стоимость 10 руб в месяц. Я даже готов такую услугу оплачивать!

Ростелеком писал(а): ↑12 фев 2021, 19:56 Мы проверим информацию по подключению дополнительных опций. Просим вас написать нам в ЛС, ранее запрашиваемые данные.

ara21 писал(а): ↑12 фев 2021, 20:45 Гоните в шею клоуна, всю тему заспамил мусором.

pilot22 писал(а): ↑12 фев 2021, 20:05 Их уже проверили в доль и поперек, подключенные акции сказали что отключаться сами в последней день акции. Я не верю в форумные личные сообщения. Такие общения потом не пришьешь к делу.
Есть функция блокировки пожизненно их?

pilot22 писал(а): ↑13 фев 2021, 18:21

Ростелеком писал(а): ↑12 фев 2021, 21:56 Мы можем установить ограничения от удаленного подключения к акциям, имеющим промо-период. Ждем от вас данных в лс.

Не можете, официальный ответ ТП. Что значит удаленного? они подключается Вами.

Нам очень жаль что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для решения вашего вопроса напишите нам в ЛС группы.

pilot22 писал(а): ↑13 фев 2021, 18:21 Да мне пофиг на ваше мнение как сотрудника РТК

ara21 писал(а): ↑13 фев 2021, 19:55

pilot22 писал(а): ↑13 фев 2021, 18:21 Да мне пофиг на ваше мнение как сотрудника РТК

Только Ростелеком в состоянии провести интернет в частный сектор, там где прочие операторы просто сливаются.

POISON писал(а): ↑16 фев 2021, 22:33 screenshot_461.jpg
Нажимаю "перезвонить" и ничего не происходит. Ростелеком, что делать? Хочу акционный тариф.

Ростелеком писал(а): ↑17 фев 2021, 00:12 Мы проверим техническую возможность и проконсультируем вас по стоимости.

Warm писал(а): ↑17 фев 2021, 00:24 В листовках 350 указывают

POISON писал(а): ↑17 фев 2021, 00:13

Ростелеком писал(а): ↑17 фев 2021, 00:12 Мы проверим техническую возможность и проконсультируем вас по стоимости.

Уже проверено, возможность есть. Хочу тариф 440 рублей.

POISON писал(а): ↑17 фев 2021, 00:29

Warm писал(а): ↑17 фев 2021, 00:24 В листовках 350 указывают

Где? Хочу!

exorsist писал(а): ↑17 фев 2021, 06:23

POISON писал(а): ↑17 фев 2021, 00:29

Warm писал(а): ↑17 фев 2021, 00:24 В листовках 350 указывают

Где? Хочу!

Все подъезды завалены такими листовками

POISON писал(а): ↑16 фев 2021, 22:27 Кто подключал gpon? Какой модем купить, чтобы не брать в аренду ртк-шный с плохим вай-фаем?

POISON писал(а): ↑17 фев 2021, 10:52

POISON писал(а): ↑16 фев 2021, 22:27 Кто подключал gpon? Какой модем купить, чтобы не брать в аренду ртк-шный с плохим вай-фаем?

Люди, нужен ваш совет.

Ростелеком писал(а): ↑17 фев 2021, 06:59 Реклама может размещаться на специально оборудованных стендах. Если рекламные объявления размещены на стенах, просим приложить фото и дополнительно указать полный адрес и контактный телефон для связи с вами в личные сообщения.

Warm писал(а): ↑19 фев 2021, 00:29

Ростелеком писал(а): ↑17 фев 2021, 06:59 Реклама может размещаться на специально оборудованных стендах. Если рекламные объявления размещены на стенах, просим приложить фото и дополнительно указать полный адрес и контактный телефон для связи с вами в личные сообщения.

И что дальше будет? Наказание дилера, так телефон там читаем вполне.
Или спецтариф менее 330 р выдадут?
Этими объявами уклеены/забросаны все подъезды, стены домов/заборы.

Warm писал(а): ↑19 фев 2021, 00:29 спецтариф менее 330 р выдадут?

Ростелеком писал(а): ↑19 фев 2021, 01:58 Изложенная вами информация будет передана в соответствующее подразделение компании. Будут приняты соответствующие меры

healer писал(а): ↑17 фев 2021, 12:26 HUAWEI 8245. Ими завалено авито за копейки.

healer писал(а): ↑17 фев 2021, 12:26 Легко самостоятельно переводиться в режим бриджа

healer писал(а): ↑17 фев 2021, 12:26 сессия поднимается но нормальном роутере с хорошим Wi-Fi