Смоленский Форум

Maksum,тебе же написал ORICHAS,что пришли лучшие из худших и он находится в тихом шоке какие они крутые Уровень, что и говорить....

tonyk и Maksum, пишу вам обоим, потом сами разбираетесь кому что нравиться))))
Судить и заявлять о общей деградации продавцов днс надо иметь базу данных о том как проходит сдача тестов чтоб получить продавца-консультанта)))
Кажется мне грешному ни один из вас его не пройдёт))) даже по приколу)))
Кажется мне грешному кто то постоянно попадает при покупке на стажёров и боится попросить вежливо чтоб пригласили сотрудника более компетентного-это обычная практика,а остальное уже проблемы не из темы обслуживания в розничной торговле.
Кажется мне грешному что в предыдущих постах я недостаточно чётко выразил свое мнение -исправляюсь .Уровень продавцов-консультантов пришедших в км из днс по общим показателям очень высокий ,мне есть с чем сравнивать .

ORICHAS, получается, чтобы получить нормальное обслуживание в ДНСе, нужно пройти пару психологических тестов и выйти на след. уровень игры? ппц. Фиг с ними с манагерами и консультациями. Там иногда по 15 минут приходится ждать чтобы взять товар и отнести его на кассу оО при 1,5 калеках посетителях в торговом зале...

mamrot, чет я ни чего не понял...но честно говоря когда вам в последний раз планшет продавал тоже надо было напрячся чтобы понять ход ваших мыслей ,но вроде управился)))

ORICHAS, я говорю о том, что вообще-то покупателя не должно волновать стажер перед ним, или профи-манагер. покупатель делает свой выбор, и задача фирмы - удержать покупателя у себя, не отдать конкуренту. а ДНС делает все, чтобы прогнать клиента. Последняя покупка в ДНСе была в житомире. я реально ждала 10минут, чтобы ко мне подошел консультант и выдал мне на руки планшет, который мне был нужен. Товарищ за стойкой помочь не мог, он видите ли на выдаче, товарищ у компа был очень занят с базой, а товарищ в зале был занят с единственными кроме меня покупателями... Ну эт нормуль ) да и во всем так. Если честно, кажется, что Скотское отношение самой организации и начальства к сотрудникам, последние переносят на покупателей, чтобы хоть как-то сгрести дерьмо с души. ИМХО. Возможно есть отдельные нормальные манагеры в ДНС - не встречала, в принципе вообще адекватных и знающих мало, добирают обычно вежливостью, моя статистика по ДНС тут отрицательная..
П.С. про планшет - какой там ход мыслей? про чехол что-ли? дир меня быстро понял, так что Вам есть куда стремиться

mamrot, стремится полезная штука согласен.
По поводу кто чем занимался в зале тоже в принципе все по регламенту.
По поводу отношения скотского или любезного ,как мне кажется вещь очень субъективная и часто меняющаяся.

ORICHAS,так этих крутых продавцов из ДНС в количестве 1-2 человека еще отыскать надо в торговом зале 500 кв метров,а после того как отыскал,чтобы они от тебя не убежали(ну это общий принцип работы продавцов этой конторы)По КМ помню, не успеешь зайти в магаз,тут же возле тебя свободный продавец не самой плохой квалификации.А про отношение...Ну не просто так весь коллектив КМ уволился или увольняется.

ORICHAS, я тебе так скажу - если отношение не слишком направленное, можно терпеть или мало обращать внимания. Если был опыт адекватного отношения начальства к сотруднику, то при смене на противоположное становится очень и очень грустно. Вот у меня 1 начальник офигенный, а 2-й плакать хочется... хорошо, второй в мою проф. жизнь мало заглядывает...

mamrot, тема руководителей весьма интересная, самый тяжёлый случай когда босс тяжёлый но шибко опытный ,хочешь не хочешь а слушать надо поскольку оченно ценно.

tonyk, не знаю кто от кого бегает, лично мало покупал в днс ,но если случилось то покупка на час))) много знакомых там работает ,пока пообщаемся ,то се.
Те сотрудники что пришли в км свой высокий профессионализм и сегодня подтвердили. Было пару ситуаций ,скажем так неоднозначных, но все решили все довольны и слава Богу...

ORICHAS, нет. самый тяжелый случай - когда босс - тупой. но ничего с этим не сделаешь, вот это засада.

mamrot, у тупбосса зато все тривиально,а это уже лишает маневра.не можешь маневрировать-ты лёгкая добыча))))

ORICHAS, счастливый ты, и жизнь у тебя двух цветов

mamrot, с первым согласен полностью-счастья полная чаша, даже раздаю кому больно надо)))
Со вторым как то сомневаюсь, например давно болею за сине- бело-голубых уже три цвета)))))

ORICHAS писал(а):tonyk и Maksum, пишу вам обоим, потом сами разбираетесь кому что нравиться))))
Судить и заявлять о общей деградации продавцов днс надо иметь базу данных о том как проходит сдача тестов чтоб получить продавца-консультанта)))
Кажется мне грешному ни один из вас его не пройдёт))) даже по приколу)))
Кажется мне грешному кто то постоянно попадает при покупке на стажёров и боится попросить вежливо чтоб пригласили сотрудника более компетентного-это обычная практика,а остальное уже проблемы не из темы обслуживания в розничной торговле.
Кажется мне грешному что в предыдущих постах я недостаточно чётко выразил свое мнение -исправляюсь .Уровень продавцов-консультантов пришедших в км из днс по общим показателям очень высокий ,мне есть с чем сравнивать .

Если бы ты знал, как ты прав

tonyk писал(а):ORICHAS,так этих крутых продавцов из ДНС в количестве 1-2 человека еще отыскать надо в торговом зале 500 кв метров,а после того как отыскал,чтобы они от тебя не убежали(ну это общий принцип работы продавцов этой конторы)По КМ помню, не успеешь зайти в магаз,тут же возле тебя свободный продавец не самой плохой квалификации.А про отношение...Ну не просто так весь коллектив КМ уволился или увольняется.

У вас весьма странный способ построения постов...такое ощущение что 24/7 магазины мониторите))))
Для лета процесс смены работы естественен.

The DarK One, ORICHAS,
За что же, не боясь греха,
Кукушка хвалит Петуха?
За то, что хвалит он Кукушку

Насчет стажеров может мысль правильная, но тогда в зале ОДНИ стажеры, а остальные ушли в глухую оборону в подсобке.

Maksum, может для вас все продавцы- стажеры?
Тогда мастер классы пора давать))) либо уроки мастерства на ютубе выкладывать ))))

человек, который с ценника читая, заливает клиенту про 2(4) ядра 2(4) Гига - игровой компьютер - не должен называться менеджером. В сетях такие в основном... В КМ помню свое удивление, когда в отделе фотоаппаратов девушка менеджер была реально в теме. Т. е. не выучила назубок ценники с характеристиками, а понимала принципы работы фотоаппарата, разницу между типами фотиков, шо це таке диафрагма/ выдержка/грип и т.д. Ну и также знала по основным моделям отзывы, сильные и слабые стороны. Вот это было шикарно, если б такие люди были в большинстве - не приходилось бы перелопачивать профильные форумы и отзывы о товарах...

mamrot, мечтай, они даже ассортимента не знают нифига, как говорится шо нашел, то и купил

mamrot писал(а):если б такие люди были в большинстве...

Да где ж тогда на них нормальной зарплаты напастись? Нешто у руководства посрезать? Ага, так они и дадут )))))))))) Поэтому - "они делают вид, что платят нам зарплату - а мы делаем вид, что за эту их зарплату работаем"

sol88, ну в бывшем КМе на сколько я знаю неплохие зп были

mamrot писал(а):человек, который с ценника читая, заливает клиенту про 2(4) ядра 2(4) Гига - игровой компьютер - не должен называться менеджером. В сетях такие в основном... В КМ помню свое удивление, когда в отделе фотоаппаратов девушка менеджер была реально в теме. Т. е. не выучила назубок ценники с характеристиками, а понимала принципы работы фотоаппарата, разницу между типами фотиков, шо це таке диафрагма/ выдержка/грип и т.д. Ну и также знала по основным моделям отзывы, сильные и слабые стороны. Вот это было шикарно, если б такие люди были в большинстве - не приходилось бы перелопачивать профильные форумы и отзывы о товарах...

Я лично знаю эту особу, как сертифицированный продавец Canon на пример, хочу заметить в фото она полный ноль, но убедить новичка и додавить до нужного результата мастер))))

ORICHAS, в общем смысл понятен, все продавцы, что ушли дерьмо, а вот новые из ДНС - орлы.

Maksum, это ваше мнение и я с ним не согласен.
Если за основу вашего компетентного поста взят мой последний ответ по поводу девушки-фотогуру,то вы в своем духе )))) она уволилась года полтора назад,и с другой должности )))

ORICHAS, да нет, это ваш общий лейтмотив.

Maksum писал(а):ORICHAS, да нет, это ваш общий лейтмотив.

Все просто ,может вам уже не светит перспектива не обоснованных скидок, вот и непонятная возня в данной ветке))))

Прошу обратить внимание, сертифицированному специалисту Canon, что слово "например" пишется слитно

Malphis писал(а):Прошу обратить внимание, сертифицированному специалисту Canon, что слово "например" пишется слитно

Виноват, больше не буду))))

ORICHAS, каков Ваш (ну раз ты представитель фирмы, будем на Вы) опыт в фото? покажите пару работ? я не нуб, и не новичок, хотя слишком вкладываться в хобби на определенном этапе расхотелось. Да я не зарабатывала на этом, но назвать себя новичком не могу. Точно тебе говорю, уровень знаний по теме - был достаточный для хорошего продавца. Уверена, 90% ваших спецов по комп. технике не смогут удовлетворить меня полноценными ответами, например, чем конкретно отличаются платформы 1156 и 2011 интеля, и ответ - число ножек(дырок) у процессора - ответ не правильный. Если б у Вас была система такйного покупателя - сходила б пару раз, показать дыры в знаниях ваших манагеров.